本文選題：娛樂(lè)體驗(yàn) + 滿意度　； 參考：《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》2017年24期

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展,零售業(yè)面臨變革。消費(fèi)者越來(lái)越看重整個(gè)購(gòu)物過(guò)程中的娛樂(lè)體驗(yàn),消費(fèi)者娛樂(lè)型購(gòu)物滿意度成為影響零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。本文首先在文獻(xiàn)分析和專(zhuān)家座談基礎(chǔ)上,構(gòu)建了零售企業(yè)娛樂(lè)型購(gòu)物滿意度影響因素指標(biāo)體系;其次通過(guò)因子分析提煉出影響零售企業(yè)娛樂(lè)型購(gòu)物滿意度因素的4個(gè)因子,并運(yùn)用多元回歸分析確定了重要性程度,其從高到低依次是娛樂(lè)體驗(yàn)的商品、購(gòu)物環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)文化;最后文章提出了提升零售企業(yè)娛樂(lè)型購(gòu)物滿意度的對(duì)策建議。
[Abstract]:With the development of Internet information technology, retailing is facing reform. Consumers pay more and more attention to the entertainment experience in the whole shopping process. The satisfaction degree of consumer entertainment shopping becomes the key to the competitive advantage of retail enterprises. On the basis of literature analysis and expert discussion, this paper constructs an index system of influencing factors of entertainment shopping satisfaction in retail enterprises, and then abstracts four factors that affect entertainment shopping satisfaction through factor analysis. Using multiple regression analysis to determine the degree of importance, the order from high to low is the entertainment experience of goods, shopping environment, marketing, corporate culture; finally, the article puts forward the countermeasures and suggestions to improve the satisfaction of entertainment shopping in retail enterprises.
【作者單位】： 北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院商業(yè)研究所;
【分類(lèi)號(hào)】：F713.55;F721

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本文編號(hào)：1805509