本文關鍵詞：網絡購物模式下顧客感知價值的構成研究　出處：《商業(yè)經濟研究》2015年30期 　論文類型：期刊論文

  更多相關文章： 網絡購物模式 顧客感知價值 因子分析

【摘要】：本文分析了網絡購物模式下顧客感知價值的構成,便于網上銷售商有針對性地制定營銷策略。文章以服裝商品為例,采用探索性因子分析和驗證性因子分析得出結論,網絡購物模式中顧客感知價值有四個維度,按重要程度大小順序依次為:社會價值、質量價值、服務價值、價格價值。
[Abstract]:This paper analyzes the composition of customer perceived value in the network shopping mode , which is convenient for the online vendors to formulate marketing strategies pertinently . The article concludes that the value of customer perception in the network shopping mode has four dimensions according to the example of clothing commodity , and the order of the important degree is : social value , quality value , service value and price value .

【作者單位】： 北京工業(yè)大學經濟與管理學院;鄭州大學體育學院;
【分類號】：F274
【正文快照】： 相關文獻綜述(一)顧客感知價值Zeithaml(1988)認為顧客對產品屬性帶來的所得與所失的感知形成了顧客感知價值(CPV)。Woodruff(1997)等人也從感知利得和感知利失兩方面闡釋顧客感知價值。Kotler(2001)提出顧客讓渡價值理論,認為顧客感知價值是感知的總價值和總成本的差。以上學

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本文編號：1379599