本文關(guān)鍵詞：組織的管理溝通研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：作為組織與人力資源管理研究方向的博士研究生,我特別關(guān)注管理溝通問(wèn)題研究的原因在于:管理溝通是組織的生命線,它把組織由內(nèi)到外有效地連接起來(lái),對(duì)提高組織效率、確保組織有序運(yùn)行產(chǎn)生重要影響。當(dāng)今社會(huì)正面臨全球化的競(jìng)爭(zhēng),越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng),與此同時(shí)一些企業(yè)內(nèi)部的各種經(jīng)濟(jì)糾紛也呈上升趨勢(shì),在一定程度上影響了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在社會(huì)轉(zhuǎn)型和組織變革中加強(qiáng)管理溝通,可以有效地減少內(nèi)部阻力,增強(qiáng)組織凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,更快更好地達(dá)到組織的目標(biāo)。 本文試圖通過(guò)對(duì)組織管理溝通的研究,完整而準(zhǔn)確地界定組織管理溝通的基本概念和內(nèi)涵,同時(shí)對(duì)組織管理溝通的類(lèi)型、要素等進(jìn)行深入分析,論證組織管理溝通作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科的必要性和重要意義。為使論文更具有時(shí)代性和實(shí)踐性,本文通過(guò)分析三個(gè)時(shí)代性強(qiáng)、具有重要意義的組織類(lèi)型——虛擬組織、跨文化組織、非正式組織的管理溝通現(xiàn)象,探討其理論基礎(chǔ)及溝通特征、內(nèi)容、方法等,用于指導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐,以期對(duì)我國(guó)組織管理溝通的理論研究和實(shí)踐方法的探索方面有所貢獻(xiàn)。本文的研究成果主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面: 第一,通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外重要文獻(xiàn)的深入研究,并緊密結(jié)合實(shí)證分析,對(duì)相關(guān)的重要概念進(jìn)行完整而準(zhǔn)確的界定,豐富和完善了組織管理溝通的理論體系。本文通過(guò)對(duì)組織的管理溝通理論的歷史演進(jìn)與發(fā)展過(guò)程進(jìn)行重新梳理,明確提出組織管理溝通的定義是:社會(huì)組織及其管理者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),在履行管理職責(zé)、實(shí)現(xiàn)管理職能過(guò)程中,通過(guò)信號(hào)、媒介和渠道,有目的地交流觀點(diǎn)、信息和情感的行為過(guò)程。 第二,通過(guò)對(duì)組織管理溝通在解決沖突、提高領(lǐng)導(dǎo)力和消除信息不對(duì)稱(chēng)三個(gè)方面的重要作用進(jìn)行深入的分析,充分論證了組織管理溝通學(xué)科存在和發(fā)展的必要性和重要意義。本文獨(dú)創(chuàng)性地提出了通過(guò)管理溝通應(yīng)對(duì)組織沖突和公司政治,協(xié)調(diào)組織的利益和情感矛盾,實(shí)現(xiàn)組織和諧管理的模型,并指出管理溝通對(duì)對(duì)提高組織效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的作用。 第三,通過(guò)對(duì)造成組織管理溝通的主要障礙因素進(jìn)行深入分析,提出了實(shí)現(xiàn)有效的組織管理溝通的具體措施。同時(shí),通過(guò)對(duì)惠普公司和摩托羅拉公司溝通文化的深層剖析,給出了如何實(shí)現(xiàn)有效的組織管理溝通的實(shí)際案例。 第四,把組織管理溝通的基本原理運(yùn)用到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代三種重要的組織類(lèi)型——虛擬組織、非正式組織和跨文化組織之中,探索出適合它們自身特點(diǎn)的有效
【關(guān)鍵詞】：組織 管理溝通 非正式組織 跨文化組織 虛擬組織
【學(xué)位授予單位】：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類(lèi)號(hào)】：F270
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-9
• 目錄9-26
• 第1章 導(dǎo)論26-48
• 1.1 選題背景26-27
• 1.2 研究的目的、范圍和意義27-29
• 1.2.1 研究目的27
• 1.2.2 研究范圍27
• 1.2.3 研究意義27-29
• 1.3 組織管理溝通概念界定和國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)綜述29-34
• 1.3.1 組織管理溝通概念界定29
• 1.3.2 組織管理溝通理論的演進(jìn)29-31
• 1.3.3 組織管理溝通理論文獻(xiàn)綜述31-34
• 1.4 理論基礎(chǔ)34-43
• 1.4.1 經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基礎(chǔ)34-36
• 1.4.2 管理學(xué)的理論基礎(chǔ)36-38
• 1.4.3 心理學(xué)的理論基礎(chǔ)38-39
