本文關(guān)鍵詞：手機(jī)二維碼應(yīng)用中的若干關(guān)鍵問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日漸完善,移動(dòng)電子商務(wù)也得到快速發(fā)展,二維碼技術(shù)的應(yīng)用推廣,使得移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢更加凸顯。為了促進(jìn)基于手機(jī)二維碼的移動(dòng)電子商務(wù)的深入發(fā)展,亟需探討消費(fèi)者采納二維碼影響因素、二維碼規(guī)范管理、企業(yè)二維碼應(yīng)用以及二維碼服務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量等問題。本文在介紹移動(dòng)電子商務(wù)、手機(jī)二維碼應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,結(jié)合技術(shù)接受模型、理性行為等理論,構(gòu)建了移動(dòng)商務(wù)中消費(fèi)者使用手機(jī)二維碼影響因素分析理論框架,采用調(diào)查問卷的方式收集樣本數(shù)據(jù),運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行了項(xiàng)目分析、信度分析和效度分析,進(jìn)而采用Amos軟件對模型進(jìn)行擬合、對假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn),構(gòu)建了基于結(jié)構(gòu)方程模型的消費(fèi)者采納手機(jī)二維碼影響因素模型,確定影響因素的權(quán)重,并對各個(gè)因素進(jìn)行了分析總結(jié)。然后,針對我國二維碼應(yīng)用中存在的碼制標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、系統(tǒng)性差、信息安全等問題,闡述了國家二維碼注冊解析平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能和服務(wù)模式,進(jìn)而對河北省企業(yè)二維碼應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并提出了推動(dòng)河北省企業(yè)二維碼應(yīng)用發(fā)展的建議。最后,以國家二維碼注冊解析平臺(tái)為實(shí)例,運(yùn)用服務(wù)質(zhì)量期望理論和服務(wù)質(zhì)量差距模型,闡述了第三方二維碼服務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)方案。本文提出的消費(fèi)者采納手機(jī)二維碼影響因素模型企業(yè)二維碼應(yīng)用發(fā)展思路、基于第三方二維碼服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)方案,旨在為解決手機(jī)二維碼應(yīng)用與管理中的關(guān)鍵問題探索可行的解決方案。
【關(guān)鍵詞】：移動(dòng)商務(wù) 二維碼 結(jié)構(gòu)方程建模 服務(wù)質(zhì)量
【學(xué)位授予單位】：石家莊鐵道大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：TP391.44;F49
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 緒論10-23
• 1.1 研究背景10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 移動(dòng)電子商務(wù)簡介12-13
• 1.2.1 移動(dòng)電子商務(wù)定義12-13
• 1.2.2 移動(dòng)電子商務(wù)研究現(xiàn)狀13
• 1.3 手機(jī)二維碼綜述13-18
• 1.3.1 手機(jī)二維碼定義13-14
• 1.3.2 手機(jī)二維碼技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)14-16
• 1.3.3 手機(jī)二維碼應(yīng)用分類16-18
• 1.4 研究內(nèi)容及創(chuàng)新點(diǎn)18-23
• 1.4.1 主要研究內(nèi)容18-20
• 1.4.2 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)20
• 1.4.3 論文組織結(jié)構(gòu)20-23
• 第二章 相關(guān)理論及研究綜述23-31
• 2.1 消費(fèi)者采納行為研究23-26
• 2.1.1 消費(fèi)者采納理論模型簡介23
• 2.1.2 基于TAM的消費(fèi)者采納行為研究23-24
• 2.1.3 移動(dòng)商務(wù)中的消費(fèi)者行為24-25
• 2.1.4 移動(dòng)商務(wù)中的信任25-26
• 2.2 二維碼應(yīng)用研究26-27
• 2.2.1 二維碼碼制研究26-27
• 2.2.2 二維碼應(yīng)用研究27
• 2.3 電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量研究27-31
