本文關(guān)鍵詞：基于ISM的V公司軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究

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【摘要】：隨著V公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,B2C網(wǎng)站、會(huì)員管理、物流管理、供應(yīng)商管理、開放平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營銷等業(yè)務(wù)越來越依賴于信息技術(shù),信息技術(shù)已成為驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素。如何科學(xué)有效地進(jìn)行軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作已成為V公司技術(shù)中心的一個(gè)課題。通過訪談和文獻(xiàn)閱讀,從軟件項(xiàng)目管理實(shí)際情況出發(fā),引入全面風(fēng)險(xiǎn)管理理論以及全生命周期理論。在兩大理論的基礎(chǔ)上,本研究以V公司軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施案例為背景進(jìn)行分析,導(dǎo)出研究的目的:結(jié)合解釋結(jié)構(gòu)模型法(ISM)分析出軟件項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)因素關(guān)系及風(fēng)險(xiǎn)根源原因,對風(fēng)險(xiǎn)根源提出相應(yīng)的解決方案。具體通過三個(gè)方面進(jìn)行研究:(1)運(yùn)用問卷調(diào)研方式識別出V公司軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)以及十大關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素。(2)通過解釋結(jié)構(gòu)模型法(ISM)對識別出來的十大關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行關(guān)系分析。(3)對分析出的軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)根源原因進(jìn)行研究,提出解決方案。本文在全面風(fēng)險(xiǎn)管理理論和全生命周期理論基礎(chǔ)上,運(yùn)用解釋結(jié)構(gòu)模型法(ISM)對V公司軟件項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和研究。研究成果為:(1)識別出十大關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn):需求分析不準(zhǔn)確、需求變更風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)變更風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、溝通風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)、決策風(fēng)險(xiǎn)是影響V公司軟件項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素。(2)軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的根源由一個(gè)具有四級層次結(jié)構(gòu)的因素梯級組成。其中需求分析不準(zhǔn)確、溝通風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)、決策風(fēng)險(xiǎn)在最底層,是導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施失敗根源原因。(3)針對根源風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行研究分析,提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案及建議。總之,論文應(yīng)用解釋結(jié)構(gòu)模型(ISM)分析V公司在軟件項(xiàng)目過程中所存在的各種風(fēng)險(xiǎn)因素之間的關(guān)系以及風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源,對根源風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)證分析并提出了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案和以及應(yīng)對策略。為電商公司軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理提供有效的參考。
【關(guān)鍵詞】：項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 生命周期 解釋結(jié)構(gòu)模型
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：TP311.5;F49
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-20
• 1.1 研究背景及意義11-12
• 1.2 文獻(xiàn)綜述12-16
• 1.2.1 解釋結(jié)構(gòu)模型法(ISM)12-13
• 1.2.2 經(jīng)典風(fēng)險(xiǎn)管理理論13-14
• 1.2.3 全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系14-15
• 1.2.4 軟件項(xiàng)目全生命周期15
• 1.2.5 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展概況15-16
• 1.3 研究內(nèi)容與方法16-17
• 1.4 論文結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新點(diǎn)17-20
• 第二章 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模型20-32
• 2.1 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)20-21
• 2.2 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模型框架21-23
• 2.3 風(fēng)險(xiǎn)管理過程23-31
• 2.3.1 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制23-24
• 2.3.2 風(fēng)險(xiǎn)識別24-26
• 2.3.3 風(fēng)險(xiǎn)分析26-28
• 2.3.4 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對28-30
• 2.3.5 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)30-31
• 2.4 本章小結(jié)31-32
• 第三章 V公司與軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理32-41
• 3.1 V公司及軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概況32-34
• 3.1.1 企業(yè)背景32
• 3.1.2 項(xiàng)目概況32-33
• 3.1.3 風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀33-34
• 3.2 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)34-35
• 3.3 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃35-36
• 3.3.1 制定依據(jù)35
• 3.3.2 制定的方法與工具35-36
• 3.3.3 制定的成果36
• 3.4 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別過程36-39
• 3.5 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制策略39-40
• 3.6 本章小結(jié)40-41
• 第四章 基于ISM模型的風(fēng)險(xiǎn)分析41-51
• 4.1 項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)41-43
• 4.2 建立基于ISM的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)模型43-49
• 4.2.1 項(xiàng)目全生命周期過程風(fēng)險(xiǎn)識別43-45
• 4.2.2 建立構(gòu)思模型、鄰接矩陣和可達(dá)矩陣45-47
• 4.2.3 建立重排序可達(dá)矩陣47-49
• 4.3 建立解釋結(jié)構(gòu)模型49-50
• 4.4 解釋結(jié)構(gòu)模型分析50
• 4.5 本章小結(jié)50-51
• 第五章 V公司軟件項(xiàng)目關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與對策51-58
• 5.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析不準(zhǔn)確風(fēng)險(xiǎn)51-53
• 5.1.1 風(fēng)險(xiǎn)原因分析51-52
• 5.1.2 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施52-53
• 5.2 項(xiàng)目溝通風(fēng)險(xiǎn)53-54
• 5.2.1 風(fēng)險(xiǎn)原因分析53
• 5.2.2 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施53-54
• 5.3 項(xiàng)目人力資源風(fēng)險(xiǎn)54-56
• 5.3.1 風(fēng)險(xiǎn)原因分析54-55
• 5.3.2 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施55-56
• 5.4 項(xiàng)目決策風(fēng)險(xiǎn)56-57
• 5.4.1 風(fēng)險(xiǎn)原因分析56-57
• 5.4.2 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施57
• 5.5 本章小結(jié)57-58
• 結(jié)論58-61
• 參考文獻(xiàn)61-63
• 附錄63-67
• 攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果67-68
• 致謝68-69
• 附件69

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 田中敏;論IT項(xiàng)目開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)管理[J];武漢科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2002年03期

2 文亞棟;軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理[J];計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用;2002年02期

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本文編號：738963