本文關(guān)鍵詞：軟件行業(yè)員工敬業(yè)度與工作績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究

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【摘要】：隨著世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的持續(xù)低迷,中國(guó)經(jīng)濟(jì)將面臨更大的挑戰(zhàn)。而在此過(guò)程中,人才的作用顯得尤為突出,高敬業(yè)度的人才作為企業(yè)的核心資源是管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的源泉,而高績(jī)效員工是提高企業(yè)生產(chǎn)效率和競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。同時(shí),員工工作績(jī)效一直是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題之一企業(yè)必須提高員工的敬業(yè)度,激發(fā)員工的潛在能力,激勵(lì)員工的工作積極性,提升員工工作績(jī)效,進(jìn)而保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 軟件行業(yè)凝結(jié)了人類(lèi)智慧和才能,是社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的重要標(biāo)志之一為人類(lèi)更加便捷生活提供著技術(shù)支持,是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè),對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要的支撐和引領(lǐng)作用。軟件行業(yè)規(guī)模迅速增長(zhǎng),但同時(shí)也出現(xiàn)了較高的員工流動(dòng)性、員工敬業(yè)度不高等現(xiàn)象。因此,對(duì)軟件行業(yè)員工的敬業(yè)度和工作績(jī)效研究有重要的人力資源管理意義。 基于上述原因,本研究回顧并總結(jié)了國(guó)內(nèi)外對(duì)員工敬業(yè)度和工作績(jī)效的研究情況,選擇了軟件行業(yè)員工作為研究對(duì)象,并根據(jù)成熟的敬業(yè)度和工作績(jī)效量表進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)SPSS19.0對(duì)收集到的問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,客觀了解軟件行業(yè)員工敬業(yè)度現(xiàn)狀,驗(yàn)證員工敬業(yè)度與工作績(jī)效的關(guān)系,并對(duì)本研究中提出的假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。本研究的結(jié)果如下： (1)軟件行業(yè)員工的敬業(yè)度和工作績(jī)效在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上存在差異。 (2)軟件行業(yè)員工的敬業(yè)度與工作績(jī)效存在正相關(guān)關(guān)系,軟件行業(yè)員工的敬業(yè)度及各維度與工作績(jī)效之間的關(guān)系強(qiáng)度不同,其中,員工敬業(yè)度的組織認(rèn)同維度與工作績(jī)效的正相關(guān)關(guān)系最強(qiáng),而工作價(jià)值感與工作績(jī)效的相關(guān)關(guān)系相對(duì)最弱。 (3)回歸分析顯示：軟件行業(yè)員工的敬業(yè)度對(duì)工作績(jī)效具有預(yù)測(cè)作用,員工敬業(yè)度對(duì)工作績(jī)效的解釋程度達(dá)到67.9%,預(yù)測(cè)效果良好。員工敬業(yè)度的三個(gè)維度對(duì)工作績(jī)效的兩個(gè)維度都具有預(yù)測(cè)作用。 根據(jù)研究結(jié)果,本文提出了相關(guān)人力資源管理建議,主要包括以下幾點(diǎn)： (1)注重以人為本企業(yè)文化的建設(shè)。首先,要努力為員工營(yíng)造一個(gè)尊重、幫助和信任員工的工作氛圍,企業(yè)管理者與員工之間的關(guān)系要達(dá)到一個(gè)基本的相互尊重。其次,注重員工關(guān)系管理,建立暢通高效的溝通機(jī)制。再次,重視員工對(duì)企業(yè)提出的期許,建立員工問(wèn)題收集和處理機(jī)制,及時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、匯總、處理和反饋。最后,建設(shè)以公平為基礎(chǔ)的管理環(huán)境。 (2)科學(xué)設(shè)計(jì)工作內(nèi)容。在工作內(nèi)容設(shè)計(jì)的過(guò)程中要注重內(nèi)容豐富化程度,同時(shí),賦予員工一定的權(quán)利,能在更大的空間內(nèi)掌握自己工作的自主權(quán),使得員工在必要的時(shí)候能自己調(diào)節(jié)工作安排,把握工作的節(jié)奏；注重配套資源的充分保障；清晰地描述崗位工作內(nèi)容對(duì)達(dá)成組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)度,增強(qiáng)員工達(dá)成目標(biāo)的成就感。 (3)增強(qiáng)對(duì)員工工作的支持。①加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。②合理的薪酬設(shè)計(jì)。薪酬作為員工個(gè)人付出后所得的報(bào)酬,不僅保障了員工的基本生活同時(shí)也體現(xiàn)了員工的工作能力差異。③幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃管理。 (4)建立以測(cè)評(píng)為基礎(chǔ)的員工敬業(yè)度管理體系。企業(yè)通過(guò)員工敬業(yè)度調(diào)查,客觀的了解員工對(duì)組織的認(rèn)同程度、對(duì)工作的投入程度和對(duì)工作價(jià)值感的感知程度,目的是通過(guò)現(xiàn)狀分析,明確影響員工敬業(yè)度的因素以及程度,針對(duì)分析結(jié)果采取提升員工敬業(yè)度的相應(yīng)措施。
