本文關(guān)鍵詞：基于社會網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)游用戶消費行為研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著網(wǎng)絡(luò)元素的不斷豐富，網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量不斷增多，網(wǎng)絡(luò)游戲作為中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的頂梁柱是眾多網(wǎng)民休閑娛樂的第一選擇。網(wǎng)絡(luò)游戲的價值在于它大大擴展了我國網(wǎng)絡(luò)事業(yè)和計算機業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲創(chuàng)造了大量的社會財富以及就業(yè)機會，帶動了不少地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展。然而，經(jīng)過近20年的發(fā)展，中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)現(xiàn)在卻面臨著產(chǎn)品生命周期短，質(zhì)量低，盈利能力低的嚴峻問題。不少網(wǎng)絡(luò)游戲廠商在看準網(wǎng)絡(luò)游戲這一塊巨大肥肉的時候，卻忽略了自身網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量，缺少玩家喜歡的元素和內(nèi)容，便在推入市場之后很快就會消失。成本的損失，開發(fā)設(shè)計的欠缺都使得很多網(wǎng)游開發(fā)企業(yè)倒閉。本文以網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的交友需求為基點，以分析網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的社會資本為出發(fā)點，探討研究網(wǎng)游用戶的社會網(wǎng)絡(luò)對其消費行為的影響，，旨在為網(wǎng)游開發(fā)商提供創(chuàng)新性的網(wǎng)游產(chǎn)品開發(fā)建議和提高產(chǎn)品盈利性的對策。 本文在分析網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)狀之后，提出了研究意義和研究目的。通過對文獻的搜索和分析，筆者發(fā)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)游戲玩家社會資本的相關(guān)研究很少，并且現(xiàn)有的文獻在研究網(wǎng)游用戶消費行為方面大多數(shù)都從單一的產(chǎn)品方面來分析，并沒有考慮到網(wǎng)游用戶在網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)對其行為的影響。本問運用消費者行為學(xué)、社會學(xué)、市場營銷學(xué)等學(xué)科理論和知識，理論分析與實證研究相結(jié)合分析了網(wǎng)絡(luò)游戲用戶社會資本對其消費行為的內(nèi)在聯(lián)系。本文從結(jié)構(gòu)維度，關(guān)系維度和認知維度三個維度對網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的社會資本進行測量，并提出了影響網(wǎng)游用戶消費的中間因素，即爽體驗和社會規(guī)范，綜合構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)游戲用戶社會資本和消費行為的模型，并加入客戶生命周期變量作為調(diào)節(jié)變量，探討不同生命周期的客戶的消費差異，旨在為游戲開發(fā)商對不同生命周期的玩家提供相應(yīng)的營銷建議。 本文采取問卷調(diào)查的方式來進行實證研究，并運用SPSS17.0對搜集回來的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出變量間的影響關(guān)系，并用調(diào)查結(jié)果對模型進行驗證分析和假設(shè)檢驗。并對驗證結(jié)果進行探討，為網(wǎng)游產(chǎn)品開發(fā)商提出了相應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā)建議和營銷建議。
【關(guān)鍵詞】：社會資本 爽體驗 社會規(guī)范 客戶生命周期 消費行為
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F713.55;F49
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第1章 緒論9-20
• 1.1 課題來源及研究的目的和意義9-13
• 1.1.1 課題來源9-11
• 1.1.2 目前網(wǎng)絡(luò)游戲存在的問題11-12
• 1.1.3 研究的目的及意義12-13
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-17
• 1.2.1 網(wǎng)絡(luò)游戲和社會資本研究現(xiàn)狀13-16
• 1.2.2 研究現(xiàn)狀評述16-17
• 1.3 論文主要內(nèi)容和研究框架17-20
• 1.3.1 論文主要內(nèi)容17-18
• 1.3.2 研究方法18
• 1.3.3 研究框架18-20
• 第2章 相關(guān)理論20-30
• 2.1 網(wǎng)絡(luò)游戲定義及分類20-22
