本文關(guān)鍵詞：中興通訊員工培訓(xùn)管理改進(jìn)研究

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【摘要】：隨著全球一體化的推進(jìn),在進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時代的背景下,中國企業(yè)生存環(huán)境尤為復(fù)雜和多變。面對信息網(wǎng)絡(luò)化、知識與創(chuàng)新、生存與投資環(huán)境、企業(yè)改組與變革等各種挑戰(zhàn)與沖擊,使得人力資源的“選用育留”中的“育”,即培訓(xùn)與開發(fā)被推至風(fēng)口浪尖。如何建立并實(shí)施有效的培訓(xùn)機(jī)制,滿足內(nèi)部員工和外部客戶,提升滿意度與忠誠度,以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營目的是許多企業(yè)追求的在培訓(xùn)方面的目標(biāo)。本文是將中興通訊公司員工培訓(xùn)管理作為研究對象。對目前中興通訊員工培訓(xùn)現(xiàn)狀加以分析,找出員工培訓(xùn)存在的問題。挖掘產(chǎn)生問題的根本原因,并提出具體的改進(jìn)建議。目的是希望能改善公司的現(xiàn)有員工培訓(xùn)的管理狀況,助力中興通訊員工培訓(xùn)管理的持續(xù)性發(fā)展。本文采用文獻(xiàn)法、問卷調(diào)查法、案例分析法、訪談?wù){(diào)查法,通過對中興通訊學(xué)院的培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析,找出其培訓(xùn)各環(huán)節(jié)中所存在的問題:培訓(xùn)設(shè)計(jì)沒有和企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合、培訓(xùn)內(nèi)容與工作需求脫節(jié)、培訓(xùn)計(jì)劃可執(zhí)行性不強(qiáng)、培訓(xùn)實(shí)施系統(tǒng)性不強(qiáng)、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率較低、培訓(xùn)效果評估環(huán)節(jié)不力、培訓(xùn)系統(tǒng)再評估的缺失、員工培訓(xùn)和客戶資源不能平衡共享等問題。在第四章嘗試針對出現(xiàn)的諸多問題,透過現(xiàn)象看本質(zhì),力求為中興通訊的員工培訓(xùn)管理體系及流程中提出建議和對策。期待改進(jìn)意見能使其培訓(xùn)管理形成閉環(huán),并達(dá)成可追溯、可開發(fā)、可延伸的效果。
【關(guān)鍵詞】：中興通訊股份有限公司 培訓(xùn)體系 員工培訓(xùn) 培訓(xùn)能力
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第一章 緒論9-14
• 1.1 論文選題背景9-10
• 1.2 研究目的和意義10-11
• 1.3 研究思路11-12
• 1.4 論文內(nèi)容和框架12-14
• 1.4.1 研究內(nèi)容12
• 1.4.2 論文框架12-14
• 第二章 培訓(xùn)管理的相關(guān)理論14-22
• 2.1 培訓(xùn)管理發(fā)展概述14-16
• 2.1.1 西方國家企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展14-15
• 2.1.2 中國企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展15-16
• 2.2 培訓(xùn)管理的理論基礎(chǔ)16-20
• 2.2.1 培訓(xùn)需求分析的理論16-17
• 2.2.2 培訓(xùn)成本的理論17-18
• 2.2.3 培訓(xùn)計(jì)劃的理論18
• 2.2.4 培訓(xùn)實(shí)施的理論18-19
• 2.2.5 培訓(xùn)評估的理論19-20
• 2.3 培訓(xùn)理論總結(jié)和思考20-22
• 第三章 中興通訊員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀及問題分析22-43
• 3.1 中興通訊企業(yè)現(xiàn)狀和戰(zhàn)略分析22-23
• 3.1.1 中興通訊企業(yè)背景22
• 3.1.2 中興通訊發(fā)展戰(zhàn)略22-23
• 3.2 中興通訊人力資源現(xiàn)狀和戰(zhàn)略23-27
• 3.2.1 中興通訊現(xiàn)有人力資源狀況23-26
• 3.2.2 中興通訊人力資源管理現(xiàn)狀26-27
• 3.2.3 中興通訊人力資源戰(zhàn)略27
• 3.3 中興通訊培訓(xùn)管理現(xiàn)狀27-34
• 3.3.1 中興通訊企業(yè)大學(xué)現(xiàn)狀28
• 3.3.2 中興通訊培訓(xùn)戰(zhàn)略28-29
• 3.3.3 中興通訊員工培訓(xùn)類型29
• 3.3.4 中興通訊現(xiàn)行培訓(xùn)資源和內(nèi)容29-31
• 3.3.5 中興通訊現(xiàn)行培訓(xùn)流程31-34
• 3.4 中興通訊員工培訓(xùn)管理存在的問題34-37
• 3.4.1 戰(zhàn)略結(jié)合的問題34-35
• 3.4.2 培訓(xùn)主體的問題35
• 3.4.3 培訓(xùn)師資的問題35
• 3.4.4 培訓(xùn)內(nèi)容和形式的問題35-36
• 3.4.5 培訓(xùn)流程的問題36-37
• 3.5 中興通訊員工培訓(xùn)管理問題的原因分析37-43
• 3.5.1 培訓(xùn)與發(fā)展戰(zhàn)略定位的原因38-39
• 3.5.2 培訓(xùn)主體的原因39
• 3.5.3 培訓(xùn)資源的原因39-41
• 3.5.4 培訓(xùn)內(nèi)容和形式的原因41
• 3.5.5 培訓(xùn)流程的原因41-43
• 第四章 中興通訊員工培訓(xùn)管理的改進(jìn)研究43-57
• 4.1 員工培訓(xùn)管理改進(jìn)原則43-44
• 4.2 培訓(xùn)管理改進(jìn)方案設(shè)計(jì)44-57
• 4.2.1 調(diào)整員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略定位44-46
• 4.2.2 剖析培訓(xùn)主體46-47
• 4.2.3 保障培訓(xùn)資源47-50
• 4.2.4 完善培訓(xùn)內(nèi)容和形式50-53
• 4.2.5 健全培訓(xùn)流程53-57
• 第五章 改進(jìn)方案的實(shí)施保障57-61
• 5.1 發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展57-58
• 5.2 加強(qiáng)制度和資源的支撐58
• 5.3 加強(qiáng)體系和團(tuán)隊(duì)建設(shè)58-59
• 5.4 實(shí)現(xiàn)人力資源各模塊結(jié)合59
• 5.5 結(jié)束語59-61
• 致謝61-62
• 參考文獻(xiàn)62-64
• 附錄64-69

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1 吳寧娣 ,林愛華;培訓(xùn)10原則[J];人才w，

本文編號：656814