本文關(guān)鍵詞：電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目前,電信運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)推出以4G業(yè)務(wù)為主的各類產(chǎn)品套餐,而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電信市場(chǎng)中,運(yùn)營(yíng)商需要開發(fā)出滿足客戶需求以及能為企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn)的產(chǎn)品。隨著電信業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展創(chuàng)新,對(duì)電信產(chǎn)品數(shù)據(jù)一致性有了更高要求。本文討論的產(chǎn)品管理系統(tǒng)可以提供產(chǎn)品的多樣化配置以及業(yè)務(wù)的靈活修改,為實(shí)現(xiàn)客戶個(gè)性化服務(wù)提供了便利。運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的產(chǎn)品管理功能分散在其它系統(tǒng)中,隨著電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的發(fā)展,現(xiàn)有產(chǎn)品管理功能模塊因?yàn)槭艿礁鞣矫鏃l件的限制,無(wú)法充分滿足今后運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,因此需要集中建設(shè)產(chǎn)品管理系統(tǒng)。本文側(cè)重于從工程設(shè)計(jì)的角度來(lái)對(duì)產(chǎn)品管理系統(tǒng)進(jìn)行描述,主要從產(chǎn)品管理的系統(tǒng)功能、產(chǎn)品套餐模型、業(yè)務(wù)訂購(gòu)流程以及系統(tǒng)軟硬件設(shè)計(jì)、實(shí)施及測(cè)試指標(biāo)的方面進(jìn)行研究,構(gòu)建完善的產(chǎn)品管理系統(tǒng)。本文主要工作闡述如下:1、針對(duì)運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)品管理方面的不足以及缺陷,采用實(shí)用的軟硬件系統(tǒng)以及合理的組網(wǎng)理念來(lái)搭建專用的產(chǎn)品管理平臺(tái),有效解決運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)品管理方面存在的產(chǎn)品單一、分類混亂、數(shù)據(jù)不一致、產(chǎn)品套餐推出不及時(shí)、無(wú)法做到科學(xué)管理等問(wèn)題。2、分析了產(chǎn)品管理相關(guān)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題,并結(jié)合企業(yè)信息化、產(chǎn)品及套餐等相關(guān)的概念對(duì)產(chǎn)品的形成以及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析研究,重點(diǎn)闡述了電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)流程、系統(tǒng)功能模塊以及系統(tǒng)邏輯架構(gòu),并明確產(chǎn)品管理系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的接口關(guān)系。3、提出了產(chǎn)品管理系統(tǒng)的硬件設(shè)計(jì)架構(gòu)以及接口模塊,明確系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)原則和建設(shè)目標(biāo),對(duì)各硬件平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)作了細(xì)致描述,對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行處理能力進(jìn)行測(cè)算并對(duì)本系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式做了詳細(xì)分析,確定了系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)以及實(shí)施方案,最后對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行測(cè)試指標(biāo)進(jìn)行了說(shuō)明。
【關(guān)鍵詞】：電信產(chǎn)品 信息化 產(chǎn)品管理 架構(gòu)設(shè)計(jì)
【學(xué)位授予單位】：浙江工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 緒論10-15
• 1.1 選題背景及意義10-11
• 1.1.1 選題背景10-11
• 1.1.2 選題意義11
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.3 存在的主要問(wèn)題12-13
• 1.4 本文主要研究?jī)?nèi)容13-14
• 1.5 論文組織結(jié)構(gòu)14-15
• 第2章 產(chǎn)品的信息化管理15-25
• 2.1 電信企業(yè)信息化15-18
• 2.1.1 企業(yè)信息化的概念15-16
• 2.1.2 企業(yè)信息化的必要性16-17
• 2.1.3 電信企業(yè)信息化的目標(biāo)17
