本文關(guān)鍵詞：湖南電信益陽分公司渠道管理改進(jìn)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：智能終端的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,給傳統(tǒng)運(yùn)營商的渠營銷渠道帶來了巨大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)通信運(yùn)營商從過去的只提供通信服務(wù),到現(xiàn)在紛紛進(jìn)行賣場改造,以銷售智能終端替代過去銷售號卡的營銷模式,以全業(yè)務(wù)運(yùn)營代替過去單一產(chǎn)品的運(yùn)營,運(yùn)營商渠道發(fā)展經(jīng)過了深入的變革。特別是2008年電信行業(yè)重組,2009年3G牌照發(fā)放,2013年4G牌照發(fā)放以來,益陽電信面臨了全業(yè)務(wù)運(yùn)營的機(jī)遇和挑戰(zhàn),渠道的擴(kuò)張已成必然的結(jié)果,然而渠道在建設(shè)過程中所存在的問題不僅影響了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,更不適應(yīng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營的戰(zhàn)略要求。 論文從營銷渠道的基本理論出發(fā),首先綜合分析了國內(nèi)外主要運(yùn)營商的渠道模式,對益陽電信四大渠道體系進(jìn)行現(xiàn)狀分析；其次對益陽電信的渠道管理模式和存在的問題進(jìn)行了全面研究；第三,提出了益陽市電信公司營銷渠道的改進(jìn)方案及對策；最后就益陽電信渠道改進(jìn)的實(shí)施步驟和實(shí)施的保障措施進(jìn)行了說明。 本文通過對益陽電信渠道改進(jìn)的優(yōu)化方案設(shè)計(jì)和實(shí)施的途徑研究,解決了益陽電信目前在營銷渠道方面所存在的問題,它不僅對益陽電信渠道管理中所存在的實(shí)際問題的解決提供了一個(gè)很好的方案,對于整個(gè)通信行業(yè)的營銷渠道建設(shè)也具有良好的借鑒意義,在通信行業(yè)理論應(yīng)用方面有一定的創(chuàng)新。
【關(guān)鍵詞】：益陽電信 渠道效能 渠道結(jié)構(gòu) 渠道銷售
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-7
• 目錄7-9
• 插圖索引9-10
• 附表索引10-11
• 第1章 緒論11-21
• 1.1 研究的背景及意義11-12
• 1.1.1 研究背景11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述12-18
• 1.2.1 國外營銷渠道理論概述12-13
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀13-14
• 1.2.3 國內(nèi)外電信運(yùn)營商營銷渠道模式分析14-18
• 1.3 研究內(nèi)容與方法18-21
• 1.3.1 研究內(nèi)容18-19
• 1.3.2 研究方法19-21
• 第2章 益陽電信渠道現(xiàn)狀及問題分析21-36
• 2.1 益陽市電信市場與益陽電信分公司的現(xiàn)狀21-22
• 2.1.1 益陽市電信市場現(xiàn)狀21-22
• 2.1.2 益陽電信公司現(xiàn)狀22
• 2.2 益陽電信分公司渠道管理現(xiàn)狀分析22-29
• 2.2.1 直銷渠道現(xiàn)狀分析23-26
• 2.2.2 實(shí)體渠道現(xiàn)狀分析26-27
• 2.2.3 電子渠道現(xiàn)狀分析27-29
• 2.3 益陽電信分公司渠道存在的問題及原因分析29-36
• 2.3.1 渠道結(jié)構(gòu)存在問題29-31
• 2.3.2 渠道銷售指導(dǎo)及支撐能力不夠31-33
• 2.3.3 整體渠道服務(wù)質(zhì)量下降33-34
• 2.3.4 渠道控制能力減弱34
• 2.3.5 渠道成員融合業(yè)務(wù)的銷售能力低34-35
• 2.3.6 益陽電信分公司渠道問題的原因分析35-36
• 第3章 益陽電信分公司渠道改進(jìn)方案36-52
• 3.1 益陽電信分公司渠道改進(jìn)的目標(biāo)與原則36-38
• 3.1.1 益陽電信分公司渠道改進(jìn)的原則36-37
• 3.1.2 益陽電信分公司渠道改進(jìn)的目標(biāo)37-38
• 3.2 益陽電信分公司渠道改進(jìn)的思路和整體規(guī)劃38-41
• 3.2.1 益陽電信分公司渠道改進(jìn)的思路38-39
• 3.2.2 益陽電信渠道改進(jìn)實(shí)施整體規(guī)劃39-41
• 3.3 益陽電信分公司渠道改進(jìn)策略41-45
• 3.3.1 電子渠道線上線下整合運(yùn)營41-43
• 3.3.2 直銷渠道構(gòu)建“四位一體”的模式43
• 3.3.3 實(shí)體渠道優(yōu)化結(jié)構(gòu)43-44
• 3.3.4 益陽電信優(yōu)化后的渠道結(jié)構(gòu)44-45
• 3.4 渠道能力提升模型的構(gòu)建45-52
• 3.4.1 崗位關(guān)鍵任務(wù)導(dǎo)向的模型建立45-48
• 3.4.2 開發(fā)可視化的崗位晉級學(xué)習(xí)地圖48-49
• 3.4.3 驗(yàn)證和完善模型49-52
• 第4章 益陽電信渠道改進(jìn)實(shí)施的步驟及保障措施52-57
• 4.1 益陽電信渠道改進(jìn)實(shí)施的步驟52-53
• 4.1.1 渠道優(yōu)化與結(jié)構(gòu)調(diào)整52
• 4.1.2 渠道能力提升模型應(yīng)用52-53
• 4.1.3 渠道內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與認(rèn)證53
• 4.1.4 渠道培訓(xùn)支撐體系構(gòu)建53
• 4.2 益陽電信渠道改進(jìn)實(shí)施的保障措施53-57
• 4.2.1 規(guī)范營銷渠道的激勵(lì)機(jī)制53-54
• 4.2.2 完善復(fù)合型營銷渠道的價(jià)格政策54-55
• 4.2.3 建立營銷渠道的支撐體系55
• 4.2.4 完善營銷渠道的組織架構(gòu)55
• 4.2.5 做好營銷渠道的沖突管理55-57
• 結(jié)論57-59
• 參考文獻(xiàn)59-62
• 致謝62

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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  本文關(guān)鍵詞：湖南電信益陽分公司渠道管理改進(jìn)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：357250