本文關(guān)鍵詞：基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)游用戶消費(fèi)行為研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著網(wǎng)絡(luò)元素的不斷豐富，網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量不斷增多，網(wǎng)絡(luò)游戲作為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的頂梁柱是眾多網(wǎng)民休閑娛樂的第一選擇。網(wǎng)絡(luò)游戲的價(jià)值在于它大大擴(kuò)展了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)和計(jì)算機(jī)業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲創(chuàng)造了大量的社會(huì)財(cái)富以及就業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)了不少地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。然而，經(jīng)過近20年的發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)現(xiàn)在卻面臨著產(chǎn)品生命周期短，質(zhì)量低，盈利能力低的嚴(yán)峻問題。不少網(wǎng)絡(luò)游戲廠商在看準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)游戲這一塊巨大肥肉的時(shí)候，卻忽略了自身網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量，缺少玩家喜歡的元素和內(nèi)容，便在推入市場(chǎng)之后很快就會(huì)消失。成本的損失，開發(fā)設(shè)計(jì)的欠缺都使得很多網(wǎng)游開發(fā)企業(yè)倒閉。本文以網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的交友需求為基點(diǎn)，以分析網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的社會(huì)資本為出發(fā)點(diǎn)，探討研究網(wǎng)游用戶的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)其消費(fèi)行為的影響，，旨在為網(wǎng)游開發(fā)商提供創(chuàng)新性的網(wǎng)游產(chǎn)品開發(fā)建議和提高產(chǎn)品盈利性的對(duì)策。 本文在分析網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)狀之后，提出了研究意義和研究目的。通過對(duì)文獻(xiàn)的搜索和分析，筆者發(fā)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲玩家社會(huì)資本的相關(guān)研究很少，并且現(xiàn)有的文獻(xiàn)在研究網(wǎng)游用戶消費(fèi)行為方面大多數(shù)都從單一的產(chǎn)品方面來分析，并沒有考慮到網(wǎng)游用戶在網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)其行為的影響。本問運(yùn)用消費(fèi)者行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等學(xué)科理論和知識(shí)，理論分析與實(shí)證研究相結(jié)合分析了網(wǎng)絡(luò)游戲用戶社會(huì)資本對(duì)其消費(fèi)行為的內(nèi)在聯(lián)系。本文從結(jié)構(gòu)維度，關(guān)系維度和認(rèn)知維度三個(gè)維度對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的社會(huì)資本進(jìn)行測(cè)量，并提出了影響網(wǎng)游用戶消費(fèi)的中間因素，即爽體驗(yàn)和社會(huì)規(guī)范，綜合構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)游戲用戶社會(huì)資本和消費(fèi)行為的模型，并加入客戶生命周期變量作為調(diào)節(jié)變量，探討不同生命周期的客戶的消費(fèi)差異，旨在為游戲開發(fā)商對(duì)不同生命周期的玩家提供相應(yīng)的營(yíng)銷建議。 本文采取問卷調(diào)查的方式來進(jìn)行實(shí)證研究，并運(yùn)用SPSS17.0對(duì)搜集回來的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出變量間的影響關(guān)系，并用調(diào)查結(jié)果對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證分析和假設(shè)檢驗(yàn)。并對(duì)驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行探討，為網(wǎng)游產(chǎn)品開發(fā)商提出了相應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā)建議和營(yíng)銷建議。
【關(guān)鍵詞】：社會(huì)資本 爽體驗(yàn) 社會(huì)規(guī)范 客戶生命周期 消費(fèi)行為
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F713.55;F49
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第1章 緒論9-20
• 1.1 課題來源及研究的目的和意義9-13
• 1.1.1 課題來源9-11
• 1.1.2 目前網(wǎng)絡(luò)游戲存在的問題11-12
