本文選題：產(chǎn)品感知質(zhì)量 + 來源國形象�。� 參考：《華中科技大學(xué)》2015年碩士論文

【摘要】：隨著經(jīng)濟一體化進程的逐步深化和推進,企業(yè)或政府所面臨的挑戰(zhàn)已不僅僅局限于國內(nèi),更多的競爭來自于國際舞臺上的交鋒對壘。對于消費者而言,技術(shù)的高度發(fā)展使得產(chǎn)品或服務(wù)變得多樣化,同時全面而客觀的獲取和理解產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量的技術(shù)指標(biāo)也變得有了很大的難度,更多是依據(jù)一系列的外部線索去主觀評價產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。尤其在面對琳瑯滿目的外來品時,來源國形象成為了消費者通常會選取的重要線索之一。消費者會基于其自身對該國的總體感知評價其產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)越性,也會基于以往的使用經(jīng)驗形成對該國產(chǎn)品的總體認(rèn)知,進而評判新產(chǎn)品的質(zhì)量。隨著中國的經(jīng)濟、科技、文化和教育水平的不斷發(fā)展和提高,其國家形象也已逐步提升,那么,中國產(chǎn)品的質(zhì)量形象的國際認(rèn)可度究竟如何?如果中國產(chǎn)品的感知質(zhì)量仍然處于國際平均水平以下,那么影響這種產(chǎn)品形象感知的因素是什么呢?確定了這些問題,政府或企業(yè)就能夠更為明確自身的定位和方向,制定相關(guān)的政策或營銷策略,提高自身的國際競爭力。為研究上述問題,本文首先在相關(guān)理論文獻回顧的基礎(chǔ)上,綜述了產(chǎn)品感知質(zhì)量、來源國形象的相關(guān)文獻,并構(gòu)建了來源國形象對產(chǎn)品感知質(zhì)量的影響模型。本研究的主要結(jié)論如下:(1)通過調(diào)查問卷的方式,采用打分法,定量測量的不同國家之間的產(chǎn)品感知質(zhì)量,探討了不同國家之間的產(chǎn)品感知質(zhì)量的差異性,及中國產(chǎn)品感知質(zhì)量的相對水平。針對中國產(chǎn)品相對感知質(zhì)量的影響因素進行了相關(guān)分析,研究表明人口統(tǒng)計變量特征包括受訪者所在國的經(jīng)濟發(fā)展程度、年齡和受教育程度對于服裝和家電產(chǎn)品的感知質(zhì)量具有明顯影響作用,對于汽車和酒店服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的敏感度較弱。(2)通過概念模型探討了來源國形象與產(chǎn)品感知質(zhì)量、品牌知覺的聯(lián)系,其中感知質(zhì)量作為因變量,來源國形象作為自變量。在已有的相關(guān)文獻研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合本研究實際情況,制定了研究變量的測量量表。其中產(chǎn)品感知質(zhì)量包括產(chǎn)品的創(chuàng)新能力認(rèn)知、產(chǎn)品工藝水平認(rèn)知和產(chǎn)品設(shè)計水平認(rèn)知,來源國形象包括社會形象和生產(chǎn)商形象。運用SPSS和STATA軟件對收集到的結(jié)果進行假設(shè)驗證,得到社會形象對于產(chǎn)品感知質(zhì)量的影響程度整體大于生產(chǎn)商形象的影響。
[Abstract]:With the gradual deepening and advancing of the economic integration process, the challenges faced by enterprises or governments are not limited to domestic ones, but more competition comes from the confrontation on the international stage. For consumers, the high development of technology makes products or services become diversified, at the same time, comprehensive and objective access to and understanding of the quality of products or services technical indicators have become very difficult, More is based on a series of external clues to subjective evaluation of the quality of products or services. Especially in the face of an array of foreign goods, the image of the country of origin has become one of the most important clues consumers usually pick. Consumers will evaluate the superiority of the product quality based on their own overall perception of the country, and will also form a general cognition of the product based on the past experience, and then judge the quality of the new product. With the development and improvement of China's economy, science and technology, culture and education, its national image has been gradually improved, so what is the international recognition of the quality image of Chinese products? If the perceived quality of Chinese products is still below the international average, then what are the factors that affect the perception of this product image? With these problems, the government or enterprise can define their own orientation and direction, formulate relevant policies or marketing strategies, and improve their international competitiveness. In order to study the above problems, based on the review of relevant theoretical literature, this paper summarizes the literature on product perceived quality and image of country of origin, and constructs the model of the influence of source country image on product perceived quality. The main conclusions of this study are as follows: (1) the difference of perceived product quality among different countries is discussed by using the questionnaire and using the scoring method to measure the perceived quality of products among different countries quantitatively. And the relative level of perceived quality of Chinese products. The relative perceived quality of Chinese products is analyzed. The study shows that the characteristics of demographic variables include the degree of economic development in the country in which the respondents are based. Age and education have a significant effect on perceived quality of clothing and household appliances, and the sensitivity to service quality of automobile and hotel is weak.) the image of country of origin and perceived quality of products are discussed through conceptual model. Brand perception of the link, in which perceived quality as a dependent variable, the image of the country of origin as an independent variable. Based on the existing literature and the actual situation of this study, the measurement scale of research variables is developed. Product perceived quality includes product innovation ability cognition, product craft level cognition and product design level cognition, and country of origin image includes social image and producer image. Using SPSS and STATA software to verify the hypotheses of the collected results, it is concluded that the impact of social image on product perceived quality is greater than that of producer image.
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F273.2

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本文編號：1817655