本文關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融客戶行為及其對商業(yè)銀行創(chuàng)新的影響　出處：《河南大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版)》2015年03期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展,金融客戶的消費(fèi)需求和習(xí)慣向著移動化、實(shí)時化、個性化的方向發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融正是契合這一變化,通過采取定位長尾群體、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、拓展新興渠道、個性化營銷等戰(zhàn)略,迅速發(fā)展壯大,并對商業(yè)銀行小額資產(chǎn)業(yè)務(wù)、低成本負(fù)債和中間業(yè)務(wù)等傳統(tǒng)領(lǐng)域帶來巨大挑戰(zhàn)。面對這種挑戰(zhàn),商業(yè)銀行要轉(zhuǎn)變發(fā)展理念,深入分析互聯(lián)網(wǎng)金融模式下客戶消費(fèi)行為的變化,積極學(xué)習(xí)吸收互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢,充分發(fā)揮其網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、客戶規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)管理、品牌商譽(yù)等優(yōu)勢,進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)、強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、拓展新興渠道、推動產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷提升互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的核心競爭力,以實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。
[Abstract]:In recent years, with the rapid development of Internet information technology, the consumer demand and habits of financial customers are moving, real-time and personalized. Internet finance is in line with this change. By adopting the strategy of positioning long-tailed groups, optimizing customer experience, expanding new channels, individualized marketing, and so on, the small assets business of commercial banks has been developed rapidly. Low cost debt and intermediary business and other traditional areas bring great challenges. In the face of this challenge, commercial banks need to change the concept of development, in-depth analysis of the changes in consumer behavior under the Internet financial model. Actively learn to absorb the advantages of Internet finance, give full play to its network number, customer size, risk management, brand goodwill and other advantages, further optimize customer service, strengthen network construction, expand emerging channels. To promote product innovation and enhance the core competitiveness of Internet finance model to achieve its sustainable development.
【作者單位】： 吉林大學(xué)東北亞研究院;
【分類號】：F832.33
【正文快照】： 近年來,伴隨著新一輪信息技術(shù)的發(fā)展,以移動支付、大數(shù)據(jù)和社交網(wǎng)絡(luò)等為代表的新技術(shù)與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)快速融合,帶動互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展,并對商業(yè)銀行客戶和經(jīng)營產(chǎn)生巨大影響。尤其是在新的形勢和環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的客戶金融消費(fèi)行為的變化,成為推動商業(yè)銀行尋求經(jīng)營轉(zhuǎn)型,

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1379563