• 1.1.3 研究的目的及意義12-13
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-17
• 1.2.1 網(wǎng)絡(luò)游戲和社會(huì)資本研究現(xiàn)狀13-16
• 1.2.2 研究現(xiàn)狀評(píng)述16-17
• 1.3 論文主要內(nèi)容和研究框架17-20
• 1.3.1 論文主要內(nèi)容17-18
• 1.3.2 研究方法18
• 1.3.3 研究框架18-20
• 第2章 相關(guān)理論20-30
• 2.1 網(wǎng)絡(luò)游戲定義及分類20-22
• 2.2 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)研究22-26
• 2.2.1 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論22
• 2.2.2 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)理論22-23
• 2.2.3 弱關(guān)系與強(qiáng)關(guān)系23
• 2.2.4 嵌入性理論23
• 2.2.5 社會(huì)資源與社會(huì)資本理論23-25
• 2.2.6 “結(jié)構(gòu)洞”理論25-26
• 2.3 消費(fèi)行為相關(guān)研究26-28
• 2.3.1 消費(fèi)社會(huì)理論26-27
• 2.3.2 計(jì)劃行為理論27
• 2.3.3 技術(shù)接受模型27-28
• 2.3.4 網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)行為28
• 2.4 客戶生命周期理論28-29
• 2.5 本章小結(jié)29-30
• 第3章 理論模型的構(gòu)建與研究假設(shè)30-52
• 3.1 理論模型的提出30-32
• 3.2 變量定義32-36
• 3.2.1 結(jié)構(gòu)維度32
• 3.2.2 互動(dòng)32-34
• 3.2.3 認(rèn)知維度34
• 3.2.4 社會(huì)規(guī)范34
• 3.2.5 爽體驗(yàn)34
• 3.2.6 消費(fèi)意愿34-35
• 3.2.7 消費(fèi)行為35
• 3.2.8 調(diào)節(jié)變量——客戶生命周期35-36
• 3.3 變量測(cè)量36-38
• 3.4 研究假設(shè)38-41
• 3.4.1 用戶社會(huì)資本對(duì)社會(huì)規(guī)范的影響38-39
• 3.4.2 用戶社會(huì)資本對(duì)爽體驗(yàn)的影響39
• 3.4.3 社會(huì)規(guī)范對(duì)消費(fèi)意愿的影響39-40
• 3.4.4 爽體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)意愿的影響40
• 3.4.5 客戶生命周期的調(diào)節(jié)作用40-41
• 3.4.6 消費(fèi)意愿對(duì)消費(fèi)行為的影響41
• 3.5 問卷設(shè)計(jì)和發(fā)放41-50
• 3.5.1 問卷結(jié)構(gòu)41-42
• 3.5.2 小規(guī)模問卷前測(cè)42-49
• 3.5.3 問卷修改49
• 3.5.4 問卷大規(guī)模發(fā)放49-50
• 3.6 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法50-51
• 3.7 本章小結(jié)51-52
• 第4章 數(shù)據(jù)分析結(jié)果52-71
• 4.1 樣本構(gòu)成特征分析52-56
• 4.1.1 樣本人口統(tǒng)計(jì)特征52-54
• 4.1.2 樣本參與網(wǎng)絡(luò)游戲及購(gòu)買活動(dòng)的行為特性54-56
• 4.2 樣本數(shù)據(jù)的信度分析56-60
• 4.3 樣本數(shù)據(jù)的效度分析60-63
• 4.3.1 效度分析基本概念60-61
• 4.3.2 本研究量表的內(nèi)容效度分析61
• 4.3.3 社會(huì)資本變量的結(jié)構(gòu)效度分析61-63
• 4.4 模型假設(shè)檢驗(yàn)與初步分析63-69
• 4.4.1 社會(huì)資本和爽體驗(yàn)與社會(huì)規(guī)范相關(guān)關(guān)系分析63
• 4.4.2 爽體驗(yàn)和社會(huì)規(guī)范與消費(fèi)意愿相關(guān)關(guān)系分析63
• 4.4.3 消費(fèi)意愿與消費(fèi)行為的相關(guān)關(guān)系分析63-64
• 4.4.4 社會(huì)資本與爽體驗(yàn)的回歸分析64-65
• 4.4.5 社會(huì)資本與社會(huì)規(guī)范的回歸分析65-66
• 4.4.6 爽體驗(yàn)和社會(huì)規(guī)范與消費(fèi)意愿的回歸分析66-67
• 4.4.7 消費(fèi)意愿與消費(fèi)行為的回歸分析67
• 4.4.8 客戶生命周期的調(diào)節(jié)作用分析67-69
• 4.5 假設(shè)檢驗(yàn)69-70
• 4.6 本章小結(jié)70-71
• 第5章 實(shí)證結(jié)果分析及網(wǎng)游產(chǎn)品營(yíng)銷策略選擇71-77
• 5.1 實(shí)證結(jié)果分析71-72
• 5.2 策略選擇72-76
• 5.2.1 新產(chǎn)品開發(fā)策略72-73
• 5.2.2 4P 策略73-75
• 5.2.3 整合營(yíng)銷策略75-76
• 5.3 本章小結(jié)76-77
• 結(jié)論77-78
• 參考文獻(xiàn)78-82
• 附錄82-86
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文86-88
• 致謝88

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)游用戶消費(fèi)行為研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：475969