本文關(guān)鍵詞：Web2.0環(huán)境下的政府形象塑造策略研究

  更多相關(guān)文章： 政府形象塑造 Web2.0技術(shù) 社會化媒體 電子政務(wù) 互動性

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的全面普及,Web2.0技術(shù)浪潮在建設(shè)信息化的新型政府過程中被廣泛應(yīng)用,Web2.0工具的技術(shù)與理念正逐步滲透到人們生活中的方方面面。二十世紀七十年代以來,西方國家的服務(wù)型政府建設(shè)蓬勃發(fā)展起來,而我國自十六大之后,提出將政府轉(zhuǎn)變成以公眾為中心,為民辦實事,要將管制型政府模式轉(zhuǎn)變成為服務(wù)型政府的模式,政府參與到運用Web2.0這一具有廣泛群眾基礎(chǔ)的應(yīng)用工具中來,這些工具將逐步成為服務(wù)型政府構(gòu)建與信息化資源共享的必然選擇,成為政府形象塑造的重要基礎(chǔ)平臺。通過文獻研究,筆者發(fā)現(xiàn),針對該問題的研究多屬理論性的探討,較少有結(jié)合實際應(yīng)用技術(shù)與現(xiàn)實調(diào)查情況來進行的研究分析。筆者根據(jù)國內(nèi)外理論研究現(xiàn)狀,總結(jié)近些年我國政府建設(shè)與完善電子政務(wù)的改革路線,參考政府實施網(wǎng)絡(luò)問政的成效,分析其中的不足之處,結(jié)合自身對于Web2.0工具的理解,基于相關(guān)問卷調(diào)查結(jié)果的分析為基礎(chǔ),探索性的針對塑造政府形象提出合理意見與建議。 論文主要是以武漢市政府形象認知的調(diào)查為例,針對Web2.0工具在塑造政府形象中的應(yīng)用程度為指導方向進行探索研究,論文的前兩部分針對研究設(shè)計的背景、關(guān)鍵內(nèi)容、思路框架、相關(guān)理論概念界定、技術(shù)背景做了詳細的闡述,核心部分采取問卷調(diào)查法對真實數(shù)據(jù)進行歸納總結(jié)分析出運用Web2.0工具塑造政府形象的策略方針,最后總結(jié)運用Web2.0工具對塑造政府形象中所存在的問題,對其利弊進行分析討論,針對發(fā)現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的對策與有效的解決方案。
【關(guān)鍵詞】：政府形象塑造 Web2.0技術(shù) 社會化媒體 電子政務(wù) 互動性
【學位授予單位】：華中師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：D630;F49
【目錄】：

• 內(nèi)容摘要5-6
• Abstract6-9
• 一、緒論9-17
• (一) 選題背景9-10
• 1. 全球信息化時代9
• 2. 基于Web2. 0工具塑造服務(wù)型政府形象9-10
• (二) 研究意義10-11
• (三) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述11-14
• 1. 有關(guān)Web2.0的相關(guān)研究12-13
• 2. 有關(guān)政府形象的研究13-14
• (四) 研究思路和研究方法14-15
• 1. 研究思路14
• 2. 研究方法14-15
• (五) 研究的主要內(nèi)容15-16
• (六) 研究重點與可能的創(chuàng)新之處16-17
• 二、相關(guān)概念與理論厘清17-26
• (一) WEB2.0 技術(shù)與社會化媒體17-18
• 1. Web2.0技術(shù)定義與特征17-18
• 2. Web2. 0技術(shù)與社會化媒體的關(guān)系18
• (二) 政府形象概述18-19
• (三) 政府形象構(gòu)成及其特征19-21
• 1. 政府形象構(gòu)成19-20
• 2. 政府形象特征20-21
• (四) 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查分析相關(guān)理論21-26
• 1. 問卷內(nèi)容信效度分析21-22
• 2. 意義建構(gòu)理論分析22-26
• 三、運用Web2.0 工具塑造政府形象的意義建構(gòu)分析26-33
• (一) 分析目的及方法26-27
• (二) 意義建構(gòu)問卷內(nèi)容27-28
• (三) 被調(diào)查者資料統(tǒng)計分析28-29
• (四) 塑造政府形象的工具統(tǒng)計分析29-33
• 1. Web2.0工具的普及狀況及其在塑造政府形象潛力分析29-31
• 2. 公眾常用Web2. 0工具統(tǒng)計分析31
• 3. 公眾關(guān)注政府公共管理工作交叉分析31-33
• 四、武漢政府部門利用Web2.0技術(shù)塑造政府形象現(xiàn)狀33-39
• (一) 以武漢市民認知政府形象問卷設(shè)計33-34
• (二) WEB2.0 技術(shù)塑造政府形象存在的問題34-39
• 1. 政府形象塑造主體單一性34
• 2. 解決好民生問題是塑造政府形象的關(guān)鍵34-35
• 3. 政府部門公平公開與官員作風問題35
• 4. 政府部門不善于利用Web2.0技術(shù)與回應(yīng)性不足的問題35-39
• 五、運用Web2.0 技術(shù)塑造政府形象的策略與建議39-46
• (一) 達成塑造政府形象社會化共識39-40
• (二) 保障公民話語權(quán)的自由40-41
• (三) 加強WEB2.0技術(shù)運用促進政府微博常態(tài)化41-42
• (四) 建立政務(wù)微博一類的WEB2.0平臺績效考核機制42-44
• (五) 打造責任制政府在WEB2.0平臺上的公信力44-45
• (六) 創(chuàng)新發(fā)展WEB2.0網(wǎng)絡(luò)技術(shù)新平臺—播客45-46
• 六、研究總結(jié)與展望46-48
• 參考文獻48-51
• 附錄一 運用Web2.0社會化媒體工具塑造政府形象問卷51-54
• 附錄二 武漢市民對政府形象網(wǎng)絡(luò)認知現(xiàn)狀的調(diào)查問卷54-59
• 致謝59

【參考文獻】

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本文編號：530726