本文關(guān)鍵詞：C公司物流服務商選擇研究

  更多相關(guān)文章： 定制終端 物流服務商 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法 主成分分析法

【摘要】：近幾年來，在電信業(yè)重組和移動通信3G技術(shù)引進的雙重疊加效果影響下，中國電信行業(yè)得到持續(xù)快速發(fā)展，電信運營商之間的競爭愈演愈烈，其運營管理觀念也由最初的“重視高收入、忽視成本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗统杀尽⒏咝省�。物流成本是企業(yè)總成本的重要組成部分。通信企業(yè)通過良好的物流管理可以加快市場營銷，降低成本，從而提高收益，提升企業(yè)的市場競爭力，因此很多電信運營商都在重新選擇物流管理模式，紛紛將物流業(yè)務外包給專業(yè)的物流服務商。C公司作為一家電信公司,決定將其移動定制終端的物流業(yè)務外包給專業(yè)的物流服務商,通過與物流服務商建立良好的合作伙伴關(guān)系,保證移動定制終端的及時供應，降低定制終端的物流成本，保證C公司的3G業(yè)務的發(fā)展。 本文緊緊圍繞C公司的實際現(xiàn)狀，首先對C公司的物流現(xiàn)狀和定制終端業(yè)務物流需求進行了分析，因其物流現(xiàn)狀無法滿足定制終端物流需求，確定了C公司將定制終端物流業(yè)務外包的必要性，提出了C公司對物流服務商能力的具體需求；然后結(jié)合C公司的移動定制終端的物流需求和物流服務商評價因素的研究現(xiàn)狀,構(gòu)建了具有22個具體指標的物流服務商選擇指標體系。其中，反映企業(yè)基本素質(zhì)的定性指標包括企業(yè)文化、企業(yè)信譽、終端增值能力、保險理賠管理，其余服務效果、服務成本、運輸能力、倉儲能力以及企業(yè)發(fā)展?jié)摿槎恐笜�；接著基于物流服務商選擇指標特點，建立了基于AHP和主成分分析法的DEA評價方法，同時引入了交叉評價模型。通過AHP方法處理定性指標得到定量結(jié)果，通過主成分分析法處理定量指標得到去除高度相關(guān)性的綜合指標，將定量結(jié)果和綜合指標按類型分為投入指標和產(chǎn)出指標帶入到DEA基本模型和交叉評價模型中,得到物流服務商的綜合選擇評價結(jié)果；最后，將物流服務商選擇模型應用到C公司得到候選物流服務商的優(yōu)劣排名以及效果分析，幫助C公司選擇出滿足其定制終端物流業(yè)務的物流服務商，，降低物流外包的風險。因此，本文的論題具有一定的實際應用價值。
【關(guān)鍵詞】：定制終端 物流服務商 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法 主成分分析法
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F626;F253
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-8
• 目錄8-10
• 第一章 緒論10-16
• 1.1 研究背景及意義10-11
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-14
• 1.2.1 物流服務商選擇指標體系的研究現(xiàn)狀11-13
• 1.2.2 物流服務商選擇方法的研究現(xiàn)狀13-14
• 1.3 研究方法14
• 1.4 研究內(nèi)容及技術(shù)路線14-16
• 第二章 C 公司物流現(xiàn)狀及外包需求分析16-24
• 2.1 C 公司物流現(xiàn)狀16-17
• 2.2 C 公司物流需求分析17-20
• 2.3 C 公司物流外包的必要性20-21
• 2.3.1 業(yè)務發(fā)展的需要20
• 2.3.2 公司運營戰(zhàn)略的需要20-21
• 2.3.3 C 公司物流外包的優(yōu)勢21
• 2.4 C 公司對物流服務商的能力需求21-23
• 2.5 本章小結(jié)23-24
• 第三章 C 公司物流服務商選擇模型的構(gòu)建24-53
• 3.1 C 公司物流服務商選擇指標體系的構(gòu)建24-36
• 3.1.1 C 公司物流服務商選擇指標選取依據(jù)24-31
• 3.1.2 C 公司物流服務商選擇指標體系的設(shè)計31-36
• 3.2 C 公司物流服務商評價方法的選取36-50
• 3.2.1 C 公司物流服務商評價方法選取的依據(jù)36
• 3.2.2 層次分析法在本文應用36-38
• 3.2.3 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法在本文應用38-46
• 3.2.4 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法在本文應用局限及改進方法46-47
• 3.2.5 主成分分析方法在本文應用47-50
• 3.3 物流服務商選擇模型的評析50-51
• 3.4 本章小結(jié)51-53
• 第四章 物流服務商選擇模型在 C 公司的應用53-63
• 4.1 C 公司候選物流服務商背景介紹53
• 4.2 選擇模型在 C 公司的應用53-61
• 4.2.1 候選物流服務商定性指標的層次分析53-54
• 4.2.2 候選物流服務商定量指標的主成分分析54-58
• 4.2.3 候選物流服務商選擇指標的 DEA 分析58-59
• 4.2.4 候選物流服務商優(yōu)劣分析59-61
• 4.3 C 公司物流服務商選擇模型實施效果分析61-62
• 4.4 本章小結(jié)62-63
• 結(jié)論63-65
• 參考文獻65-67
• 攻讀碩士學位期間取得的研究成果67-68
• 致謝68-69
• 附件69

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前8條

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6 羅平;祝麗;;服務于電信企業(yè)的第三方物流企業(yè)服務模式研究[J];現(xiàn)代商業(yè);2007年18期

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中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

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2 羅艷;基于DEA方法的指標選取和環(huán)境效率評價研究[D];中國科學技術(shù)大學;2012年

本文編號：573641