本文關(guān)鍵詞：ZT公司競爭戰(zhàn)略研究

  更多相關(guān)文章： ICT戰(zhàn)略 戰(zhàn)略分析 差異化戰(zhàn)略

【摘要】：在整個(gè)社會信息化大發(fā)展的背景下，我國三大電信運(yùn)營商都已完成從基礎(chǔ)通信運(yùn)營商到綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，其中政企行業(yè)客戶的綜合信息服務(wù)（簡稱ICT）是運(yùn)營商最為重要的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)之一。與運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比，面對政企行業(yè)客戶的ICT業(yè)務(wù)更為復(fù)雜，運(yùn)營商需要改變原有傳統(tǒng)的商業(yè)模式和運(yùn)營模式，而且隨著通信業(yè)（簡稱CT）與信息業(yè)（簡稱IT）的進(jìn)一步融合,這種變革需要不斷的演進(jìn)。 ZT公司是電信運(yùn)營商為政企行業(yè)客戶提供綜合信息服務(wù)而設(shè)立的專業(yè)公司之一，本文基于競爭戰(zhàn)略的相關(guān)理論，結(jié)合本人在電信運(yùn)營商十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并參考了大量相關(guān)資料基礎(chǔ)上，對ZT公司在運(yùn)營商ICT市場的競爭戰(zhàn)略進(jìn)行了深入的研究和探討。文章從以下5個(gè)部分進(jìn)行闡述：文章第一部分，首先介紹了本文研究的背景及研究的意義，并闡述了競爭戰(zhàn)略的理論及發(fā)展，說明了本文的研究思路、研究方法以及研究框架；文章第二部分，分別從宏觀環(huán)境、市場環(huán)境對ZT公司發(fā)展過程中面臨的外部環(huán)境進(jìn)行分析，并利用五力模型分析了運(yùn)營商ICT行業(yè)的新的進(jìn)入者、現(xiàn)有行業(yè)競爭對手、替代產(chǎn)品、顧客和供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力等五種競爭力，了解了ICT行業(yè)的狀況和競爭結(jié)構(gòu)，明確得出行業(yè)存在的機(jī)會和威脅；文章第三部分，分析了ZT公司的內(nèi)部資源和能力，運(yùn)用價(jià)值鏈分析法來識別企業(yè)的核心競爭力，確定ZT公司的優(yōu)勢和劣勢；文章第四部分，利用SWOT分析矩陣提出了ZT公司應(yīng)建立差異化戰(zhàn)略的思想，最后再根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況確定ZT公司的競爭戰(zhàn)略選擇差異化戰(zhàn)略；文章第五部分，，指出為ZT公司可以從產(chǎn)品、服務(wù)、營銷和技術(shù)創(chuàng)新等四個(gè)方面實(shí)施差異化戰(zhàn)略，同時(shí)可以通過完善營銷管理、優(yōu)化人力資源以及組建戰(zhàn)略聯(lián)盟等三個(gè)方面來保障差異化戰(zhàn)略的順利實(shí)施，使得ZT公司可以快速響應(yīng)運(yùn)營商ICT市場的變化，充分發(fā)揮ZT公司的核心競爭力，努力實(shí)現(xiàn)ZT公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。 本文通過對ZT公司競爭戰(zhàn)略的研究，為ZT公司制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略提供參考，為電信運(yùn)營商其他的下屬公司戰(zhàn)略制定提供借鑒，共同促進(jìn)電信運(yùn)營商的企業(yè)轉(zhuǎn)型，同時(shí)促進(jìn)運(yùn)營商政企行業(yè)的信息化發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：ICT戰(zhàn)略 戰(zhàn)略分析 差異化戰(zhàn)略
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F616;F272
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-13
• 第一章 緒論13-23
• 1.1 研究的背景和研究的意義13-15
• 1.1.1 研究的背景13-14
• 1.1.2 研究的意義14-15
• 1.2 文獻(xiàn)綜述15-20
• 1.2.1 競爭戰(zhàn)略的涵義15
• 1.2.2 競爭戰(zhàn)略理論的發(fā)展15-17
• 1.2.3 企業(yè)資源和能力的理論綜述17
• 1.2.4 戰(zhàn)略環(huán)境分析的主要工具17-20
• 1.3 研究目標(biāo)、方法和框架20-23
• 1.3.1 研究目標(biāo)20
• 1.3.2 研究方法20-21
• 1.3.3 研究框架21-23
• 第二章 ZT 公司的外部環(huán)境分析23-35
• 2.1 宏觀環(huán)境分析23-26
• 2.1.1 政治法律環(huán)境23-24
