本文關(guān)鍵詞：電信運(yùn)營商自有終端實(shí)體渠道建設(shè)及運(yùn)營策略研究

  更多相關(guān)文章： 電信運(yùn)營商 終端實(shí)體渠道 零售 選址 體驗(yàn)式營銷

【摘要】：隨著3G的普及和4G技術(shù)推廣的逐步深入,作為運(yùn)營商主要渠道的我國電信零售業(yè)的各個(gè)從業(yè)企業(yè),普遍存在店面運(yùn)營能力不足的問題愈加明顯。在這種情況下,電信運(yùn)營商有必要通過自建實(shí)體零售渠道,給轉(zhuǎn)型中或尚未轉(zhuǎn)型的各個(gè)電信零售企業(yè)起到樣板作用�；谶@個(gè)背景,本文在論證運(yùn)營商自建移動(dòng)通信終端實(shí)體渠道零售店面的必要性的基礎(chǔ)上,研究我國電信運(yùn)營商自有終端實(shí)體渠道建設(shè)與運(yùn)營策略。希望通過本文的撰寫,能為我國電信運(yùn)營商自有終端實(shí)體渠道的建設(shè)與運(yùn)營策略提供科學(xué)有效的方法,幫助電信運(yùn)營商建設(shè)高效率的自有實(shí)體零售渠道的同時(shí),打造社會(huì)渠道代理商經(jīng)營終端實(shí)體零售渠道的學(xué)習(xí)樣板,帶動(dòng)電信零售業(yè)的從業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)之前單一的進(jìn)行產(chǎn)品銷售的功能轉(zhuǎn)型。實(shí)體零售渠道從產(chǎn)品到服務(wù),從服務(wù)到運(yùn)營的轉(zhuǎn)變,將避免轉(zhuǎn)型過程中因方法不善造成資源浪費(fèi)、效率下降等問題。與此同時(shí),通過終端渠道零售環(huán)節(jié)的發(fā)展,反向拉動(dòng)終端廠商、運(yùn)營商、周邊產(chǎn)品制造商、增值業(yè)務(wù)服務(wù)商等多個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展,從而為我國3G、4G時(shí)代信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供幫助。 本文共分六章,第一章是緒論,介紹本文的研究背景、研究意義和研究方法；第二章介紹了本文撰寫的理論依據(jù)及與本文相關(guān)的文獻(xiàn)綜述；第三章基于對我國電信零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和運(yùn)營商自有終端實(shí)體渠道的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,論證中國電信進(jìn)行自有終端實(shí)體渠道建設(shè)的必要性；第四章從新店選址的角度介紹中國電信自有終端實(shí)體渠道的建設(shè)策略；第五章就中國電信自有終端實(shí)體渠道建設(shè)工作結(jié)束后,如何做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的體驗(yàn)式營銷,增強(qiáng)店面運(yùn)營能力進(jìn)行闡述；第六章進(jìn)行總結(jié)歸納。
【關(guān)鍵詞】：電信運(yùn)營商 終端實(shí)體渠道 零售 選址 體驗(yàn)式營銷
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-13
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究意義10
• 1.3 研究方法10-11
• 1.4 本文研究內(nèi)容及架構(gòu)11-13
• 第二章 文獻(xiàn)綜述13-22
• 2.1 營銷渠道理論13-16
• 2.1.1 營銷渠道的定義13-14
• 2.1.2 營銷渠道的研究內(nèi)容14-15
• 2.1.3 營銷渠道的文獻(xiàn)綜述15-16
• 2.2 零售管理理論16-18
• 2.2.1 零售的定義16
• 2.2.2 零售管理的研究內(nèi)容16-17
• 2.2.3 零售管理的文獻(xiàn)綜述17-18
• 2.3 體驗(yàn)式營銷的理論18-21
• 2.3.1 體驗(yàn)式營銷的定義18-19
• 2.3.2 體驗(yàn)式營銷的研究內(nèi)容19-20
• 2.3.3 體驗(yàn)式營銷的文獻(xiàn)綜述20-21
• 2.4 本章小結(jié)21-22
• 第三章 中國電信渠道建設(shè)背景及現(xiàn)狀分析22-34
• 3.1 移動(dòng)通信終端實(shí)體零售渠道的現(xiàn)狀22-29
• 3.1.1 移動(dòng)通信終端零售渠道的定義22
• 3.1.2 移動(dòng)通信終端零售商的經(jīng)營范圍22-23
• 3.1.3 移動(dòng)通信終端零售渠道的類型23-24
• 3.1.4 移動(dòng)通信終端實(shí)體零售渠道的發(fā)展機(jī)遇24-27
• 3.1.5 移動(dòng)通信終端實(shí)體零售渠道的發(fā)展瓶頸27-29
• 3.2 中國電信自建終端實(shí)體渠道的必要性29-31
• 3.2.1 中國電信自有終端實(shí)體渠道的現(xiàn)狀29-30
• 3.2.2 中國電信自建終端實(shí)體渠道的必要性論證30-31
• 3.3 中國電信自建終端實(shí)體渠道的SWOT分析31-33
• 3.3.1 中國電信自建終端實(shí)體渠道的優(yōu)勢31-32
• 3.3.2 中國電信自建終端實(shí)體渠道的劣勢32
• 3.3.3 中國電信自建終端實(shí)體渠道的機(jī)會(huì)32-33
• 3.3.4 中國電信自建終端實(shí)體渠道的威脅33
• 3.4 本章小結(jié)33-34
• 第四章 中國電信自有終端實(shí)體渠道的建設(shè)策略34-47
• 4.1 中國電信自有終端實(shí)體渠道建設(shè)思路34-35
• 4.1.1 新建實(shí)體渠道店面的思路34-35
• 4.1.2 已有實(shí)體渠道店面升級(jí)改造思路35
• 4.2 中國電信新增自有終端實(shí)體渠道建設(shè)方法35-43
• 4.2.1 區(qū)域開店數(shù)量測算35-36
• 4.2.2 區(qū)域店面布局及商圈選擇36-38
• 4.2.3 終端實(shí)體渠道單店選址方法38-41
• 4.2.4 選址店面標(biāo)準(zhǔn)模型41-43
• 4.3 中國電信終端實(shí)體渠道零售店面選址案例43-46
• 4.4 本章小結(jié)46-47
• 第五章 中國電信自有終端實(shí)體渠道的運(yùn)營策略47-57
• 5.1 中國電信自有終端實(shí)體渠道運(yùn)營思路47-51
• 5.1.1 中國電信自有終端實(shí)體渠道零售店運(yùn)營的關(guān)鍵點(diǎn)47-49
• 5.1.2 從產(chǎn)品提供者轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)提供者49
• 5.1.3 多通路運(yùn)營挖掘客戶價(jià)值客戶49-51
• 5.2 打造智能產(chǎn)品的體驗(yàn)式營銷服務(wù)51-54
• 5.2.1 優(yōu)化產(chǎn)品資源和利潤結(jié)構(gòu)51-52
• 5.2.2 構(gòu)建體驗(yàn)式營銷的服務(wù)環(huán)境52-53
• 5.2.3 建立基于體驗(yàn)營銷的服務(wù)流程53-54
• 5.3 中國電信終端實(shí)體渠道零售店面運(yùn)營案例54-56
• 5.4 本章小結(jié)56-57
• 第六章 總結(jié)57-59
• 6.1 研究的主要結(jié)論57
• 6.2 研究的局限性57-58
• 6.3 進(jìn)一步研究的展望58-59
• 參考文獻(xiàn)59-60
• 致謝60

