本文關(guān)鍵詞：在線評(píng)論視角下面向青年顧客的營(yíng)銷策略探討　出處：《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》2015年12期 　論文類型：期刊論文

  更多相關(guān)文章： 在線評(píng)論 口碑 社會(huì)媒體中國(guó)青年顧客 營(yíng)銷策略

【摘要】：本文對(duì)200個(gè)中國(guó)青年顧客(80后、90后)進(jìn)行問卷調(diào)查,數(shù)據(jù)顯示:中國(guó)青年顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論有很高的依賴性,他們?cè)谫?gòu)物前會(huì)閱讀評(píng)論;他們發(fā)表評(píng)論的場(chǎng)所通常是消費(fèi)者評(píng)價(jià)、評(píng)論網(wǎng)站、微博,微信。本文還獲得了青年顧客喜歡發(fā)布評(píng)論的產(chǎn)品類型,及性別的不同對(duì)其評(píng)論內(nèi)容的影響。最后根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),文章提出具體可行的銷售對(duì)策,即企業(yè)如何利用在線評(píng)論對(duì)中國(guó)青年顧客進(jìn)行產(chǎn)品銷售的建議。
[Abstract]:The 200 young China (80, 90) customer questionnaire survey data show that: Chinese young customers have a high dependence on the network comments, they will read the reviews before shopping; they comment on the site is usually consumer evaluation, review website, micro-blog, WeChat. This paper also won the young customers love comment on the type of products, and the influence of gender differences on the review content. Finally, according to the survey data, the article put forward feasible countermeasures that enterprise sales, how to use the online review of product sales Chinese young customer suggestions.

【作者單位】： 南京郵電大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)系;
【基金】：江蘇政府留學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金和江蘇省高�！扒嗨{(lán)工程”優(yōu)秀青年骨干教師項(xiàng)目資助
【分類號(hào)】：F724.6;F274
【正文快照】： 引言在線評(píng)論作為一項(xiàng)用戶生成數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)口碑的一種形式,已經(jīng)成為消費(fèi)者在選擇、購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的重要信息源(Chen,Y et al.,2008),消費(fèi)者可以通過閱讀在線評(píng)論了解產(chǎn)品的質(zhì)量、賣主的信譽(yù)、相關(guān)服務(wù)和交易風(fēng)險(xiǎn)等(鄭小平,2008)。同時(shí)在線評(píng)論能幫助企業(yè)樹立消費(fèi)者的信心和

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1383803