本文關(guān)鍵詞：電子商務時代通信運營商電子渠道建設的研究

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【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務技術(shù)的飛速發(fā)展，通信運營商已經(jīng)充分的意識到電子渠道建設的重要性，并在積極探索如何將服務型的電子渠道向以關(guān)注在線銷售的銷售服務型電子商務渠道進行轉(zhuǎn)型。 本文圍繞通信運營商向“電子商務”轉(zhuǎn)型的“電子渠道”建設展開，首先總結(jié)了通信運營商電子渠道建設的發(fā)展概況，并對中國聯(lián)通的電子渠道建設現(xiàn)狀進行了介紹，然后具體分析了在電子商務飛速發(fā)展的時代大背景下，，通信運營商的自有電子商務零售渠道（即網(wǎng)上營業(yè)廳、獨立B2C商城）、電子商務平臺零售渠道（B2C電子商務平臺）、社會電子渠道、以及流行的團購、微博營銷等創(chuàng)新型電子渠道。在電子商務渠道的介紹中，結(jié)合筆者日常工作中此方面的實際工作經(jīng)驗，重點對通信運營商B2C電子商務平臺的運營策略、社會電子渠道的合作、團購的策劃運營以及利用官方微博進行微博營銷等問題進行了闡述，對電子商務時代通信運營商電子渠道建設的探索做出了一定的總結(jié)。 電子渠道不應只是補充實體渠道的服務型渠道，通信運營商應認真的學習并借鑒成熟的電子商務運營企業(yè)的成功經(jīng)驗，完善并建立符合電子商務時代基于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的產(chǎn)品資費、營銷方案、支撐體系，制定并整合符合電子渠道的全新的業(yè)務運作流程與制度，以充分利用“電子商務渠道”這一業(yè)務服務平臺及市場營銷平臺，發(fā)揮其巨大的潛力，從“電子渠道”向“電子商務”轉(zhuǎn)型，將在線的瀏覽者轉(zhuǎn)化為實際的購買者，給用戶提供更豐富的商品選擇和更差異化的優(yōu)質(zhì)服務，從而使得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務資源得到更高效率地利用，在激烈的市場競爭中搶占主動，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：通信運營商 電子渠道 電子商務 B2C 團購 微博
【學位授予單位】：天津大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F626
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第一章 緒論7-21
• 1.1 電子渠道概述7-8
• 1.2 電子商務概述及發(fā)展現(xiàn)狀8-12
• 1.3 國內(nèi)外通信運營商電子渠道發(fā)展現(xiàn)狀12-16
• 1.4 中國聯(lián)通電子渠道介紹16-19
• 1.5 通信運營商的機遇19-21
• 第二章 基于獨立網(wǎng)上商城和 B2C 電子商務平臺的自有電子渠道21-35
• 2.1 自有電子渠道21-22
• 2.2 基于獨立網(wǎng)上商城的自有電子渠道22-23
• 2.3 中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳的發(fā)展轉(zhuǎn)型過程23-25
• 2.4 基于 B2C 電子商務平臺的自有電子渠道25-26
• 2.5 天貓（淘寶商城）26-33
• 2.5.1 天貓（淘寶商城）簡介26-28
• 2.5.2 為何選擇天貓（淘寶商城）28-30
• 2.5.3 天貓（淘寶商城）的運營策略30-33
• 2.6 大型 B2C 商城的“店中店”33
• 2.7 B2C 電子商務平臺模式與運營商獨立網(wǎng)上商城模式的比較33-35
• 第三章 第三方公司運營的社會電子渠道35-40
• 3.1 京東商城36-38
• 3.2 信用卡商城38-40
• 第四章 團購40-46
• 4.1 我國團購網(wǎng)站的發(fā)展40-41
• 4.2 團購對通信運營商的機遇41-46
• 4.2.1 自有電子渠道設置團購頻道41-43
• 4.2.2 淘寶聚劃算43-45
• 4.2.3 聚劃算團購營銷平臺的運營策略45-46
• 第五章 微博營銷46-51
• 5.1 微博46-47
• 5.2 新浪微博47-49
• 5.3 通信運營商企業(yè)官方微博的運營和微博營銷的實踐49-51
• 第六章 總結(jié)與展望51-52
• 參考文獻52-54
• 致謝54

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 孫彤;;傳統(tǒng)企業(yè)玩轉(zhuǎn)電子商務[J];電子商務;2010年09期

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3 舒文瓊;;運營商電子渠道建設思路差異漸顯[J];通信世界;2011年26期

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5 蔡偉;;運營商如何在微博中分得一杯羹[J];通信世界;2011年17期

6 鄔雪艷;;2012年電子商務“剩者為王”專注為運營商搶位關(guān)鍵[J];通信世界;2012年03期

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10 李曉梅;;通信運營商在電子商務環(huán)境下的轉(zhuǎn)型[J];品牌(理論月刊);2011年Z1期

本文編號：521520