• 2.2 社會網(wǎng)絡(luò)相關(guān)研究22-26
• 2.2.1 社會網(wǎng)絡(luò)理論22
• 2.2.2 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)理論22-23
• 2.2.3 弱關(guān)系與強關(guān)系23
• 2.2.4 嵌入性理論23
• 2.2.5 社會資源與社會資本理論23-25
• 2.2.6 “結(jié)構(gòu)洞”理論25-26
• 2.3 消費行為相關(guān)研究26-28
• 2.3.1 消費社會理論26-27
• 2.3.2 計劃行為理論27
• 2.3.3 技術(shù)接受模型27-28
• 2.3.4 網(wǎng)絡(luò)游戲消費行為28
• 2.4 客戶生命周期理論28-29
• 2.5 本章小結(jié)29-30
• 第3章 理論模型的構(gòu)建與研究假設(shè)30-52
• 3.1 理論模型的提出30-32
• 3.2 變量定義32-36
• 3.2.1 結(jié)構(gòu)維度32
• 3.2.2 互動32-34
• 3.2.3 認知維度34
• 3.2.4 社會規(guī)范34
• 3.2.5 爽體驗34
• 3.2.6 消費意愿34-35
• 3.2.7 消費行為35
• 3.2.8 調(diào)節(jié)變量——客戶生命周期35-36
• 3.3 變量測量36-38
• 3.4 研究假設(shè)38-41
• 3.4.1 用戶社會資本對社會規(guī)范的影響38-39
• 3.4.2 用戶社會資本對爽體驗的影響39
• 3.4.3 社會規(guī)范對消費意愿的影響39-40
• 3.4.4 爽體驗對消費意愿的影響40
• 3.4.5 客戶生命周期的調(diào)節(jié)作用40-41
• 3.4.6 消費意愿對消費行為的影響41
• 3.5 問卷設(shè)計和發(fā)放41-50
• 3.5.1 問卷結(jié)構(gòu)41-42
• 3.5.2 小規(guī)模問卷前測42-49
• 3.5.3 問卷修改49
• 3.5.4 問卷大規(guī)模發(fā)放49-50
• 3.6 數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法50-51
• 3.7 本章小結(jié)51-52
• 第4章 數(shù)據(jù)分析結(jié)果52-71
• 4.1 樣本構(gòu)成特征分析52-56
• 4.1.1 樣本人口統(tǒng)計特征52-54
• 4.1.2 樣本參與網(wǎng)絡(luò)游戲及購買活動的行為特性54-56
• 4.2 樣本數(shù)據(jù)的信度分析56-60
• 4.3 樣本數(shù)據(jù)的效度分析60-63
• 4.3.1 效度分析基本概念60-61
• 4.3.2 本研究量表的內(nèi)容效度分析61
• 4.3.3 社會資本變量的結(jié)構(gòu)效度分析61-63
• 4.4 模型假設(shè)檢驗與初步分析63-69
• 4.4.1 社會資本和爽體驗與社會規(guī)范相關(guān)關(guān)系分析63
• 4.4.2 爽體驗和社會規(guī)范與消費意愿相關(guān)關(guān)系分析63
• 4.4.3 消費意愿與消費行為的相關(guān)關(guān)系分析63-64
• 4.4.4 社會資本與爽體驗的回歸分析64-65
• 4.4.5 社會資本與社會規(guī)范的回歸分析65-66
• 4.4.6 爽體驗和社會規(guī)范與消費意愿的回歸分析66-67
• 4.4.7 消費意愿與消費行為的回歸分析67
• 4.4.8 客戶生命周期的調(diào)節(jié)作用分析67-69
• 4.5 假設(shè)檢驗69-70
• 4.6 本章小結(jié)70-71
• 第5章 實證結(jié)果分析及網(wǎng)游產(chǎn)品營銷策略選擇71-77
• 5.1 實證結(jié)果分析71-72
• 5.2 策略選擇72-76
• 5.2.1 新產(chǎn)品開發(fā)策略72-73
• 5.2.2 4P 策略73-75
• 5.2.3 整合營銷策略75-76
• 5.3 本章小結(jié)76-77
• 結(jié)論77-78
• 參考文獻78-82
• 附錄82-86
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文86-88
• 致謝88

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前8條

1 陳明亮;客戶生命周期利潤變化趨勢分析與應(yīng)用研究[J];管理工程學(xué)報;2004年01期

2 鄭佳斯;;消費符號——讀王寧《消費社會學(xué)》[J];世紀橋;2012年05期

3 付云;;APP游戲分類排行榜[J];互聯(lián)網(wǎng)周刊;2012年08期

4 韓旭;;客戶生命周期視角下的客戶關(guān)系管理策略探討[J];企業(yè)技術(shù)開發(fā);2011年19期

5 趙延?xùn)|;再就業(yè)中的社會資本:效用與局限[J];社會學(xué)研究;2002年04期

6 王衛(wèi)東;;中國城市居民的社會網(wǎng)絡(luò)資本與個人資本[J];社會學(xué)研究;2006年03期

7 卜長莉,金中祥;社會資本與經(jīng)濟發(fā)展[J];社會科學(xué)戰(zhàn)線;2001年04期

8 何明升;網(wǎng)絡(luò)消費的制度化過程[J];學(xué)術(shù)交流;2004年10期

  本文關(guān)鍵詞：基于社會網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)游用戶消費行為研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：475969