本文關(guān)鍵詞：全球交付模式在Infosys軟件項目中的應(yīng)用研究

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【摘要】：Infosys作為全球交付模式的首創(chuàng)者和踐行者,在30年間取得來巨大的成功,引來了全球范圍的廣泛關(guān)注和爭相模仿。全球交付模式也漸漸成為了多數(shù)IT服務(wù)離岸外包所采用的商業(yè)模式。中國軟件服務(wù)外包發(fā)展迅速,但目前與印度相比尚有很大發(fā)展空間,需要不斷借鑒印度的發(fā)展模式,把我國外包產(chǎn)業(yè)推向世界。 本論文以研究者在Infosys作為項目經(jīng)理的項目實踐為基礎(chǔ),創(chuàng)新性地將外包交付模式,項目管理和軟件工程的理論有機(jī)的結(jié)合起來,全方位的論述了全球交付模式在Infosys軟件項目中的應(yīng)用。論文首先簡要概述了全球交付模式的理論基礎(chǔ),其中列舉了全球交付模式在成本控制、風(fēng)險降低、日不落模式、更早上市時間、高質(zhì)量和唯才是舉方面的優(yōu)勢。然后以GEM項目為例從項目級別闡述了全球交付模式的微觀應(yīng)用。隨后,本文從Infosys公司級別研究了全球交付模式的宏觀應(yīng)用,同時穿插了關(guān)于Infosys中國在全球交付模式中作用的SWOT分析以及全球交付模式實施工具的論述。之后,本文又對全球交付模式的整體應(yīng)用進(jìn)行了歸納總結(jié),力求揭示出全球交付模式普適的、不依賴于某個特定的公司或者某個特定的項目的一般性應(yīng)用,希望能對國內(nèi)軟件企業(yè)全球交付模式的應(yīng)用有所啟發(fā)。 全球交付模式并非完美無缺,模式本身也存在某些問題。論文在結(jié)尾部分結(jié)合研究者在軟件外包項目中的實踐,論述了全球交付模式實施中會遇到的諸多挑戰(zhàn),包括時區(qū)差異、文化差異、缺乏面對面溝通、溝通手段的單一性和在岸人員變動,并給出了相應(yīng)的建議。
【關(guān)鍵詞】：全球交付模式 軟件外包 軟件項目管理 Infosys
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F49
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 緒論8-11
• 1.1 研究背景8
• 1.2 研究的意義及目的8-9
• 1.3 研究的思路及方法9-11
• 2 論文研究的理論基礎(chǔ)11-19
• 2.1 外包的定義11-12
• 2.2 外包的領(lǐng)域分類12-14
• 2.3 外包的交付模式14-15
• 2.4 全球交付模式15-17
• 2.5 項目管理和軟件工程的相關(guān)知識17-19
• 3 全球交付模式在GEM項目中的微觀應(yīng)用19-33
• 3.1 GEM項目介紹19-23
• 3.1.1 項目甲方19
• 3.1.2 項目簡介19-20
• 3.1.3 項目目標(biāo)20
• 3.1.4 項目復(fù)雜度20-21
• 3.1.5 項目生命周期21-23
• 3.2 全球交付模式的實施23-33
• 3.2.1 跨區(qū)域的工作分工23-25
• 3.2.2 在岸團(tuán)隊的組織架構(gòu)25-29
• 3.2.3 項目執(zhí)行步驟定義29-33
• 4 全球交付模式在軟件項目中的宏觀應(yīng)用33-50
• 4.1 全球交付模式在Infosys公司的應(yīng)用概況33-45
• 4.1.1 全球交付模式在Infosys33-34
• 4.1.2 Infosys對全球交付模式中的實施支持34-41
• 4.1.3 Infosys在岸和離岸成本比較41-43
• 4.1.4 Infosys中國在全球交付模式中作用分析43-45
• 4.2 全球交付模式在軟件項目中的一般應(yīng)用歸納45-50
• 5 全球交付模式實施中問題和建議50-58
• 5.1 時區(qū)差異50-51
• 5.1.1 問題描述50
• 5.1.2 建議50-51
• 5.2 文化差異51-53
• 5.2.1 問題描述51-52
• 5.2.2 建議52-53
• 5.3 缺少面對面溝通機(jī)會53-54
• 5.3.1 問題描述53
• 5.3.2 建議53-54
• 5.4 溝通手段的單一性54-56
• 5.4.1 問題描述54
• 5.4.2 建議54-56
• 5.5 在岸人員變動56-58
• 5.5.1 問題描述56-57
• 5.5.2 建議57-58
• 結(jié)論58-59
• 參考文獻(xiàn)59-60
• 致謝60-61

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：656834