• 2.1.4 電信企業(yè)信息化的內(nèi)容17-18
• 2.2 產(chǎn)品的概念18-21
• 2.2.1 什么是產(chǎn)品18-19
• 2.2.2 產(chǎn)品的關(guān)鍵信息19-20
• 2.2.3 產(chǎn)品管理的主要內(nèi)容20-21
• 2.3 產(chǎn)品的形成及外部關(guān)系21-22
• 2.3.1 產(chǎn)品套餐形成過(guò)程21
• 2.3.2 與其它系統(tǒng)的關(guān)系21-22
• 2.4 產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程22-24
• 2.4.1 產(chǎn)品定義流程22-23
• 2.4.2 套餐定義流程23
• 2.4.3 套餐定購(gòu)流程23
• 2.4.4 套餐及產(chǎn)品退訂流程23-24
• 2.4.5 用戶投訴及建議24
• 2.5 本章小結(jié)24-25
• 第3章 產(chǎn)品管理系統(tǒng)軟件功能及技術(shù)架構(gòu)25-40
• 3.1 系統(tǒng)軟件功能25-29
• 3.1.1 系統(tǒng)基本功能25-27
• 3.1.2 系統(tǒng)高級(jí)功能27-29
• 3.2 系統(tǒng)接口29-31
• 3.2.1 產(chǎn)品管理系統(tǒng)提供給運(yùn)營(yíng)商中心門戶的接口29-30
• 3.2.2 運(yùn)營(yíng)商中心門戶提供給產(chǎn)品管理系統(tǒng)的接口30
• 3.2.3 運(yùn)營(yíng)商中心門戶提供給產(chǎn)品管理系統(tǒng)的產(chǎn)品定購(gòu)接口30
• 3.2.4 業(yè)務(wù)管理平臺(tái)提供給產(chǎn)品管理系統(tǒng)的產(chǎn)品定購(gòu)接口30
• 3.2.5 產(chǎn)品管理系統(tǒng)提供給BSS的接口30-31
• 3.2.6 BSS提供給產(chǎn)品管理系統(tǒng)的接口31
• 3.3 系統(tǒng)軟件技術(shù)架構(gòu)31-32
• 3.4 系統(tǒng)軟件功能架構(gòu)32-39
• 3.4.1 產(chǎn)品配置管理32-34
• 3.4.2 客戶資料管理34-35
• 3.4.3 客服保障35-37
• 3.4.4 數(shù)據(jù)采集交換37
• 3.4.5 數(shù)據(jù)處理37-39
• 3.5 本章小結(jié)39-40
• 第4章 產(chǎn)品管理系統(tǒng)硬件架構(gòu)設(shè)計(jì)40-51
• 4.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)及內(nèi)容40-41
• 4.1.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)總體目標(biāo)40
• 4.1.2 系統(tǒng)主要設(shè)計(jì)內(nèi)容40-41
• 4.1.3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)41
• 4.2 系統(tǒng)硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)41-47
• 4.2.1 系統(tǒng)硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)原則41-42
• 4.2.2 系統(tǒng)硬件平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)42
• 4.2.3 高可用集群技術(shù)的實(shí)現(xiàn)42-45
• 4.2.4 主機(jī)分區(qū)技術(shù)的應(yīng)用45-47
• 4.3 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)47-49
• 4.3.1 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)原則47-48
• 4.3.2 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)48-49
• 4.4 系統(tǒng)硬件設(shè)備物理連接49-50
• 4.5 本章小結(jié)50-51
• 第5章 產(chǎn)品管理系統(tǒng)的實(shí)施及測(cè)試指標(biāo)51-58
• 5.1 系統(tǒng)管理及實(shí)施51
• 5.2 系統(tǒng)測(cè)試指標(biāo)51-52
• 5.2.1 客戶體驗(yàn)測(cè)試指標(biāo)51-52
• 5.2.2 響應(yīng)時(shí)間測(cè)試指標(biāo)52
• 5.2.3 業(yè)務(wù)功能測(cè)試指標(biāo)52
• 5.2.4 其它性能測(cè)試指標(biāo)52
• 5.3 內(nèi)部數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)帶寬測(cè)算52-53
• 5.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求53-57
• 5.4.1 系統(tǒng)服務(wù)器CPU處理能力測(cè)算53-56
• 5.4.2 系統(tǒng)存儲(chǔ)能力測(cè)算56-57
• 5.4.3 系統(tǒng)硬件配置要求57
• 5.5 本章小結(jié)57-58
• 第6章 結(jié)論與展望58-59
• 6.1 結(jié)論58
• 6.2 展望58-59
• 參考文獻(xiàn)59-61
• 致謝61

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本文編號(hào)：334363