【摘要】：近年來,國內(nèi)各商業(yè)銀行相繼引入營銷思想及理論,進(jìn)軍小企業(yè)市場,以希望通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒▉碚紦?jù)市場份額,在小企業(yè)金融服務(wù)領(lǐng)域開拓新的戰(zhàn)場。然而,GY銀行大連分行一直以來依靠大客戶的發(fā)展模式造成了其在小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展上與其他商業(yè)銀行存在一定差距,對小企業(yè)業(yè)務(wù)的營銷缺乏系統(tǒng)的策略研究。因此,研究GY銀行大連分行小企業(yè)業(yè)務(wù)的營銷策略對GY銀行大連分行小企業(yè)業(yè)務(wù)的營銷實(shí)踐具有指導(dǎo)作用,對實(shí)現(xiàn)GY銀行大連分行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文以GY銀行大連分行小企業(yè)業(yè)務(wù)為研究對象,回顧和梳理了關(guān)于商業(yè)銀行小企業(yè)業(yè)務(wù)營銷理論發(fā)展的脈絡(luò),從市場營銷相關(guān)理論入手,深入分析了GY銀行大連分行小企業(yè)業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀及存在問題,并在對小企業(yè)業(yè)務(wù)營銷的內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,運(yùn)用SWOT分析法對GY銀行大連分行自身的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機(jī)會與威脅進(jìn)行了全面比較,總結(jié)出GY銀行大連分行小企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)選擇的發(fā)展戰(zhàn)略。以此為依據(jù),再運(yùn)用STP理論,從多個維度對小企業(yè)目標(biāo)客戶市場進(jìn)行了細(xì)分,從規(guī)模、行業(yè)、客戶集群幾個方面闡述了GY銀行大連分行的目標(biāo)市場選擇,確定了GY銀行大連分行小企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶的市場定位,并在市場營銷4Ps理論指導(dǎo)下從產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略四個維度制定了GY銀行大連分行小企業(yè)業(yè)務(wù)的營銷策略。最后,提出了從人才培養(yǎng)、風(fēng)險控制、激勵考核、科技支持等方面做好措施保障工作。通過深入分析,本文提出GY銀行大連分行應(yīng)針對目前存在的問題和內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境,確立目標(biāo)市場,采取增長性戰(zhàn)略,將市場定位于為“一鏈一圈一平臺”客戶群體提供綜合金融解決方案、為小微企業(yè)客戶提供以信息整合為依托的大數(shù)據(jù)貸款產(chǎn)品,通過實(shí)施完善有效的營銷策略以及保障措施,占據(jù)市場領(lǐng)先地位。本文從具體研究對象角度設(shè)計的營銷策略,希望能對市場營銷相關(guān)理論在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)營銷中的研究應(yīng)用起到一定的借鑒作用。
[Abstract]:In recent years, domestic commercial banks have introduced marketing ideas and theories into the small business market, hoping to occupy the market share through scientific and rigorous methods, and to open up a new battlefield in the field of small business financial services. However, the Dalian Branch of GY Bank has been relying on the development model of large customers for a long time. As a result, there is a certain gap between Dalian Branch and other commercial banks in the development of small business, and there is a lack of systematic strategy research on the marketing of small enterprise business. Therefore, the study of the marketing strategy of the small enterprise business of the Dalian Branch of GY Bank has a guiding role in the marketing practice of the small enterprise business of the Dalian Branch of the GY Bank, and has important practical significance to realize the strategic transformation and structural adjustment of the Dalian Branch of the GY Bank. This paper takes the small enterprise business of Dalian Branch of GY Bank as the research object, reviews and combs the development of the marketing theory of the small enterprise business of the commercial bank, starts with the relevant theories of marketing. This paper deeply analyzes the present situation and existing problems of small business marketing in Dalian Branch of GY Bank, and on the basis of analyzing the internal and external environment of small enterprise business marketing, applies SWOT analysis method to analyze the advantages and disadvantages of Dalian Branch of GY Bank. The opportunities and threats are compared comprehensively, and the development strategies of small enterprises in Dalian Branch of GY Bank are summarized. Based on this, using the theory of STP, this paper subdivides the target customer market of small enterprise from many dimensions, and expounds the target market choice of Dalian Branch of GY Bank from the aspects of scale, industry and customer cluster. The market orientation of small business target customers of Dalian Branch of GY Bank is determined, and under the guidance of 4Ps theory of marketing, the product strategy and price strategy are discussed. The marketing strategy of small business in Dalian Branch of GY Bank is formulated in the four dimensions of channel strategy and promotion strategy. At last, the author puts forward some measures to ensure talent training, risk control, encouragement and assessment, science and technology support and so on. Through in-depth analysis, this paper puts forward that GY Bank Dalian Branch should establish the target market and adopt the growth strategy in view of the existing problems and the internal and external operating environment. Positioning the market to provide a comprehensive financial solution for "one chain, one circle, one platform" customer group, providing big data loan products based on information integration for small and micro enterprise customers, and implementing effective marketing strategies and safeguard measures. Take the leading position in the market. This article from the specific research object angle designs the marketing strategy, hoped can play the certain reference function to the marketing related theory in the commercial bank business marketing research application.
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F832.33;F274

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本文編號：2418771