本文關(guān)鍵詞：CPC公司軟件項(xiàng)目的知識(shí)共享問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：CPC公司是一家從事軟件開發(fā)、軟件服務(wù)，并擁有自己品牌軟件產(chǎn)品及專用軟件開發(fā)平臺(tái)的高新技術(shù)企業(yè)，作為國(guó)內(nèi)專業(yè)化的PDM/PLM、CRM、EAM咨詢、軟件和服務(wù)提供商，它的主要客戶大都是一些制造領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，產(chǎn)品在許多大型企業(yè)有著廣泛的應(yīng)用。IT行業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)里，新的技術(shù)、新的商業(yè)模式每天都在涌現(xiàn)。為了在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中站住腳，企業(yè)需要不斷進(jìn)行研發(fā)、創(chuàng)新。只有更好的產(chǎn)品，才能留住老客戶，開拓新客戶。研發(fā)創(chuàng)新的過程就是一個(gè)知識(shí)創(chuàng)造的過程，而知識(shí)創(chuàng)造的前提是知識(shí)共享。為了解CPC公司知識(shí)共享現(xiàn)狀，找到知識(shí)共享過程中存在的問題，作者對(duì)CPC公司進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查問卷結(jié)果顯示，有高達(dá)96%的人認(rèn)為“知識(shí)共享問題是項(xiàng)目組急需解決的問題”。 通過文獻(xiàn)綜述發(fā)現(xiàn)，要解決知識(shí)共享問題需要從企業(yè)文化因素、組織結(jié)構(gòu)因素、激勵(lì)機(jī)制因素、信息技術(shù)因素等幾個(gè)方面開展研究。本文先通過專家訪談法從定性的方面去把握、去分析導(dǎo)致知識(shí)共享不足的原因。通過專家訪談，收集到導(dǎo)致知識(shí)共享不足的原因有近30個(gè)。為了收集到更多的數(shù)據(jù)以便研究結(jié)論具有普遍性，在對(duì)收集到的原因進(jìn)行整理后，編制了調(diào)研問卷，并在CPC公司廣泛地發(fā)放了問卷。通過對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行分析，并結(jié)合專家的訪談，運(yùn)用因果分析圖進(jìn)行分析，找到了導(dǎo)致CPC公司知識(shí)共享不足主要是6個(gè)方面的原因造成的。 通過本次研究，，找到了有助于解決CPC公司知識(shí)共享問題的相關(guān)對(duì)策。 中小型軟件公司在知識(shí)共享方面存在的問題具有一定的普遍性，本研究的成果可以在CPC公司廣泛應(yīng)用，也可供其它國(guó)內(nèi)同類型的IT企業(yè)參考。
【關(guān)鍵詞】：知識(shí)共享 軟件項(xiàng)目 項(xiàng)目組
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F49
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 圖表清單9-10
• 第一章 緒論10-19
• 1.1 研究意義10-11
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-16
• 1.3 研究目標(biāo)及研究?jī)?nèi)容16
• 1.4 研究方法16-17
• 1.5 研究框架17-19
• 第二章 CPC 公司知識(shí)管理現(xiàn)狀及問題19-31
• 2.1 CPC 公司簡(jiǎn)介19-22
• 2.1.1 CPC 公司組織結(jié)構(gòu)20-21
• 2.1.2 軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作模式21-22
• 2.2 CPC 公司面臨的外部環(huán)境及知識(shí)共享需求22-25
• 2.2.1 CPC 公司面臨的外部環(huán)境22-23
• 2.2.2 知識(shí)共享需求23-25
• 2.3 CPC 公司軟件項(xiàng)目知識(shí)管理現(xiàn)狀25-27
• 2.3.1 共享平臺(tái)建設(shè)25-27
• 2.3.2 管理制度建設(shè)27
• 2.4 CPC 公司知識(shí)共享存在的問題27-30
• 2.4.1 知識(shí)集中度過高27-28
• 2.4.2 員工成長(zhǎng)慢28
• 2.4.3 師徒制在幫助員工成長(zhǎng)過程中的作用不明顯28-29
• 2.4.4 知識(shí)共享平臺(tái)使用頻率不高29-30
• 2.5 本章小結(jié)30-31
• 第三章 CPC 公司軟件項(xiàng)目知識(shí)共享問題分析31-43
• 3.1 知識(shí)共享存在問題分析過程與方法31
• 3.2 專家訪談31-33
• 3.2.1 訪談準(zhǔn)備31
• 3.2.2 訪談過程31-32
• 3.2.3 結(jié)果分析32-33
• 3.3 問卷調(diào)查33-40
• 3.3.1 問卷設(shè)計(jì)及發(fā)放33
• 3.3.2 問卷調(diào)查分析33-40
• 3.4 要因分析40-42
• 3.5 本章小結(jié)42-43
• 第四章 促進(jìn) CPC 公司知識(shí)共享的對(duì)策43-57
• 4.1 在公司形成知識(shí)共享的文化43-45
• 4.2 建立有利于知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制45-46
• 4.3 發(fā)揮師徒制在知識(shí)共享中的作用46-48
• 4.4 建立專家資源庫及專家地圖48-49
• 4.5 建立加速知識(shí)流動(dòng)的交易市場(chǎng)49-52
• 4.6 用 IT 手段促進(jìn)知識(shí)的積累和傳播52-54
• 4.7 促進(jìn)知識(shí)跨項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共享54-56
• 4.8 本章小結(jié)56-57
• 結(jié)論57-59
• 參考文獻(xiàn)59-61
• 附錄161-62
• 附錄262-65
• 附錄365-67
• 攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果67-68
• 致謝68-69
• 附件69

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：469852