本文關鍵詞：N快遞公司競爭戰(zhàn)略研究

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【摘要】：2006年底,隨著我國郵政業(yè)的進一步深化改革,我國快遞業(yè)也開始對外資開放,外資企業(yè)可以在我國經營國內和國際快遞業(yè)務。2008年,新修訂的《郵政法》開始實施,快遞公司進一步確立了法律地位。自此,我國快遞業(yè)市場形成了國有快遞企業(yè)、民營快遞企業(yè)和外資快遞企業(yè)并存的局面。當前,隨著電子商務的蓬勃發(fā)展,我國已經成為全球快遞市場中發(fā)展最快的市場,三大快遞市場主體的競爭也日益加劇。 本文首先對N快遞公司所處的外部環(huán)境進行了深入的分析,利用PEST模型對N快遞公司所處的行業(yè)的政策環(huán)境、經濟環(huán)境、社會環(huán)境、技術環(huán)境進行分析找出了該公司面臨的機會和威脅。然后,文章分析了該公司的內部環(huán)境,包括資源、能力等。在此基礎上,文章運用SWOT分析和一般競爭戰(zhàn)略模型,對企業(yè)優(yōu)劣勢、機會威脅進行系統(tǒng)分析,指出差異化戰(zhàn)略是N快遞公司競爭戰(zhàn)略的必然選擇。隨后,在戰(zhàn)略方案實施設計中,文章提出品牌營銷、服務營銷、市場細分、人才競爭、商業(yè)模式創(chuàng)新等有效的市場競爭策略,這是文章的創(chuàng)新之處。最后,文章論述了實施競爭戰(zhàn)略的保障措施,包括調整組織結構、改革人力資源管理、夯實基礎管理、建立先進的管理信息系統(tǒng)和深化企業(yè)文化建設等內容。 本文希望通過對N快遞公司市場競爭戰(zhàn)略選擇及實施的研究,為N快遞公司的未來戰(zhàn)略制定提供一些參考思路,促進N快遞公司完善自身的戰(zhàn)略管理系統(tǒng),保證其能夠持續(xù)、健康地發(fā)展。
【關鍵詞】：競爭戰(zhàn)略 差異化 N快遞公司
【學位授予單位】：廣西大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F272;F616
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-19
• 1.1 研究問題的提出8-13
• 1.1.1 研究的背景8-9
• 1.1.2 研究意義和目的9-10
• 1.1.3 研究方法和結構10-11
• 1.1.4 國內外研究現(xiàn)狀11-13
• 1.2 相關理論綜述13-19
• 1.2.1 競爭戰(zhàn)略理論13-16
• 1.2.2、戰(zhàn)略分析理論16-17
• 1.2.3、差異化戰(zhàn)略理論17-19
• 第二章 快遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析19-27
• 2.1 快遞業(yè)發(fā)展歷程19-23
• 2.1.1 快遞業(yè)的產生和發(fā)展19-20
• 2.1.2 快遞服務的定義和特點20-23
• 2.2 我國快遞市場發(fā)展現(xiàn)狀分析23-25
• 2.2.1 整體規(guī)模不斷擴大23
• 2.2.2 市場保持高速增長23-24
• 2.2.3 國內業(yè)務攀高,國際業(yè)務走低24
• 2.2.4 民營快遞企業(yè)市場份額持續(xù)擴大24
• 2.2.5 區(qū)域發(fā)展特征明顯24-25
• 2.3 N快遞公司發(fā)展現(xiàn)狀25-27
• 第三章 快遞業(yè)發(fā)展環(huán)境分析27-35
• 3.1 快遞行業(yè)宏觀環(huán)境分析27-30
• 3.1.1 N快遞公司政策法律環(huán)境分析27-28
• 3.1.2 N快遞公司經濟環(huán)境分析28-29
• 3.1.3 N快遞公司社會環(huán)境分析29
• 3.1.4 N快遞公司技術環(huán)境分析29-30
• 3.2 快遞業(yè)競爭環(huán)境分析30-35
• 3.2.1 現(xiàn)有的競爭者30-31
• 3.2.2 買方的議價能力31
• 3.2.3 供應商的議價能力31-32
• 3.2.4 替代產品和服務的威脅32-33
• 3.2.5 潛在的競爭者33-35
• 第四章 N快遞公司內部環(huán)境分析35-39
• 4.1 營銷資源35
• 4.2 產品資源35-36
• 4.3 物流網絡資源36-38
• 4.4 科技信息資源38-39
• 第五章 N快遞公司的戰(zhàn)略選擇分析39-43
• 5.1 N快遞公司的SWOT分析39-41
• 5.1.1 競爭優(yōu)勢分析40
• 5.1.2 競爭劣勢分析40
• 5.1.3 潛在機會分析40-41
• 5.1.4 潛在威脅分析41
• 5.2 戰(zhàn)略組合分析41-43
• 5.2.1 優(yōu)勢——機會(SO)戰(zhàn)略41
• 5.2.2 弱點——機會(WO)戰(zhàn)略41-42
• 5.2.3 優(yōu)勢——威脅(ST)戰(zhàn)略42
• 5.2.4 弱點——威脅(WT)戰(zhàn)略42-43
• 第六章 N快遞公司競爭戰(zhàn)略的實施43-47
• 6.1 實施品牌營銷43
• 6.2 實施產品服務差異化43-44
• 6.3 提升產品質量44-45
• 6.4 實施人才戰(zhàn)略45
• 6.5 尋找新的市場空間45-46
• 6.6 改變商業(yè)模式46-47
• 結論47-48
• 參考文獻48-50
• 致謝50-51
• 攻讀學位期間發(fā)表論文目錄51

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