• 1.4.4 傳播學(xué)的理論基礎(chǔ)39-40
• 1.4.5 系統(tǒng)論、信息論、控制論的理論基礎(chǔ)40-43
• 1.5 研究方法43-44
• 1.6 論文結(jié)構(gòu)安排44-45
• 1.7 解決的問(wèn)題和主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)45-48
• 1.7.1 解決的問(wèn)題45-46
• 1.7.2 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)46-48
• 第2章 組織的概念與理論發(fā)展48-66
• 2.1 組織的概念48-49
• 2.1.1 組織的定義48
• 2.1.2 組織的分類(lèi)48-49
• 2.2 組織理論的發(fā)展49-55
• 2.2.1 經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的組織理論49-50
• 2.2.2 管理學(xué)領(lǐng)域的組織理論50-54
• 2.2.3 組織理論評(píng)述54-55
• 2.3 企業(yè)組織理論概述55-64
• 2.3.1 企業(yè)組織的概念55-56
• 2.3.2 企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)要素56-59
• 2.3.3 企業(yè)組織基本原理59-64
• 2.4 組織理論對(duì)組織管理溝通研究的重要意義64-65
• 2.4.1 組織理論明確了組織管理溝通理論的研究對(duì)象和研究范圍。64
• 2.4.2 組織理論的發(fā)展為組織管理溝通開(kāi)拓了新的研究領(lǐng)域。64-65
• 2.4.3 兩種理論具有相互借鑒和互相促進(jìn)的緊密聯(lián)系。65
• 2.5 本章小結(jié)65-66
• 第3章 組織管理溝通理論的相關(guān)概念和歷史發(fā)展66-108
• 3.1 組織管理溝通的相關(guān)概念66-76
• 3.1.1 溝通的定義66-67
• 3.1.2 組織管理溝通的定義67-68
• 3.1.3 組織管理溝通的內(nèi)涵68-69
• 3.1.4 組織管理溝通的過(guò)程模式69-73
• 3.1.5 組織管理溝通的構(gòu)成要素73-76
• 3.2 組織管理溝通的類(lèi)型76-89
• 3.2.1 按溝通范圍和環(huán)境劃分：組織內(nèi)部管理溝通與組織外部管理溝通76-77
• 3.2.2 按溝通者劃分：組織內(nèi)部人際溝通、組織內(nèi)部團(tuán)體溝通77-79
• 3.2.3 按溝通的方法劃分：口頭溝通、書(shū)面溝通、非言語(yǔ)溝通、電子媒介溝通79-84
• 3.2.4 按溝通渠道劃分：正式溝通與非正式溝通84-87
• 3.2.5 按溝通信息的流向劃分：上行溝通、下行溝通、交叉溝通、平行溝通87-89
• 3.2.6 按溝通的反饋劃分：?jiǎn)蜗驕贤�、雙向溝通89
• 3.3 管理溝通理論的歷史演進(jìn)與發(fā)展89-97
• 3.3.1 萌芽階段：管理溝通理論伴隨“科學(xué)管理”的出現(xiàn)而初顯90-91
• 3.3.2 發(fā)展階段：管理溝通理論伴隨“行為科學(xué)”的盛行而發(fā)展91-94
• 3.3.3 飛躍階段：管理溝通理論憑借現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突破而飛躍94-97
• 3.4 中國(guó)傳統(tǒng)文化中的溝通理念97-104
• 3.4.1 儒家“和為貴”思想的溝通原則98-100
• 3.4.2 以“中庸之道”實(shí)現(xiàn)“貴和”溝通100-102
• 3.4.3 道家文化辯證管理的溝通理念102-104
• 3.5 本章小結(jié)104-108
• 第4章 組織管理溝通理論與現(xiàn)代企業(yè)和諧管理108-142
• 4.1 研究組織管理溝通的必要性之一：解決組織沖突108-122
• 4.1.1 沖突的概念及相關(guān)理論108-112
• 4.1.2 沖突對(duì)組織的影響112-114
• 4.1.3 沖突的常規(guī)管理風(fēng)格114
• 4.1.4 利用組織管理溝通解決沖突的基本原則114-116
• 4.1.5 利用管理溝通解決組織沖突，實(shí)現(xiàn)和諧管理116-122
• 4.2 研究組織管理溝通的必要性之二：提高領(lǐng)導(dǎo)力122-132
• 4.2.1 領(lǐng)導(dǎo)力的概念與雙要素內(nèi)涵122-124
• 4.2.2 領(lǐng)導(dǎo)力的雙要素模型124-126
• 4.2.3 領(lǐng)導(dǎo)力的雙要素的測(cè)度126-130
• 4.2.4 組織管理溝通與領(lǐng)導(dǎo)力之間的互動(dòng)關(guān)系130-131
• 4.2.5 如何通過(guò)組織管理溝通提高領(lǐng)導(dǎo)力131-132
• 4.3 研究組織管理溝通的必要性之三：消除信息不對(duì)稱(chēng)132-141
• 4.3.1 信息的定義、性質(zhì)與分類(lèi)132-134
• 4.3.2 不完全信息與信息不對(duì)稱(chēng)134-139
• 4.3.3 加強(qiáng)組織管理溝通，消除信息不對(duì)稱(chēng)139-141
• 4.4 本章小結(jié)141-142
• 第5章 有效組織管理溝通的實(shí)現(xiàn)142-170
• 5.1 管理溝通的影響因素分析142-150
• 5.1.1 組織結(jié)構(gòu)因素形成的管理溝通障礙142-144
• 5.1.2 心理因素形成的管理溝通曲解144-147
• 5.1.3 人際因素對(duì)管理溝通的影響147