• 2.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析24-25
• 2.1.3 社會文化環(huán)境分析25
• 2.1.4 技術(shù)環(huán)境分析25-26
• 2.2 市場環(huán)境分析26-29
• 2.2.1 國際運(yùn)營商的 ICT 市場需求分析26-27
• 2.2.2 國內(nèi)運(yùn)營商的 ICT 市場需求分析27
• 2.2.3 運(yùn)營商 ICT 目標(biāo)市場分析27-28
• 2.2.4 運(yùn)營商 ICT 公司成功的關(guān)鍵因素28-29
• 2.3 運(yùn)營商 ICT 行業(yè)五力模型分析29-32
• 2.3.1 潛在進(jìn)入者的威脅分析29-30
• 2.3.2 現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)的競爭對手分析30
• 2.3.3 替代產(chǎn)品的威脅分析30-31
• 2.3.4 顧客討價(jià)還價(jià)的能力分析31
• 2.3.5 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力分析31-32
• 2.4 公司面臨的外部機(jī)會分析32-33
• 2.4.1 ZT 公司面臨的外部機(jī)會32-33
• 2.4.2 公司面臨的外部威脅分析33
• 2.5 本章小結(jié)33-35
• 第三章 ZT 公司的內(nèi)部環(huán)境分析35-46
• 3.1 公司資源分析35-37
• 3.1.1 ZT 公司人力資源分析35-36
• 3.1.2 公司技術(shù)能力分析36-37
• 3.1.3 公司品牌資源分析37
• 3.2 公司能力分析37-40
• 3.2.1 管理能力分析37-38
• 3.2.2 資金能力分析38-39
• 3.2.3 整合能力分析39-40
• 3.3 公司競爭優(yōu)勢分析40-42
• 3.3.1 企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析40-42
• 3.3.2 公司專業(yè)部門能力分析42
• 3.4 公司優(yōu)勢與劣勢分析42-45
• 3.4.1 ZT 公司的優(yōu)勢分析42-44
• 3.4.2 ZT 公司的劣勢分析44-45
• 3.5 本章小結(jié)45-46
• 第四章 ZT 公司的競爭戰(zhàn)略選擇46-56
• 4.1 ZT 公司 SWOT 矩陣分析46-50
• 4.1.1 優(yōu)勢和劣勢分析46-47
• 4.1.2 機(jī)會和威脅分析47-50
• 4.2 ZT 公司的企業(yè)意圖、宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)50-51
• 4.2.1 ZT 公司的企業(yè)意圖和宗旨50
• 4.2.2 公司戰(zhàn)略目標(biāo)50-51
• 4.3 ZT 公司的競爭戰(zhàn)略選擇依據(jù)51-54
• 4.3.1 客戶的需求51
• 4.3.2 競爭力量的應(yīng)對51-52
• 4.3.3 自身的資源能力52
• 4.3.4 公司的價(jià)值體系52-54
• 4.4 ZT 公司的差異化戰(zhàn)略選擇54-55
• 4.4.1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略54
• 4.4.2 差異化戰(zhàn)略54-55
• 4.4.3 選擇差異化戰(zhàn)略55
• 4.5 本章小結(jié)55-56
• 第五章 ZT 公司的戰(zhàn)略實(shí)施對策56-63
• 5.1 重視差異化56-58
• 5.1.1 差異化的產(chǎn)品56
• 5.1.2 差異化的服務(wù)56-57
• 5.1.3 營銷差異化57
• 5.1.4 技術(shù)創(chuàng)新差異化57-58
• 5.2 強(qiáng)化營銷管理58-59
• 5.2.1 加強(qiáng)營銷能力58
• 5.2.2 完善營銷模式58
• 5.2.3 開展?fàn)I銷實(shí)施58-59
• 5.3 優(yōu)化人力資源59-60
• 5.3.1 優(yōu)化用人環(huán)境59
• 5.3.2 優(yōu)化組織架構(gòu)59-60
• 5.3.3 打造高效隊(duì)伍60
• 5.4 組建戰(zhàn)略聯(lián)盟60-61
• 5.4.1 持續(xù)提升競爭力61
• 5.4.2 擴(kuò)大市場規(guī)模61
• 5.4.3 降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)61
• 5.5 本章小結(jié)61-63
• 結(jié)論63-64
• 參考文獻(xiàn)64-66
• 攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果66-67
• 致謝67-68
• 附件68

【參考文獻(xiàn)】

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1 唐健雄;企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型能力研究[D];中南大學(xué);2008年

本文編號：630163