本文關鍵詞：供電營業(yè)廳綜合服務應用平臺研究

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【摘要】：現有供電營業(yè)廳注重對營業(yè)廳的環(huán)境建設和設備投入,而相對忽視業(yè)務管理、人員管理、設備管理和運營分析,研究并開發(fā)了供電營業(yè)廳綜合服務應用平臺以支撐業(yè)務轉變和營銷需求。提出了供電營業(yè)廳綜合服務平臺應用架構,并設計了供電營業(yè)廳綜合服務平臺的功能與接口,為供電營業(yè)廳實現現代營銷服務理念和顧客的差異化需求提供了實用化參考方案。
【作者單位】： 浙江省電力公司;寧波供電公司;
【關鍵詞】： 營業(yè)廳 應用平臺 營銷服務
【分類號】：F426.61
【正文快照】： 當前,各地市供電公司在積極推動營業(yè)廳標準化建設的同時,試點建設了一批智能化的營業(yè)廳示范工程,從實際運行效果來看,往往注重對營業(yè)廳的環(huán)境建設和設備投入,而相對忽視業(yè)務管理、人員管理、設備管理和運營分析。通過對營業(yè)廳現狀的調研和分析發(fā)現,當前營業(yè)廳服務仍有諸多不足，

本文編號：1107877