本文關(guān)鍵詞：DHC的跨文化管理問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國軟件外包行業(yè)的飛速發(fā)展,DHC公司作為國內(nèi)最早的軟件外包行業(yè)也有了突飛猛進的變化。但是由于快速發(fā)展,導致在很多需要完善的地方,特別是跨文化管理方面。如何在對日業(yè)務發(fā)展的基礎上開展歐美業(yè)務的拓展變成了重要的企業(yè)戰(zhàn)略要求。 尤其在目前對日軟件外包飽和和匯率下跌的時候,歐美市場的作用更加重要。項目經(jīng)理領導的項目團隊作為DHC公司的最小因子,對他們的研究和規(guī)范,將對DHC公司的軟件外包發(fā)展起到重要的作用。DHC公司作為大連本地的軟件外包行業(yè)巨頭,對其現(xiàn)狀和存在問題進行研究,將對整個行業(yè)的研究起到一定引導作用。期望可以尋找出一條跨文化管理的在軟件外包行業(yè)的應用。 本文在對軟件開發(fā)流程,企業(yè)文化,跨文化管理,團隊建設,激勵和溝通等理論進行闡述的基礎上對DHC軟件公司的現(xiàn)狀進行了分析。同時采取了訪談項目經(jīng)理方法進行分析和總結(jié),從中找出DHC軟件公司團隊的現(xiàn)狀和需要借鑒改進的地方。在分析過程中,整理和借鑒大量跨文化管理和團隊建設相關(guān)文獻和著作,結(jié)合DHC公司現(xiàn)狀,從如何構(gòu)建優(yōu)秀的跨文化管理團隊、如何創(chuàng)建溝通體制、怎樣建設一流的項目經(jīng)理團隊、如何提高客戶溝通能力和如何績效管理五個方面對DHC軟件公司的項目團隊建設提出建議和意見。 最后,希望DHC軟件公司的歐美項目團隊可以按照科學的方法進行團隊的建設,改進和優(yōu)化現(xiàn)在的管理方式,使得DHC軟件公司的歐美項目團隊可以更好的應對不斷增加的新文化和新客戶。特別是DHC軟將公司的歐美部門在公司一直是個問題最大的部門,相信對其的研究對其他公司的跨文化管理的項目團隊建設也是有參考價值的。
【關(guān)鍵詞】：跨文化管理 溝通管理 績效管理
【學位授予單位】：大連理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F272;F49
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-13
• 1.1 研究背景和意義9-10
• 1.2 研究內(nèi)容10-11
• 1.3 研究方法11-13
• 2 相關(guān)的理論13-17
• 2.1 概念的界定13-15
• 2.1.1 跨文化管理13-14
• 2.1.2 文化沖突與文化融合14-15
• 2.2 項目管理15-17
• 2.2.1 激勵理論15-16
• 2.2.2 溝通部分16-17
• 3 DHC公司的跨文化管理分析17-29
• 3.1 日美軟件開發(fā)差異分析17-21
• 3.1.1 對日軟件開發(fā)流程分析18-19
• 3.1.2 歐美軟件開發(fā)流程分析19-21
• 3.2 日美項目管理差異分析21-23
• 3.2.1 項目管理差異分析21-22
• 3.2.2 日美客戶管理的差異分析22-23
• 3.3 人力資源管理差異分析23-29
• 3.3.1 DHC公司的人力資源管理分析23-26
• 3.3.2 溝通管理分析26-29
• 4 DHC跨文化管理問題原因29-34
• 4.1 公司文化導致的問題29-32
• 4.1.1 有企業(yè)個性29-30
• 4.1.2 對企業(yè)戰(zhàn)略的支持30
• 4.1.3 體現(xiàn)社會性30-31
• 4.1.4 以人為本31-32
• 4.2 跨文化管理中的問題32-34
• 4.2.1 對交流和溝通的影響32-33
• 4.2.2 對合作共事的影響33
• 4.2.3 對人力資源管理的影響33-34
• 5 DHC公司的改善策略34-42
• 5.1 溝通體制的建立34-37
• 5.1.1 溝通的措施34-35
• 5.1.2 項目經(jīng)理間的溝通35-36
• 5.1.3 項目內(nèi)員工的溝通36-37
• 5.2 客戶的溝通管理37-38
• 5.3 人力資源管理改善38-42
• 5.3.1 考勤管理38-39
• 5.3.2 績效過程管理39
• 5.3.3 績效等級39-40
• 5.3.4 績效與激勵40
• 5.3.5 績效改進40-42
• 結(jié)論42-43
• 參考文獻43-44
• 致謝44-45

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 王竹青;論跨國公司的跨文化管理[J];重慶工學院學報;2002年02期

2 王占寧;;營銷團隊的建設及管理[J];機械管理開發(fā);2010年06期

3 支喜忠;;淺談企業(yè)營銷團隊的建設與管理[J];甘肅科技縱橫;2009年02期

  本文關(guān)鍵詞：DHC的跨文化管理問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：496779