• 5.1.4 溝通傳遞過(guò)程中的障礙因素147-149
• 5.1.5 信息技術(shù)對(duì)管理溝通的影響149-150
• 5.2 實(shí)現(xiàn)有效管理溝通的主要途徑150-161
• 5.2.1 明確管理溝通的重要性，正確對(duì)待管理溝通150
• 5.2.2 保證信息完整和有效150-151
• 5.2.3 健全組織的溝通渠道，，提高溝通效率151-152
• 5.2.4 塑造利于溝通的組織文化152-153
• 5.2.5 掌握溝通技巧153-161
• 5.3 有效的組織管理溝通案例解析161-168
• 5.3.1 從惠普文化看有效的組織管理溝通161-167
• 5.3.2 摩托羅拉公司的開(kāi)放辦公政策167-168
• 5.4 本章小結(jié)168-170
• 第6章 虛擬組織的管理溝通170-206
• 6.1 虛擬組織的概念及相關(guān)理論170-178
• 6.1.1 虛擬組織出現(xiàn)的歷史背景170-172
• 6.1.2 虛擬組織的概念與內(nèi)涵172-175
• 6.1.3 虛擬組織形成的理論基礎(chǔ)175-178
• 6.2 虛擬組織與一般組織的比較178-186
• 6.2.1 虛擬組織的特征178-181
• 6.2.2 虛擬組織的優(yōu)勢(shì)181-185
• 6.2.3 虛擬組織的劣勢(shì)185-186
• 6.3 虛擬組織管理溝通與一般組織管理溝通比較186-195
• 6.3.1 虛擬組織管理溝通的概念及特征186-187
• 6.3.2 虛擬組織管理溝通與一般組織管理溝通的共同性187
• 6.3.3 虛擬組織管理溝通與一般組織管理溝通的差異比較187-193
• 6.3.4 虛擬組織管理溝通存在的主要問(wèn)題193-195
• 6.4 虛擬組織管理溝通的實(shí)現(xiàn)途徑195-205
• 6.4.1 強(qiáng)調(diào)虛擬組織管理溝通的連續(xù)性195
• 6.4.2 合理有效利用通訊技術(shù)195-200
• 6.4.3 虛擬組織管理溝通中要強(qiáng)調(diào)提高成員間的信任200-205
• 6.5 本章小結(jié)205-206
• 第7章 非正式組織的管理溝通206-220
• 7.1 非正式組織的概念與特征206-209
• 7.1.1 非正式組織的概念206-207
• 7.1.2 非正式組織的主要特性207-209
• 7.2 非正式組織與正式組織的相互作用209-213
• 7.2.1 非正式組織對(duì)正式組織起到的積極作用209-211
• 7.2.2 非正式組織對(duì)正式組織的消極作用211-212
• 7.2.3 正式組織對(duì)非正式組織的作用212-213
• 7.3 非正式組織管理溝通與正式組織管理溝通比較213-218
• 7.3.1 非正式溝通與正式溝通213-215
• 7.3.2 非正式組織管理溝通與非正式溝通215-216
• 7.3.3 正確處理非正式組織與非正式溝通的關(guān)系216-218
• 7.4 本章小結(jié)218-220
• 第8章 跨文化組織的管理溝通220-253
• 8.1 跨文化組織管理溝通的相關(guān)概念及研究背景220-230
• 8.1.1 文化的概念及與管理的關(guān)系220-222
• 8.1.2 跨文化組織管理溝通的概念與內(nèi)涵222-224
• 8.1.3 跨文化組織管理溝通的研究背景與意義224-230
• 8.2 跨文化組織管理溝通的相關(guān)理論研究230-241
• 8.2.1 吉爾特.霍夫斯泰德的人類(lèi)群體文化特征理論230-232
• 8.2.2 愛(ài)德華.霍爾的情境及時(shí)間取向理論232
• 8.2.3 莫朗的跨文化組織管理理論232-233
• 8.2.4 阿德勒的文化協(xié)調(diào)配合論233
• 8.2.5 國(guó)家文化差異與組織隱模型論233
• 8.2.6 霍夫斯泰德的組織文化類(lèi)型理論233-236
• 8.2.7 特羅姆皮納斯的企業(yè)組織文化類(lèi)型理論236-238
• 8.2.8 合資企業(yè)經(jīng)營(yíng)論238
• 8.2.9 西姆沙.羅能與奧德.申克爾的國(guó)家文化分類(lèi)理論238-239
• 8.2.10 我國(guó)跨文化組織管理溝通領(lǐng)域的研究狀況239-240
• 8.2.11 本文觀點(diǎn)240-241
• 8.3 跨文化組織管理溝通案例剖析——柯達(dá)的成功跨越241-251
• 8.3.1 成功與政府及合作企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層溝通——從“98協(xié)議”到實(shí)現(xiàn)“全行業(yè)合資計(jì)劃”242-245
• 8.3.2 有效的組織內(nèi)部溝通——跨越“蜜月——沖突——融合”245-251
• 8.4 本章小結(jié)251-253
• 第9章 組織管理溝通的實(shí)證研究253-283
• 9.1 總體設(shè)計(jì)和樣本選擇253-258
• 9.1.1 實(shí)證研究的總體設(shè)計(jì)253-254
• 9.1.2 研究樣本的基本情況254-258
• 9.2 問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析與結(jié)論258-283
• 9.2.1 問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析258-280
• 9.2.2 研究結(jié)論280-283
• 參考文獻(xiàn)283-288
• 附錄 組織的管理溝通調(diào)查問(wèn)卷288-291
• 后記291-292
• 在學(xué)習(xí)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果292

