本文關(guān)鍵詞：貴州移動的精準(zhǔn)營銷策略研究

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【摘要】：一般意義上,2013年被認(rèn)為是大數(shù)據(jù)元年。大數(shù)據(jù)技術(shù)帶給了各行各業(yè)新的啟示和思考,尤其是對處在激烈競爭環(huán)境中的行業(yè),如：通信行業(yè)。中國通信行業(yè)主要由中國電信、中國聯(lián)通和中國移動三家所構(gòu)成,面向社會公眾提供語音通話、數(shù)據(jù)傳輸和寬帶接入等服務(wù)。近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展,通信運營商的傳統(tǒng)語音、短信收入份額不斷下滑,移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量急劇增加,運營商不得不應(yīng)對這種新的挑戰(zhàn),改變經(jīng)營理念,調(diào)整業(yè)務(wù)模式,應(yīng)用新技術(shù)化解難題,全面提升自身服務(wù)能力,以適應(yīng)激烈的生存環(huán)境。 本文從貴州移動公司當(dāng)前所遇到的主要問題出發(fā),運用大數(shù)據(jù)技術(shù)和精準(zhǔn)營銷理論,采用定性定量分析法、SWOT分析法以及比較分析法,對貴州移動公司電子渠道如何利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在客戶的消費軌跡,主動實施精準(zhǔn)營銷做了全面深入的分析。之后,論述大數(shù)據(jù)平臺建設(shè),使之能夠全面深入的分析處理來自各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù),生成可供業(yè)務(wù)部門使用的報告,并能夠驗證營銷策略實施的效果。隨后,依據(jù)對貴州移動公司的內(nèi)外部環(huán)境分析、SWOT分析以及營銷行為分析,制定精準(zhǔn)營銷方案,全面討論和應(yīng)用營銷目標(biāo)、產(chǎn)品策略、價格策略、銷售渠道、廣告推廣和費用預(yù)算等方法。最后,協(xié)調(diào)資源評估、實施和考核精準(zhǔn)營銷方案。 本文以貴州移動公司電子渠道部的營銷問題作為切入點,全面分析所面臨的問題,密切關(guān)注市場的訴求,應(yīng)用大數(shù)據(jù)平臺技術(shù),梳理已有用戶消費數(shù)據(jù),通過模型計算未來消費趨勢,實施主動精準(zhǔn)營銷,幫助公司獲得良好的業(yè)績,增強(qiáng)客戶忠誠度。
【關(guān)鍵詞】：大數(shù)據(jù) 精準(zhǔn)營銷 組合策略 電子渠道
【學(xué)位授予單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-6
• 目錄6-7
• 第1章 緒論7-13
• 1.1 研究背景和意義7-9
• 1.2 相關(guān)研究綜述9
• 1.3 論文研究方法9-10
• 1.4 基本思路和框架10-13
• 第2章 相關(guān)理論概述13-21
• 2.1 大數(shù)據(jù)理論13-15
• 2.2 市場營銷理論15-19
• 2.3 大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營銷19-21
• 第3章 貴州移動電子渠道營銷現(xiàn)狀21-33
• 3.1 貴州移動營銷現(xiàn)狀21-23
• 3.2 貴州移動問卷調(diào)研23-28
• 3.3 大數(shù)分析平臺建設(shè)28-33
• 第4章 貴州移動精準(zhǔn)營銷方案設(shè)計33-58
• 4.1 營銷策劃思路33-34
• 4.2 營銷環(huán)境分析34-44
• 4.3 營銷行為分析44-45
• 4.4 營銷目標(biāo)制定45-47
• 4.5 精準(zhǔn)營銷方案47-58
• 第5章 貴州移動精準(zhǔn)營銷方案實施58-66
• 5.1 營銷方案評估58-60
• 5.2 營銷方案執(zhí)行60-62
• 5.3 實施效果評價62-66
• 第6章 結(jié)論66-67
• 6.1 主要研究結(jié)論66
• 6.2 進(jìn)一步研究的問題66-67
• 參考文獻(xiàn)67-70
• 附錄70-73
• 致謝73

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：691424