• 2.3.1 服務(wù)質(zhì)量研究27-28
• 2.3.2 電子服務(wù)質(zhì)量研究28-31
• 第三章 基于SEM的消費(fèi)者采納手機(jī)二維碼影響因素分析31-60
• 3.1 移動(dòng)商務(wù)消費(fèi)者使用手機(jī)二維碼影響因素分析框架31-32
• 3.2 服務(wù)質(zhì)量因素分析32-33
• 3.2.1 平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量因素分析33
• 3.2.2 商家服務(wù)質(zhì)量因素分析33
• 3.3 移動(dòng)商務(wù)中信任因素分析33-34
• 3.4 消費(fèi)者使用二維碼行為因素分析34-35
• 3.5 影響消費(fèi)者采納手機(jī)二維碼的指標(biāo)體系構(gòu)建35-47
• 3.5.1 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、發(fā)放35-37
• 3.5.2 調(diào)查問卷項(xiàng)目分析37-41
• 3.5.3 調(diào)查問卷信度分析41-44
• 3.5.4 調(diào)查問卷效度分析44-47
• 3.6 基于SEM影響因素的權(quán)重確定47-57
• 3.6.1 結(jié)構(gòu)方程模型簡介47-48
• 3.6.2 消費(fèi)者采納手機(jī)二維碼影響因素模型設(shè)置48-49
• 3.6.3 手機(jī)二維碼采納影響因素的一階模型構(gòu)建49-53
• 3.6.4 手機(jī)二維碼采納影響因素的二階模型構(gòu)建53-56
• 3.6.5 消費(fèi)者采納手機(jī)二維碼影響因素權(quán)重的確定56-57
• 3.7 消費(fèi)者采納手機(jī)二維碼影響因素模型分析總結(jié)57-59
• 3.7.1 一階CFA(confirmatory factor analysis)模型分析57-58
• 3.7.2 二階CFA(confirmatory factor analysis)模型分析58-59
• 3.8 本章小結(jié)59-60
• 第四章 二維碼應(yīng)用中的問題及其解決思路60-75
• 4.1 二維碼在我國應(yīng)用中存在的問題60-63
• 4.1.1 編碼體系繁多、解析平臺(tái)不統(tǒng)一60-61
• 4.1.2 監(jiān)管機(jī)構(gòu)缺乏、信息安全無法保障61-62
• 4.1.3 企業(yè)應(yīng)用規(guī)模小、系統(tǒng)雜亂62-63
• 4.2 我國二維碼應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)63-71
• 4.2.1 國家二維碼注冊解析中心簡介63-66
• 4.2.2 國家二維碼注冊解析平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)及功能66-68
• 4.2.3 二維碼注冊解析平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)模式68-71
• 4.3 河北省企業(yè)二維碼應(yīng)用的發(fā)展建議71-74
• 4.4 本章小結(jié)74-75
• 第五章 基于手機(jī)二維碼的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)質(zhì)量研究75-84
• 5.1 移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量期望75-76
• 5.2 基于國家二維碼平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量差距分析76-78
• 5.2.1 服務(wù)質(zhì)量差距模型76-77
• 5.2.2 國家二維碼注冊解析平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量差距分析77-78
• 5.3 基于國家二維碼解析平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量保證研究78-83
• 5.3.1 用戶服務(wù)期望與國家二維碼平臺(tái)感知用戶服務(wù)期望差距改進(jìn)78-79
• 5.3.2 平臺(tái)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)者認(rèn)知的服務(wù)期望差距改進(jìn)79-82
• 5.3.3 平臺(tái)服務(wù)交付過程的改進(jìn)82
• 5.3.4 平臺(tái)履行承若能力改進(jìn)82-83
• 5.4 本章小結(jié)83-84
• 第六章 結(jié)論與展望84-87
• 6.1 結(jié)論84-85
• 6.2 展望85-87
• 附錄87-90
• 參考 文獻(xiàn)90-94
• 致謝94-95
• 個(gè)人簡歷、在學(xué)期間的研究成果及發(fā)表的學(xué)術(shù)論文95

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7 范福軍;李s，

本文編號：334160