本文關鍵詞：基于三網(wǎng)融合的廣電BOSS系統(tǒng)部署研究

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【摘要】：根據(jù)《三網(wǎng)融合的現(xiàn)狀與發(fā)展》及《我國三網(wǎng)融合發(fā)展戰(zhàn)略》的描述,隨著信息技術的快速發(fā)展,數(shù)字技術的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡傳輸?shù)乃俣燃涌?語音、數(shù)據(jù)、圖像的綜合信息服務給人們提供了更加自然、生動、真切和有效的交流方式。業(yè)務模式的轉變,帶來了經(jīng)營理念的轉變。中國電信運營商比廣電運營商早幾年開始重視了BOSS系統(tǒng)的投資建設力度。原中國電信實施的"97工程”是OSS的雛形；中國移動自2001年6月制定了《中國移動BOSS系統(tǒng)技術規(guī)范》用其指導著中國移動全國各省、自治區(qū)、直轄市公司的BOSS系統(tǒng)的建設。國內(nèi)的電信運營業(yè)者們紛紛重視起B(yǎng)SS/OSS為中心的”軟性建設”上來,致力于改善并提高服務質(zhì)量,提高企業(yè)的整體運營和管理水平,增強國際競爭能力。 OSS/BSS是電信運營商的一體化、信息資源共享的支持系統(tǒng),它主要由網(wǎng)絡管理、系統(tǒng)管理、計費、營業(yè)、賬務和客戶服務等部分組成,系統(tǒng)間通過統(tǒng)一的信息總線有機整合在一起。它不僅能在幫助運營商制訂符合自身特點的業(yè)務支撐系統(tǒng)的同時幫助確定系統(tǒng)的發(fā)展方向,還能幫助用戶制訂系統(tǒng)的整合標準,改善和提高用戶的服務水平。BOSS系統(tǒng)的成功實施和部署是一個較好的解決方案,面對不斷擴大的用戶群,BOSS系統(tǒng)可以提供從基礎業(yè)務到各類增值業(yè)務的整體解決方案。 本文從BOSS系統(tǒng)的基礎概念入手,介紹了它的發(fā)展歷程、體系結構和實體模型；詳細研究了國內(nèi)各大電信運營商在部署B(yǎng)OSS系統(tǒng)時所采取的策略和取得的經(jīng)驗,探索出兩種不同的實施模式,即電信模式和移動模式。通過對廣電運營商東方有線BOSS系統(tǒng)項目建設的規(guī)劃設計和實施的描述,介紹了以電信運營商部署實施為基礎,結合廣電運營商自身特點的業(yè)務戰(zhàn)略,實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心,以客戶為導向”,可以根據(jù)自身產(chǎn)品線的特點進行業(yè)務分類、捆綁組合,為各種不同類型用戶提供完善的服務的目標。BOSS系統(tǒng)是運營商體現(xiàn)企業(yè)運營思路、提高運營效率的重要工具,它從實務的角度出發(fā)指出其系統(tǒng)部署及實施之道,以此來解決當前廣電運營商所面臨的困境,在拓展新業(yè)務的同時提高運營理念。
【關鍵詞】：廣電運營商 三網(wǎng)融合 BOSS系統(tǒng)
【學位授予單位】：復旦大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：G229.2-F;F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-8
• 緒論8-10
• 第一章 廣電行業(yè)及廣電運營商機遇與挑戰(zhàn)10-15
• 1.1 中國廣電行業(yè)的特點10-11
• 1.2 廣電運營商的機遇和挑戰(zhàn)11-15
• 1.2.1 廣電運營商的強項11-12
• 1.2.2 廣電運營商的缺陷12-13
• 1.2.3 廣電運營商的機遇與挑戰(zhàn)13-15
• 第二章 BOSS系統(tǒng)發(fā)展與模型概要15-33
• 2.1 BOSS系統(tǒng)的發(fā)展歷程15-20
• 2.1.1 BOSS系統(tǒng)基本概念15-16
• 2.1.2 BOSS系統(tǒng)發(fā)展歷程16-20
• 2.2 eTOM模型概要20-27
• 2.2.1 eTOM基本概念21
• 2.2.2 eTOM第0層21-23
• 2.2.3 eTOM第一層23-25
• 2.2.4 eTOM第二層25-27
