本文關鍵詞：亞布力滑雪場營銷策略研究　出處：《成都體育學院》2017年碩士論文　論文類型：學位論文

  更多相關文章： 亞布力 滑雪場 營銷策略 4Cs理論

【摘要】：2008年,北京夏奧會的成功舉辦,給中國體育帶來了深遠的影響,競技體育勇攀高峰,群眾體育欣欣向榮,全民健身的步伐邁得鏗鏘有力。由此可以想見,承辦冬奧會,也必定能帶動更多的人們參與到冰雪運動中去,享受冰雪運動帶來的激情與快樂。2022北京冬季奧運會的成功申辦為中國冰雪運動的發(fā)展帶來了重大契機,中國冰雪運動迎來了前所未有的發(fā)展機遇。滑雪運動作為冰雪運動的一種,雖然在我國還是新興稚嫩的存在,但它卻是冬季運動項目的重要組成部分,在世界范圍內尤其是北歐、北美等冰雪強國,都有著重要地位。本文以黑龍江亞布力滑雪場作為研究對象,主要進行營銷策略的研究。通過文獻資料法、問卷調查法、專家訪談法、實地考察法等研究方法,從歷史沿革、地理位置、主要構成、多重功能等方面總結了亞布力滑雪場的基本概況,分析了亞布力滑雪場消費者群體在年齡結構、性別比例、職業(yè)分布、文化程度、收入水平、消費動機、客源分布等方面的特征;運用PESTE分析法對亞布力滑雪場所面臨的政治、經(jīng)濟、社會文化、技術、資源等外部環(huán)境進行了分析;運用SWOT分析法從優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅四個層面建立矩陣為亞布力滑雪場匹配發(fā)展戰(zhàn)略,并提出亞布力滑雪場的愿景、使命和目標;最后運用4Cs營銷理論對滑雪場的營銷策略進行研究。文章認為在顧客需求方面,亞布力滑雪場應該建立顧客信息數(shù)據(jù)庫,并滿足顧客多樣性、層次性需求;在顧客成本方面,要優(yōu)化顧客的整體成本;在顧客便利方面,要為顧客提供先期便利和過程便利;在顧客溝通方面,亞布力滑雪場應該注重雪場與顧客間的雙向溝通,建立有效的溝通渠道,還必須優(yōu)化服務體系,提升服務質量。本文創(chuàng)新之處在于首次使用4Cs營銷理論來對亞布力滑雪場進行營銷策略研究,希望研究結果可以為亞布力滑雪場的發(fā)展提供借鑒意義。
[Abstract]:In 2008, the successful holding of the Beijing Summer Olympics has brought profound influence to Chinese sports. Competitive sports climb the peak bravely, mass sports flourish, and the pace of national fitness is sonorous and forceful. Hosting the Winter Olympics will certainly lead more people to participate in ice and snow sports. Enjoy the passion and happiness brought by ice and snow sports. The successful bid for the Beijing Winter Olympic Games has brought great opportunities for the development of ice and snow sports in China. Snow and ice sports in China welcome unprecedented opportunities for development. Ski sports as a kind of ice and snow sports, although in China is a new and immature existence, but it is an important part of winter sports. In the world, especially in northern Europe, North America and other ice and snow powers, have an important position. This paper takes the Abli ski resort in Heilongjiang as the research object, mainly carries on the marketing strategy research. Through the literature method. Questionnaire survey method, expert interview method, field investigation method and other research methods, from the historical evolution, geographical location, main composition, multiple functions and other aspects summed up the basic situation of Yabuli ski resort. This paper analyzes the characteristics of the consumer groups in Yabuli ski resort in terms of age structure, sex ratio, occupation distribution, education level, income level, consumption motivation, and distribution of tourists. In this paper, PESTE analysis is used to analyze the external environment such as politics, economy, social culture, technology, resources and so on. SWOT analysis is used to establish a matrix to match the development strategy of Yabli ski resort from four aspects of strengths, weaknesses, opportunities and threats, and to put forward the vision, mission and goal of Yabli ski resort. Finally, using 4Cs marketing theory to study the marketing strategy of ski resort. The article thinks that in the aspect of customer demand, Yabli ski resort should establish customer information database, and meet the needs of customers diversity and hierarchy; In terms of customer cost, we should optimize the overall cost of customers; In terms of customer convenience, it is necessary to provide advance convenience and process convenience for customers; In terms of customer communication, the Yabli ski resort should pay attention to the two-way communication between the snowfield and customers, establish effective communication channels, and also must optimize the service system. The innovation of this paper lies in the use of 4Cs marketing theory for the first time to study the marketing strategy of Abli ski resort, hoping that the research results can provide reference significance for the development of Yabli ski resort.
【學位授予單位】：成都體育學院
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：G863.1

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