發(fā)布時間：2017-08-24 04:25

  本文關(guān)鍵詞：電信運營商ICT項目風(fēng)險管理研究

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【摘要】：當(dāng)前國際經(jīng)濟及金融局勢動蕩,電信市場競爭日趨激烈,大型企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和影響。電信企業(yè)為進一步提升管理水平,提高市場競爭力,增強風(fēng)險抵抗力,都在積極健全企業(yè)內(nèi)控和風(fēng)險管理體系。而隨著電信業(yè)第三次改革重組,電信市場形成三家全業(yè)務(wù)運營商競爭的局面。與此同時,通信業(yè)資費連續(xù)8年下降,電信業(yè)業(yè)務(wù)收入增幅連續(xù)多年低于GDP增速。迫于收入增長壓力以及客戶綜合通信信息服務(wù)需求,三家運營商都在積極向綜合信息服務(wù)提供商和全業(yè)務(wù)運營商轉(zhuǎn)型。ICT業(yè)務(wù)是典型的項目式管理,ICT項目競爭日趨激烈。而無論出于企業(yè)內(nèi)控角度還是項目風(fēng)險管理角度,ICT項目由于高成本支出、高風(fēng)險、高規(guī)模、復(fù)雜多變的特點,都將促使運營商加強ICT項目風(fēng)險管理,保證企業(yè)利益。 本文通過分析ICT項目的特點,基于風(fēng)險管理的理論和方法,結(jié)合實踐分析了電信運營商ICT項目的風(fēng)險因素和對策。首先采用頭腦風(fēng)暴法以及問詢法進行風(fēng)險識別,得出風(fēng)險列表。采用問卷方式進行風(fēng)險分析與評估。最后理論結(jié)合實際,給出風(fēng)險應(yīng)對策略和重點措施。
【關(guān)鍵詞】：風(fēng)險管理 ICT 運營商 風(fēng)險識別
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-13
• 1.1 選題的背景及意義8-9
• 1.2 論文研究的內(nèi)容與思路9-11
• 1.2.1 研究的主要內(nèi)容9-11
• 1.2.2 本文的創(chuàng)新點及難點11
• 1.3 本文的結(jié)構(gòu)11-13
• 第二章 項目風(fēng)險管理理論綜述13-26
• 2.1 項目風(fēng)險管理的基本概念13-14
• 2.1.1 項目風(fēng)險管理的定義13
• 2.1.2 項目風(fēng)險管理的目標(biāo)13
• 2.1.3 項目風(fēng)險的特點13-14
• 2.2 項目風(fēng)險管理的過程及方法14-26
• 2.2.1 項目風(fēng)險識別17-21
• 2.2.2 項目風(fēng)險分析與評估21-23
• 2.2.3 項目風(fēng)險應(yīng)對23-26
• 第三章 運營商ICT項目風(fēng)險管理現(xiàn)狀26-35
• 3.1 運營商ICT項目概述26-29
• 3.1.1 運營商ICT項目定義26
• 3.1.2 ICT業(yè)務(wù)分類26-27
• 3.1.3 ICT項目流程27-29
• 3.1.5 ICT項目合作伙伴29
• 3.2 ICT項目風(fēng)險管琿的特點29-31
• 3.3 ICT項目風(fēng)險管理現(xiàn)狀及卜要問題31-35
• 3.3.1 國外運營商ICT發(fā)展情況31-32
• 3.3.2 國外運營商ICT項目風(fēng)險管理的現(xiàn)狀32-33
• 3.3.3 國內(nèi)電信運營商ICT項目風(fēng)險管理現(xiàn)狀及主要問題33-35
• 第四章 運營商ICT項目風(fēng)險管理機制35-49
• 4.1 ICT項目風(fēng)險的類別35-36
• 4.2 ICT項目風(fēng)險管理過程36-37
• 4.3 ICT項目風(fēng)險管理體系構(gòu)建37-49
• 4.3.1 風(fēng)險規(guī)劃37-39
• 4.3.2 風(fēng)險識別39-42
• 4.3.3 風(fēng)險分析與評估42-46
• 4.3.4 風(fēng)險應(yīng)對46-48
• 4.3.5 風(fēng)險監(jiān)控48-49
• 第五章 結(jié)論與展望49-50
• 5.1 結(jié)論49
• 5.2 展望49-50
• 參考文獻50-51
• 附錄一：ICT項目風(fēng)險分析調(diào)查問卷51-53
• 致謝53

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