• 2.3 BOSS系統(tǒng)模型概要27-33
• 2.3.1 三戶模型27-31
• 2.3.2 產(chǎn)品模型31-32
• 2.3.3 營銷模型32
• 2.3.4 服務模型32-33
• 第三章 電信運營商的經(jīng)驗及其啟發(fā)33-40
• 3.1 早期電信運營面臨的主要問題33-34
• 3.2 電信運營問題的改進34-36
• 3.2.1 中國電信的業(yè)務支撐系統(tǒng)部署34-35
• 3.2.2 中國移動的業(yè)務支撐系統(tǒng)部署35-36
• 3.2.3 中國聯(lián)通的業(yè)務支撐系統(tǒng)部署36
• 3.3 電信運營商模式分析36-38
• 3.3.1 業(yè)務支撐系統(tǒng)共通特點36-37
• 3.3.2 業(yè)務支撐系統(tǒng)模式差異37-38
• 3.4 廣電運營商面臨的困境38-39
• 3.5 運營管理的實質(zhì)39-40
• 第四章 廣電運營商BOSS系統(tǒng)部署40-64
• 4.1 廣電運營商業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略40-42
• 4.1.1 三網(wǎng)融合現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢40
• 4.1.2 廣電運營商的業(yè)務發(fā)展分析40-42
• 4.2 廣電運營商早期業(yè)務系統(tǒng)情況42-44
• 4.3 東方有線BOSS系統(tǒng)項目建設目標44-48
• 4.3.1 東方有線的業(yè)務體系44-45
• 4.3.2 東方有線BOSS系統(tǒng)項目簡介45-46
• 4.3.3 BOSS系統(tǒng)項目部署目標46-47
• 4.3.4 BOSS系統(tǒng)項目功能目標47-48
• 4.4 BOSS系統(tǒng)項目實施步驟48-52
• 4.4.1 第一階段工作49-51
• 4.4.2 第二階段工作51-52
• 4.5 BOSS系統(tǒng)實施項目管理52-57
• 4.5.1 項目團隊構成52-54
• 4.5.2 項目各階段主要工作職責54
• 4.5.3 項目需求管理54-55
• 4.5.4 項目溝通協(xié)調(diào)55
• 4.5.5 項目跟蹤和反饋機制55
• 4.5.6 項目驗收55
• 4.5.7 項目風險管理55-57
• 4.6 東方有線BOSS系統(tǒng)設計57-62
• 4.6.1 BOSS系統(tǒng)結構57-58
• 4.6.2 BOSS系統(tǒng)邏輯部署58-59
• 4.6.3 BOSS系統(tǒng)拓樸說明59
• 4.6.4 BOSS系統(tǒng)硬件說明59-61
• 4.6.5 BOSS系統(tǒng)的技術先進性61-62
• 4.7 東方有線BOSS系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移62-64
• 4.7.1 數(shù)據(jù)遷移的考慮因素62
• 4.7.2 數(shù)據(jù)遷移的一般步驟62
• 4.7.3 數(shù)據(jù)遷移的內(nèi)容62-64
• 第五章 結論64-70
• 5.1 基于三網(wǎng)融合的廣電BOSS系統(tǒng)部署總結64-69
• 5.2 BOSS體統(tǒng)支撐的廣電運營商業(yè)務發(fā)展展望69-70
• 英漢對照70-72
• 參考文獻72-74
• 致謝74-75

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 袁超偉;張金波;姚建波;;三網(wǎng)融合的現(xiàn)狀與發(fā)展[J];北京郵電大學學報;2010年06期

2 王厚芹;丁頤;;我國三網(wǎng)融合發(fā)展戰(zhàn)略[J];電視技術;2011年10期

3 蒲建平;中國廣電網(wǎng)絡業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略研究與探索[J];廣播電視信息;2002年08期

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本文編號：661240