發(fā)布時間：2017-06-28 05:00

  本文關(guān)鍵詞：中國移動貴州公司EAP項目的實施及其影響研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：中國移動貴州公司(以下簡稱貴州移動)EAP項目作為企業(yè)思想政治工作的創(chuàng)新舉措,經(jīng)過多年探索已經(jīng)取得了初步的成效,形成了特色的EAP服務(wù)模式,并在實踐運用中與管理工作日趨融合,提升了員工對公司的歸屬感和凝聚力,為公司創(chuàng)造了更大的效益。貴州移動在開展EAP項目的過程中積極創(chuàng)新思路,開始形成自己的EAP特色模式。但是,作為EAP的探索者,目前在實施過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題,需要進(jìn)一步的提升。 本研究首先探討了國內(nèi)外企業(yè)EAP的現(xiàn)狀和發(fā)展,并對貴州移動EAP的實施背景和實施的具體情況進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。然后,通過實際的調(diào)查分析,研究了貴州移動EAP實施對組織管理績效、企業(yè)文化行為以及員工心理資本的影響。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：(1)企業(yè)EAP對管理績效有顯著的影響,參加EAP的員工對組織管理績效的滿意度均高于沒有參加EAP活動的員工；(2)企業(yè)EAP對總體員工的文化行為有顯著的影響,其中,影響比較關(guān)鍵的文化行為分別是：關(guān)愛行為、合作行為和責(zé)任行為,而涉及到人力資本方面的行為,如專業(yè)和創(chuàng)新的影響不顯著；(3)企業(yè)EAP對員工的總體心理資本有顯著影響,其中,影響心理資本的維度分別是：希望、自信和樂觀,而對韌性沒有顯著性影響。 在貴州移動EAP實施對企業(yè)管理績效、組織文化行為以及員工心理資本影響研究的基礎(chǔ)上,本研究還對貴州移動EAP實施取得的效果、存在的具體問題進(jìn)行了詳細(xì)分析,并從EAP的發(fā)展目標(biāo)、EAP實施的內(nèi)容模塊、EAP的覆蓋群體、EAP的操作模式、EAP的項目管控、EAP供應(yīng)商管理、EAP效果評估、健全EAP管理的制度流程、整合EAP的傳播渠道、EAP與運營管理的具體融合以及EAP的實施原則等十一個方面探討了貴州移動EAP未來的實施方向和重點內(nèi)容。
【關(guān)鍵詞】：貴州移動 EAP 心理資本 企業(yè)文化行為
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 前言10-13
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的和意義11-13
• 第二章 企業(yè)EAP綜述13-24
• 2.1 EAP的定義13-15
• 2.2 EAP的現(xiàn)狀與進(jìn)展15-24
• 2.2.1 EAP在國外的現(xiàn)狀與進(jìn)展15-19
• 2.2.2 EAP在國內(nèi)的現(xiàn)狀與進(jìn)展19-24
• 第三章 貴州移動EAP項目介紹24-35
• 3.1 貴州移動簡介24-25
• 3.2 貴州移動EAP項目的實施背景25-26
• 3.3 貴州移動EAP項目的實施情況26-35
• 第四章 貴州移動EAP對組織的影響35-43
• 4.1 貴州移動EAP對組織管理績效的影響研究35-37
• 4.1.1 貴州移動組織管理績效的特點分析35-36
• 4.1.2 貴州移動EAP對組織管理績效影響的結(jié)果分析36-37
• 4.2 貴州移動EAP對企業(yè)文化的影響研究37-39
• 4.2.1 貴州移動企業(yè)文化的特點分析37-38
• 4.2.2 貴州移動EAP對企業(yè)文化行為影響的結(jié)果分析38-39
• 4.3 貴州移動EAP對員工心理資本的影響研究39-43
• 4.3.1 心理資本的定義39-41
• 4.3.2 貴州移動EAP對員工心理資本影響的結(jié)果分析41-43
• 第五章 貴州移動EAP項目實施總結(jié)43-56
• 5.1 貴州移動EAP項目取得的成效43-46
• 5.2 貴州移動EAP項目面臨的問題46-48
• 5.3 貴州移動EAP項目的發(fā)展方向48-56
• 第六章 本研究的結(jié)論和展望56-59
• 6.1 本研究的結(jié)論56
• 6.2 本研究的不足和未來展望56-59
• 參考文獻(xiàn)59-61
• 致謝61-62
• 附件1: 移動企業(yè)文化行為調(diào)查問卷62-64
• 附件2: 管理績效調(diào)查問卷64-65
• 附件3: 員工心理資本調(diào)查問卷65

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：492532