社會化媒體特性對購買意愿影響因素探索
本文選題:社會化媒體 切入點:渠道特性 出處:《中國流通經(jīng)濟》2017年08期 論文類型:期刊論文
【摘要】:社會化媒體正逐步取代傳統(tǒng)媒體獲得廣告主與消費者的認(rèn)可和青睞。然而,企業(yè)作為廣告主在社會化媒體營銷渠道選擇上的差異,顯示了不同社會化媒體特性與營銷效果的差異。社會化媒體不同特性會對用戶感知有用性和感知易用性產(chǎn)生不同的影響,進而影響用戶購買意愿。其中,信息獲取、用戶真實、兼容貫通對感知易用性有積極影響,信息獲取、感知易用性、用戶真實對感知有用性有正向影響,而交流互動、投入?yún)⑴c、隱私保密對感知有用性和感知易用性沒有顯著影響。因此,為更好地推動社會化媒體營銷實踐,對廣告主而言,要提高用戶購買意愿,應(yīng)選擇那些能夠聚集更多相同愛好與需求人群,能夠為用戶提供充足、準(zhǔn)確、有效購買信息,且具有搜索與直接購買功能的更加方便的社會化媒體;對社會化媒體而言,要改善營銷效果,應(yīng)重新認(rèn)識活躍度與在線時長作用,努力提高所提供信息的準(zhǔn)確性和有效性,提高信息獲取的便捷性,增加購買和跳轉(zhuǎn)到購買頁面的功能。
[Abstract]:Social media is gradually replacing traditional media to gain recognition and favor from advertisers and consumers. Different characteristics of social media have different effects on users' perceived usefulness and perceived ease of use, which in turn affect the user's willingness to buy. Compatibility has a positive impact on perceived usability, information acquisition, perceived usability, user reality has a positive impact on perceived usefulness, and communication, interaction, participation, Privacy secrecy has no significant impact on perceived usefulness and perceived ease of use. Therefore, in order to better promote social media marketing practices, advertisers should increase their willingness to buy, Choose more convenient social media that bring together more people with the same interests and needs, provide users with adequate, accurate and effective information, and have the ability to search and purchase directly; for social media, In order to improve the marketing effect, we should re-recognize the effect of activity and online time, try to improve the accuracy and effectiveness of the information provided, improve the convenience of obtaining information, and increase the function of purchasing and jumping to the purchase page.
【作者單位】: 中國人民大學(xué)商學(xué)院;北京第二外國語學(xué)院國際商學(xué)院;
【基金】:北京市哲學(xué)社會科學(xué)重點項目“北京市旅游企業(yè)戰(zhàn)略能力與集團化發(fā)展模式研究”(12JGA009)
【分類號】:F713.55;G206-F
【參考文獻】
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本文編號:1583640
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