【關(guān)鍵詞】：軟件行業(yè) 員工敬業(yè)度 工作績(jī)效
【學(xué)位授予單位】：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F49
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-14
• 1. 緒論14-19
• 1.1 研究背景14-15
• 1.2 研究目的與意義15-16
• 1.2.1 研究目的15-16
• 1.2.2 研究意義16
• 1.3 研究思路與結(jié)構(gòu)16-19
• 1.3.1 研究思路16-17
• 1.3.2 論文結(jié)構(gòu)17-19
• 2. 文獻(xiàn)綜述19-36
• 2.1 員工敬業(yè)度研究綜述19-28
• 2.1.1 員工敬業(yè)度的概念19-22
• 2.1.2 員工敬業(yè)度的結(jié)構(gòu)維度22-24
• 2.1.3 員工敬業(yè)度的影響因素24-27
• 2.1.4 員工敬業(yè)度的測(cè)量27-28
• 2.2 工作績(jī)效研究綜述28-33
• 2.2.1 工作績(jī)效的內(nèi)涵28-30
• 2.2.2 工作績(jī)效的影響因素30-31
• 2.2.3 工作績(jī)效的維度結(jié)構(gòu)31-33
• 2.3 員工敬業(yè)度與工作績(jī)效關(guān)系研究綜述33-34
• 2.4 以往研究評(píng)述34-36
• 3. 研究構(gòu)思與研究設(shè)計(jì)36-43
• 3.1 相關(guān)概念的界定36-38
• 3.1.1 軟件行業(yè)員工36-37
• 3.1.2 員工敬業(yè)度37-38
• 3.1.3 工作績(jī)效38
• 3.2 研究方法38-39
• 3.3 研究模型39
• 3.4 研究假設(shè)39-40
• 3.5 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)40-41
• 3.5.1 調(diào)研對(duì)象40
• 3.5.2 軟件行業(yè)員工個(gè)人基本信息40-41
• 3.5.3 員工敬業(yè)度問(wèn)卷41
• 3.5.4 工作績(jī)效問(wèn)卷41
• 3.6 數(shù)據(jù)分析方法41-43
• 4. 研究結(jié)果與分析43-67
• 4.1 問(wèn)卷效度和信度分析43-48
• 4.1.1 問(wèn)卷的效度分析43-47
• 4.1.2 問(wèn)卷的信度分析47-48
• 4.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析48-50
• 4.2.1 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析48-49
• 4.2.2 員工敬業(yè)度與工作績(jī)效的描述性統(tǒng)計(jì)分析49-50
• 4.3 軟件行業(yè)員工人口統(tǒng)計(jì)變量對(duì)各變量/維度的差異性分析50-60
• 4.3.1 性別對(duì)各變量/維度的差異性分析50-51
• 4.3.2 婚姻狀況對(duì)各變量/維度的差異性分析51-52
• 4.3.3 年齡對(duì)各變量/維度的差異性分析52-53
• 4.3.4 學(xué)歷對(duì)各變量/維度的差異性分析53-55
• 4.3.5 職位級(jí)別對(duì)各變量/維度的差異性分析55-56
• 4.3.6 工作年限對(duì)各變量/維度的差異性分析56-58
• 4.3.7 企業(yè)類(lèi)型對(duì)各變量/維度的差異性分析58-60
• 4.4 軟件行業(yè)員工敬業(yè)度與工作績(jī)效的相關(guān)分析60-61
• 4.5 軟件行業(yè)員工敬業(yè)度與工作績(jī)效的回歸分析61-65
• 4.5.1 軟件行業(yè)員工敬業(yè)度與工作績(jī)效的回歸分析61
• 4.5.2 軟件行業(yè)員工敬業(yè)度各維度與任務(wù)績(jī)效的回歸分析61-63
• 4.5.3 軟件行業(yè)員工敬業(yè)度各維度與周邊績(jī)效的回歸分析63-65
• 4.6 實(shí)證分析小結(jié)65-67
• 5. 結(jié)論與建議67-76
• 5.1 研究結(jié)果討論67-69
• 5.1.1 軟件行業(yè)員工敬業(yè)度現(xiàn)狀67
• 5.1.2 軟件行業(yè)員工人口統(tǒng)計(jì)變量對(duì)員工敬業(yè)度的影響67-69
• 5.1.3 軟件行業(yè)員工敬業(yè)度與工作績(jī)效的關(guān)系69
• 5.2 對(duì)軟件行業(yè)員工的人力資源管理的啟示與建議69-73
• 5.2.1 注重以人為本企業(yè)文化的建設(shè)69-70
• 5.2.2 科學(xué)設(shè)計(jì)工作內(nèi)容70-71
• 5.2.3 增強(qiáng)對(duì)員工工作的支持71-72
• 5.2.4 建立以測(cè)評(píng)為基礎(chǔ)的員工敬業(yè)度管理體系72-73
• 5.3 研究的不足及后續(xù)研究方向73-74
• 5.3.1 本文研究不足73
• 5.3.2 后續(xù)研究建議73-74
• 5.4 創(chuàng)新之處74-76
• 參考文獻(xiàn)76-79
• 附錄79-82
• 致謝82-83
• 在讀期間科研成果目錄83

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本文編號(hào)：545306