本文關(guān)鍵詞：東軟睿道IT實(shí)訓(xùn)教育的營銷策略研究

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【摘要】：東軟睿道教育信息技術(shù)有限公司(簡稱“東軟睿道”)是隸屬于東軟集團(tuán)的以IT實(shí)訓(xùn)教育為主要業(yè)務(wù)的子公司,經(jīng)過20年的發(fā)展,目前已成為國內(nèi)IT教育培訓(xùn)行業(yè)的領(lǐng)軍者之一。隨著我國IT教育培訓(xùn)業(yè)市場規(guī)模的逐漸增加,越來越多的競爭對(duì)手開始進(jìn)入到這個(gè)市場領(lǐng)域,并同東軟睿道展開競爭,隨著競爭的激烈程度不斷增加,加之東軟睿道自身規(guī)模的逐漸擴(kuò)大,企業(yè)管理難度逐漸增加,近年來在市場開發(fā)方面日益出現(xiàn)增長乏力的現(xiàn)象,這與東軟睿道營銷戰(zhàn)略和營銷策略密切相關(guān)。針對(duì)以上情況,本文以經(jīng)典營銷理論和戰(zhàn)略管理理論為主要分析工具,對(duì)東軟睿道的營銷策略進(jìn)行分析。在本文的主體部分,首先對(duì)東軟睿道的外部環(huán)境進(jìn)行分析,其中包括宏觀環(huán)境分析和競爭環(huán)境分析。本文的第四章對(duì)東軟睿道自身的資源與能力進(jìn)行了較為詳細(xì)的分析,在此部分也會(huì)涉及對(duì)東軟睿道的SWOT分析。在以上分析的基礎(chǔ)上,本文以4P理論為框架,提出了東軟睿道自身的營銷策略體系,在這個(gè)體系中,既包括戰(zhàn)略層面的STP營銷的具體戰(zhàn)略選擇,又涉及具體的營銷策略的具體措施。本文的第六部分涉及營銷策略的保障措施等問題,具體包括企業(yè)文化、制度建設(shè)、人力資源保障等內(nèi)容。最后是本文的結(jié)論。本文的研究意義包括理論意義與實(shí)踐意義,東軟睿道作為IT培訓(xùn)業(yè)中具有悠久歷史和卓越成就的企業(yè),其成功的企業(yè)成長經(jīng)驗(yàn)、營銷策略的得與失等一系列豐富的案例能夠?yàn)橹袊陨頎I銷學(xué)的創(chuàng)新與發(fā)展提供豐富的養(yǎng)料,尤其是對(duì)于IT實(shí)訓(xùn)教育領(lǐng)域的營銷理論建構(gòu)提供現(xiàn)實(shí)的素材,從而有利于相關(guān)研究者進(jìn)行案例研究、比較研究；實(shí)踐意義在于通過營銷理論的運(yùn)用,更清晰地為東軟睿道營銷策略的制定提供智力支持和思想方面的幫助。
【關(guān)鍵詞】：東軟睿道 營銷策略 IT培訓(xùn) 營銷保障
【學(xué)位授予單位】：東北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F49;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 引言11-15
• 1.1 研究背景及研究意義11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意義12-13
• 1.2 研究思路與研究方法13-15
• 1.2.1 研究思路與論文框架13
• 1.2.2 研究方法13-15
• 第2章 相關(guān)的理論和方法的概述15-23
• 2.1 STP理論15-19
• 2.1.1 市場細(xì)分(Segmentation)16-17
• 2.1.2 目標(biāo)市場選擇(Targeting)17-18
• 2.1.3 市場定位(Positioning)18-19
• 2.2 4Ps理論19-20
• 2.2.1 4Ps營銷的提出19
• 2.2.2 4Ps營銷的內(nèi)容19-20
• 2.3 SWOT方法20-23
• 2.3.1 優(yōu)勢20-21
• 2.3.2 劣勢21
• 2.3.3 機(jī)遇21
• 2.3.4 挑戰(zhàn)21-23
• 第3章 東軟睿道外部環(huán)境分析23-33
• 3.1 宏觀環(huán)境分析23-25
• 3.1.1 政治環(huán)境分析23-24
• 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析24
• 3.1.3 社會(huì)文化環(huán)境分析24-25
• 3.1.4 技術(shù)環(huán)境分析25
• 3.2 行業(yè)競爭環(huán)境分析25-30
• 3.2.1 行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢25-27
• 3.2.2 同行業(yè)競爭對(duì)手分析27-30
• 3.3 需求環(huán)境分析30-33
• 第4章 東軟睿道內(nèi)部環(huán)境分析33-43
• 4.1 企業(yè)概況及營銷現(xiàn)狀33-37
• 4.1.1 東軟睿道企業(yè)概況33-34
• 4.1.2 東軟睿道IT實(shí)訓(xùn)教育的營銷現(xiàn)狀34-37
• 4.2 資源與能力分析37-40
• 4.2.1 人力資源分析37
• 4.2.2 物質(zhì)資源分析37-38
• 4.2.3 服務(wù)能力分析38-39
• 4.2.4 管理能力分析39-40
• 4.2.5 企業(yè)文化分析40
• 4.3 SWOT分析40-43
• 4.3.1 優(yōu)勢與劣勢分析40-41
• 4.3.2 機(jī)會(huì)與威脅分析41-43
• 第5章 東軟睿道IT實(shí)訓(xùn)教育市場營銷策略的制定43-55
• 5.1 市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位43-47
• 5.1.1 市場細(xì)分與目標(biāo)市場的選擇43-45
• 5.1.2 市場定位45-47
• 5.2 市場營銷組合策略47-55
• 5.2.1 產(chǎn)品策略48-49
• 5.2.2 價(jià)格策略49-50
• 5.2.3 渠道策略50-52
• 5.2.4 促銷策略52-55
• 第6章 東軟睿道的營銷策略保障措施55-61
• 6.1 建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化55-57
• 6.1.1 知識(shí)共享55-56
• 6.1.2 團(tuán)隊(duì)合作56
• 6.1.3 關(guān)注客戶56-57
• 6.1.4 不斷創(chuàng)新57
• 6.2 加強(qiáng)人力資源管理57-59
• 6.2.1 優(yōu)化營銷隊(duì)伍57-58
• 6.2.2 強(qiáng)化人員激勵(lì)58-59
• 6.3 企業(yè)規(guī)章制度的建設(shè)59-61
• 6.3.1 銷售制度的建設(shè)59
• 6.3.2 服務(wù)制度的建設(shè)59-61
• 第7章 結(jié)論61-63
• 參考文獻(xiàn)63-65
• 致謝65

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