信息個(gè)性化推送一方面能提高消費(fèi)者的信息檢索效率,另一方面其形成的"信息繭房"效應(yīng)又使得信息窄化,從而阻礙了消費(fèi)者查找信息,使得消費(fèi)者對其的采納意愿變得更加復(fù)雜。因此,分析消費(fèi)者對信息個(gè)性化推送的采納意愿形成過程,具有重要意義。以心理抗拒理論為基礎(chǔ),構(gòu)建消費(fèi)者對信息個(gè)性化推送的采納意愿結(jié)構(gòu)方程模型,驗(yàn)證信息、情境和消費(fèi)者三個(gè)因素對消費(fèi)者心理抗拒和采納意愿的影響。研究表明,信息個(gè)性化特征能減弱消費(fèi)者的強(qiáng)迫性感受和操縱意圖推斷,信息窄化和消費(fèi)者的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)?zāi)茱@著引起消費(fèi)者對個(gè)性化推薦信息的強(qiáng)迫性感受、操縱意圖推斷和感知目標(biāo)障礙。強(qiáng)迫性感受、操縱意圖推斷和感知目標(biāo)障礙顯著阻礙了消費(fèi)者對信息的個(gè)性化推送服務(wù)的采納意愿。 

【文章來源】：企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2019,(01)北大核心

【文章頁數(shù)】：8 頁

【文章目錄】：
一、引言
二、相關(guān)文獻(xiàn)綜述
三、研究假設(shè)和模型構(gòu)建
    (一) 基于心理抗拒理論的假設(shè)
        1. 強(qiáng)迫性感受
        2. 操縱意圖推斷
        3. 感知目標(biāo)障礙
    (二) 基于信息因素的假設(shè)
        1. 信息個(gè)性化特征
        2. 信息窄化
    (三) 基于情景的假設(shè)
        1. 平臺交互質(zhì)量
        2. 社會影響
    (四) 基于消費(fèi)者負(fù)面經(jīng)驗(yàn)的假設(shè)
四、實(shí)證研究
    (一) 問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
    (二) 信度與效度檢驗(yàn)
    (三) 模型檢驗(yàn)與分析
五、研究結(jié)論與啟示
    (一) 研究結(jié)論
        1. 消費(fèi)者心理抗拒顯著阻礙了消費(fèi)者對個(gè)性化推送信息的采納意愿
        2. 信息窄化和消費(fèi)者的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蝻@著引起消費(fèi)者對個(gè)性化推薦信息的心理抗拒
        3. 信息個(gè)性化特征能減弱消費(fèi)者的強(qiáng)迫性感受和操縱意圖推斷, 交互設(shè)計(jì)質(zhì)量對消費(fèi)者的強(qiáng)迫性感受沒有顯著影響
        4. 社會影響能減輕消費(fèi)者的感知目標(biāo)障礙, 對消費(fèi)者的強(qiáng)迫性感受和操縱意圖推斷沒有顯著影響
    (二) 管理啟示
        1. 優(yōu)化信息個(gè)性化推送的算法, 避免信息窄化
        2. 加強(qiáng)信息內(nèi)容管理, 減少同質(zhì)內(nèi)容推送
    (三) 研究的不足與展望


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[9]移動廣告接受意愿的影響因素研究——基于大學(xué)生移動廣告體驗(yàn)的視角[J]. 劉紅艷,傅勝藍(lán).  軟科學(xué). 2014(04)
[10]參考組與時(shí)間壓力影響下在線消費(fèi)者對主動式推薦的心理抗拒及接受意愿分析[J]. 王艷萍,程巖.  管理評論. 2013(02)

碩士論文
[1]用戶對購物網(wǎng)站信息推薦服務(wù)的心理抗拒研究[D]. 趙沖.西南大學(xué) 2016



本文編號：3465467