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 徐茜;廖奕;;渠道管理理論概述[J];經(jīng)營管理者;2010年04期

2 谷永芬,劉穎,劉月梅;中外零售業(yè)態(tài)的比較研究[J];哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2004年04期

3 曹曉東;董馳;;從受眾角度分析3G營銷策略[J];金融經(jīng)濟(jì);2009年12期

4 崔振華;楊婷;;商業(yè)零售店選址分析[J];科技與管理;2008年02期

5 王紅鋒;;通信市場的3G營銷策略——體驗(yàn)式營銷[J];現(xiàn)代營銷(學(xué)苑版);2011年04期

6 翟志遠(yuǎn);;基于3G競爭現(xiàn)狀下的中移動(dòng)品牌傳播策略淺析[J];移動(dòng)通信;2011年01期

7 譚浩;溫少波;;體驗(yàn)式營銷開拓手機(jī)營銷藍(lán)海[J];中國電信業(yè);2011年04期

8 侯麗敏,郭毅;商圈理論與零售經(jīng)營管理[J];中國流通經(jīng)濟(jì);2000年03期

9 金永生;中國流通產(chǎn)業(yè)過度進(jìn)入分析[J];中國流通經(jīng)濟(jì);2002年05期

10 趙曉飛;陳濤;;營銷渠道的選擇及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)[J];中外管理;2003年02期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 王娟;基于消費(fèi)者行為的零售業(yè)態(tài)演進(jìn)研究[D];中南大學(xué);2012年

，

本文編號(hào)：592592