本文關(guān)鍵詞：電信運(yùn)營(yíng)商ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究

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【摘要】：當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)及金融局勢(shì)動(dòng)蕩,電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,大型企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和影響。電信企業(yè)為進(jìn)一步提升管理水平,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵抗力,都在積極健全企業(yè)內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理體系。而隨著電信業(yè)第三次改革重組,電信市場(chǎng)形成三家全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的局面。與此同時(shí),通信業(yè)資費(fèi)連續(xù)8年下降,電信業(yè)業(yè)務(wù)收入增幅連續(xù)多年低于GDP增速。迫于收入增長(zhǎng)壓力以及客戶(hù)綜合通信信息服務(wù)需求,三家運(yùn)營(yíng)商都在積極向綜合信息服務(wù)提供商和全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。ICT業(yè)務(wù)是典型的項(xiàng)目式管理,ICT項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。而無(wú)論出于企業(yè)內(nèi)控角度還是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理角度,ICT項(xiàng)目由于高成本支出、高風(fēng)險(xiǎn)、高規(guī)模、復(fù)雜多變的特點(diǎn),都將促使運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,保證企業(yè)利益。 本文通過(guò)分析ICT項(xiàng)目的特點(diǎn),基于風(fēng)險(xiǎn)管理的理論和方法,結(jié)合實(shí)踐分析了電信運(yùn)營(yíng)商ICT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素和對(duì)策。首先采用頭腦風(fēng)暴法以及問(wèn)詢(xún)法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,得出風(fēng)險(xiǎn)列表。采用問(wèn)卷方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估。最后理論結(jié)合實(shí)際,給出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和重點(diǎn)措施。
【關(guān)鍵詞】：風(fēng)險(xiǎn)管理 ICT 運(yùn)營(yíng)商 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類(lèi)號(hào)】：F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-13
• 1.1 選題的背景及意義8-9
• 1.2 論文研究的內(nèi)容與思路9-11
• 1.2.1 研究的主要內(nèi)容9-11
• 1.2.2 本文的創(chuàng)新點(diǎn)及難點(diǎn)11
• 1.3 本文的結(jié)構(gòu)11-13
• 第二章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論綜述13-26
• 2.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本概念13-14
• 2.1.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的定義13
• 2.1.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)13
• 2.1.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)13-14
• 2.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程及方法14-26
• 2.2.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別17-21
• 2.2.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估21-23
• 2.2.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)23-26
• 第三章 運(yùn)營(yíng)商ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀26-35
• 3.1 運(yùn)營(yíng)商ICT項(xiàng)目概述26-29
• 3.1.1 運(yùn)營(yíng)商ICT項(xiàng)目定義26
• 3.1.2 ICT業(yè)務(wù)分類(lèi)26-27
• 3.1.3 ICT項(xiàng)目流程27-29
• 3.1.5 ICT項(xiàng)目合作伙伴29
• 3.2 ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管琿的特點(diǎn)29-31
• 3.3 ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀及卜要問(wèn)題31-35
• 3.3.1 國(guó)外運(yùn)營(yíng)商ICT發(fā)展情況31-32
• 3.3.2 國(guó)外運(yùn)營(yíng)商ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀32-33
• 3.3.3 國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀及主要問(wèn)題33-35
• 第四章 運(yùn)營(yíng)商ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制35-49
• 4.1 ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)別35-36
• 4.2 ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程36-37
• 4.3 ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系構(gòu)建37-49
• 4.3.1 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃37-39
• 4.3.2 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別39-42
• 4.3.3 風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估42-46
• 4.3.4 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)46-48
• 4.3.5 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控48-49
• 第五章 結(jié)論與展望49-50
• 5.1 結(jié)論49
• 5.2 展望49-50
• 參考文獻(xiàn)50-51
• 附錄一：ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析調(diào)查問(wèn)卷51-53
• 致謝53

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