本文關(guān)鍵詞：基于ISM的V公司軟件項目風(fēng)險管理研究

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【摘要】：隨著V公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,B2C網(wǎng)站、會員管理、物流管理、供應(yīng)商管理、開放平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷等業(yè)務(wù)越來越依賴于信息技術(shù),信息技術(shù)已成為驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素。如何科學(xué)有效地進行軟件項目風(fēng)險管理工作已成為V公司技術(shù)中心的一個課題。通過訪談和文獻閱讀,從軟件項目管理實際情況出發(fā),引入全面風(fēng)險管理理論以及全生命周期理論。在兩大理論的基礎(chǔ)上,本研究以V公司軟件項目風(fēng)險管理實施案例為背景進行分析,導(dǎo)出研究的目的:結(jié)合解釋結(jié)構(gòu)模型法(ISM)分析出軟件項目的主要風(fēng)險因素關(guān)系及風(fēng)險根源原因,對風(fēng)險根源提出相應(yīng)的解決方案。具體通過三個方面進行研究:(1)運用問卷調(diào)研方式識別出V公司軟件項目風(fēng)險項以及十大關(guān)鍵風(fēng)險因素。(2)通過解釋結(jié)構(gòu)模型法(ISM)對識別出來的十大關(guān)鍵風(fēng)險因素進行關(guān)系分析。(3)對分析出的軟件項目風(fēng)險根源原因進行研究,提出解決方案。本文在全面風(fēng)險管理理論和全生命周期理論基礎(chǔ)上,運用解釋結(jié)構(gòu)模型法(ISM)對V公司軟件項目實施過程進行了系統(tǒng)的分析和研究。研究成果為:(1)識別出十大關(guān)鍵風(fēng)險:需求分析不準(zhǔn)確、需求變更風(fēng)險、技術(shù)變更風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險、溝通風(fēng)險、進度風(fēng)險、項目發(fā)布風(fēng)險、項目管理風(fēng)險、人力資源風(fēng)險、決策風(fēng)險是影響V公司軟件項目實施的關(guān)鍵風(fēng)險因素。(2)軟件項目風(fēng)險的根源由一個具有四級層次結(jié)構(gòu)的因素梯級組成。其中需求分析不準(zhǔn)確、溝通風(fēng)險、人力資源風(fēng)險、決策風(fēng)險在最底層,是導(dǎo)致項目實施失敗根源原因。(3)針對根源風(fēng)險因素進行研究分析,提出相應(yīng)的風(fēng)險管理解決方案及建議。總之,論文應(yīng)用解釋結(jié)構(gòu)模型(ISM)分析V公司在軟件項目過程中所存在的各種風(fēng)險因素之間的關(guān)系以及風(fēng)險產(chǎn)生的根源,對根源風(fēng)險進行實證分析并提出了相應(yīng)的風(fēng)險管理解決方案和以及應(yīng)對策略。為電商公司軟件項目的風(fēng)險管理提供有效的參考。
【關(guān)鍵詞】：項目管理 風(fēng)險管理 生命周期 解釋結(jié)構(gòu)模型
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：TP311.5;F49
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-20
• 1.1 研究背景及意義11-12
• 1.2 文獻綜述12-16
• 1.2.1 解釋結(jié)構(gòu)模型法(ISM)12-13
• 1.2.2 經(jīng)典風(fēng)險管理理論13-14
• 1.2.3 全面風(fēng)險管理體系14-15
• 1.2.4 軟件項目全生命周期15
• 1.2.5 軟件項目風(fēng)險管理發(fā)展概況15-16
• 1.3 研究內(nèi)容與方法16-17
• 1.4 論文結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新點17-20
• 第二章 軟件項目風(fēng)險管理模型20-32
• 2.1 軟件項目風(fēng)險特點20-21
• 2.2 軟件項目風(fēng)險管理模型框架21-23
• 2.3 風(fēng)險管理過程23-31
• 2.3.1 風(fēng)險管理計劃編制23-24
• 2.3.2 風(fēng)險識別24-26
• 2.3.3 風(fēng)險分析26-28
• 2.3.4 風(fēng)險應(yīng)對28-30
• 2.3.5 監(jiān)控風(fēng)險30-31
• 2.4 本章小結(jié)31-32
• 第三章 V公司與軟件項目風(fēng)險管理32-41
• 3.1 V公司及軟件項目風(fēng)險管理概況32-34
• 3.1.1 企業(yè)背景32
• 3.1.2 項目概況32-33
• 3.1.3 風(fēng)險管理現(xiàn)狀33-34
• 3.2 軟件項目風(fēng)險管理體系建設(shè)34-35
• 3.3 軟件項目風(fēng)險管理計劃35-36
• 3.3.1 制定依據(jù)35
• 3.3.2 制定的方法與工具35-36
• 3.3.3 制定的成果36
• 3.4 軟件項目風(fēng)險識別過程36-39
• 3.5 軟件項目風(fēng)險控制策略39-40
• 3.6 本章小結(jié)40-41
• 第四章 基于ISM模型的風(fēng)險分析41-51
• 4.1 項目主要風(fēng)險41-43
• 4.2 建立基于ISM的風(fēng)險結(jié)構(gòu)模型43-49
• 4.2.1 項目全生命周期過程風(fēng)險識別43-45
• 4.2.2 建立構(gòu)思模型、鄰接矩陣和可達(dá)矩陣45-47
• 4.2.3 建立重排序可達(dá)矩陣47-49
• 4.3 建立解釋結(jié)構(gòu)模型49-50
• 4.4 解釋結(jié)構(gòu)模型分析50
• 4.5 本章小結(jié)50-51
• 第五章 V公司軟件項目關(guān)鍵風(fēng)險規(guī)避與對策51-58
• 5.1 產(chǎn)品設(shè)計分析不準(zhǔn)確風(fēng)險51-53
• 5.1.1 風(fēng)險原因分析51-52
• 5.1.2 風(fēng)險規(guī)避措施52-53
• 5.2 項目溝通風(fēng)險53-54
• 5.2.1 風(fēng)險原因分析53
• 5.2.2 風(fēng)險規(guī)避措施53-54
• 5.3 項目人力資源風(fēng)險54-56
• 5.3.1 風(fēng)險原因分析54-55
• 5.3.2 風(fēng)險規(guī)避措施55-56
• 5.4 項目決策風(fēng)險56-57
• 5.4.1 風(fēng)險原因分析56-57
• 5.4.2 風(fēng)險規(guī)避措施57
• 5.5 本章小結(jié)57-58
• 結(jié)論58-61
• 參考文獻61-63
• 附錄63-67
• 攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果67-68
• 致謝68-69
• 附件69

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 田中敏;論IT項目開發(fā)中的風(fēng)險管理[J];武漢科技大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2002年03期

2 文亞棟;軟件項目的風(fēng)險管理[J];計算機系統(tǒng)應(yīng)用;2002年02期

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本文編號：738963