【引證文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前4條

1 李杰;;酒店員工工作家庭沖突中的溝通管理[J];青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2010年04期

2 韋聯(lián)桂;;高校管理溝通研究概述[J];山西科技;2012年03期

3 苗虎;李先鋒;;高等院校校方與學(xué)生間溝通渠道現(xiàn)狀調(diào)研分析——以寧夏某高校為例[J];北方民族大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版);2009年02期

4 杜艷書(shū);;淺談組織溝通在企業(yè)管理中的重要性[J];現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息;2010年14期

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 王學(xué)東;虛擬團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享機(jī)理與實(shí)證研究[D];武漢大學(xué);2011年

2 唐承秀;圖書(shū)館內(nèi)部管理溝通實(shí)證研究[D];北京大學(xué);2008年

3 季曉芬;團(tuán)隊(duì)溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的作用機(jī)制研究[D];浙江大學(xué);2008年

4 王海霞;團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的影響研究[D];天津財(cái)經(jīng)大學(xué);2008年

5 李玉芳;論中小學(xué)校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力及其開(kāi)發(fā)[D];華東師范大學(xué);2009年

6 郭峰;流域管理體制中的協(xié)調(diào)管理研究[D];中南大學(xué);2009年

7 彭忠益;公共組織視角下政府領(lǐng)導(dǎo)力研究[D];中南大學(xué);2008年

8 趙輝;EPC項(xiàng)目高層管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效能管理研究[D];天津大學(xué);2009年

9 鄭曉濤;員工組織內(nèi)信任、信任因素和員工沉默的關(guān)系研究[D];上海交通大學(xué);2007年

10 丁偉;現(xiàn)代物流聯(lián)合運(yùn)輸區(qū)域協(xié)調(diào)管理及網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建研究[D];中南大學(xué);2012年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 李欣;ZX物業(yè)公司與業(yè)主溝通問(wèn)題的案例研究[D];大連理工大學(xué);2010年

2 楊楠;GS公司管理溝通案例研究[D];大連理工大學(xué);2010年

3 朱吉麗;初中生非正式群體管理溝通的研究[D];遼寧師范大學(xué);2010年

4 蔣水清;學(xué)校管理溝通現(xiàn)狀研究[D];華東師范大學(xué);2010年

5 沈芳;長(zhǎng)沙市旅行社內(nèi)部管理溝通研究[D];中南林業(yè)科技大學(xué);2009年

6 張麗;飯店管理溝通的影響因素研究[D];中南林業(yè)科技大學(xué);2007年

7 曾旭;建設(shè)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)聯(lián)盟有效溝通機(jī)制研究[D];吉林大學(xué);2011年

8 方黎黎;組織創(chuàng)新視角下的三螺旋接口組織模型研究[D];大連理工大學(xué);2011年

9 王瀾霖;企業(yè)員工培訓(xùn)的溝通研究[D];西南大學(xué);2011年

10 田慧芳;成員間溝通滿(mǎn)意度與網(wǎng)絡(luò)組織運(yùn)行效率關(guān)系實(shí)證研究[D];天津財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

  本文關(guān)鍵詞：組織的管理溝通研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：339665