本文關鍵詞：手機二維碼應用中的若干關鍵問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著無線網(wǎng)絡技術日漸完善,移動電子商務也得到快速發(fā)展,二維碼技術的應用推廣,使得移動電子商務的優(yōu)勢更加凸顯。為了促進基于手機二維碼的移動電子商務的深入發(fā)展,亟需探討消費者采納二維碼影響因素、二維碼規(guī)范管理、企業(yè)二維碼應用以及二維碼服務平臺服務質量等問題。本文在介紹移動電子商務、手機二維碼應用發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上,結合技術接受模型、理性行為等理論,構建了移動商務中消費者使用手機二維碼影響因素分析理論框架,采用調查問卷的方式收集樣本數(shù)據(jù),運用SPSS統(tǒng)計軟件對樣本數(shù)據(jù)進行了項目分析、信度分析和效度分析,進而采用Amos軟件對模型進行擬合、對假設進行檢驗,構建了基于結構方程模型的消費者采納手機二維碼影響因素模型,確定影響因素的權重,并對各個因素進行了分析總結。然后,針對我國二維碼應用中存在的碼制標準不統(tǒng)一、系統(tǒng)性差、信息安全等問題,闡述了國家二維碼注冊解析平臺體系結構、系統(tǒng)功能和服務模式,進而對河北省企業(yè)二維碼應用現(xiàn)狀進行了分析,并提出了推動河北省企業(yè)二維碼應用發(fā)展的建議。最后,以國家二維碼注冊解析平臺為實例,運用服務質量期望理論和服務質量差距模型,闡述了第三方二維碼服務平臺服務質量改進方案。本文提出的消費者采納手機二維碼影響因素模型企業(yè)二維碼應用發(fā)展思路、基于第三方二維碼服務平臺的服務質量改進方案,旨在為解決手機二維碼應用與管理中的關鍵問題探索可行的解決方案。
【關鍵詞】：移動商務 二維碼 結構方程建模 服務質量
【學位授予單位】：石家莊鐵道大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：TP391.44;F49
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 緒論10-23
• 1.1 研究背景10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 移動電子商務簡介12-13
• 1.2.1 移動電子商務定義12-13
• 1.2.2 移動電子商務研究現(xiàn)狀13
• 1.3 手機二維碼綜述13-18
• 1.3.1 手機二維碼定義13-14
• 1.3.2 手機二維碼技術標準14-16
• 1.3.3 手機二維碼應用分類16-18
• 1.4 研究內(nèi)容及創(chuàng)新點18-23
• 1.4.1 主要研究內(nèi)容18-20
• 1.4.2 主要創(chuàng)新點20
• 1.4.3 論文組織結構20-23
• 第二章 相關理論及研究綜述23-31
• 2.1 消費者采納行為研究23-26
• 2.1.1 消費者采納理論模型簡介23
• 2.1.2 基于TAM的消費者采納行為研究23-24
• 2.1.3 移動商務中的消費者行為24-25
• 2.1.4 移動商務中的信任25-26
• 2.2 二維碼應用研究26-27
• 2.2.1 二維碼碼制研究26-27
• 2.2.2 二維碼應用研究27
• 2.3 電子商務服務質量研究27-31
• 2.3.1 服務質量研究27-28
• 2.3.2 電子服務質量研究28-31
• 第三章 基于SEM的消費者采納手機二維碼影響因素分析31-60
• 3.1 移動商務消費者使用手機二維碼影響因素分析框架31-32
• 3.2 服務質量因素分析32-33
• 3.2.1 平臺服務質量因素分析33
• 3.2.2 商家服務質量因素分析33
• 3.3 移動商務中信任因素分析33-34
• 3.4 消費者使用二維碼行為因素分析34-35
• 3.5 影響消費者采納手機二維碼的指標體系構建35-47
• 3.5.1 調查問卷設計、發(fā)放35-37
• 3.5.2 調查問卷項目分析37-41
• 3.5.3 調查問卷信度分析41-44
• 3.5.4 調查問卷效度分析44-47
• 3.6 基于SEM影響因素的權重確定47-57
• 3.6.1 結構方程模型簡介47-48
• 3.6.2 消費者采納手機二維碼影響因素模型設置48-49
• 3.6.3 手機二維碼采納影響因素的一階模型構建49-53
• 3.6.4 手機二維碼采納影響因素的二階模型構建53-56
• 3.6.5 消費者采納手機二維碼影響因素權重的確定56-57
• 3.7 消費者采納手機二維碼影響因素模型分析總結57-59
• 3.7.1 一階CFA(confirmatory factor analysis)模型分析57-58
• 3.7.2 二階CFA(confirmatory factor analysis)模型分析58-59
• 3.8 本章小結59-60
• 第四章 二維碼應用中的問題及其解決思路60-75
• 4.1 二維碼在我國應用中存在的問題60-63
• 4.1.1 編碼體系繁多、解析平臺不統(tǒng)一60-61
• 4.1.2 監(jiān)管機構缺乏、信息安全無法保障61-62
• 4.1.3 企業(yè)應用規(guī)模小、系統(tǒng)雜亂62-63
• 4.2 我國二維碼應用基礎設施建設63-71
• 4.2.1 國家二維碼注冊解析中心簡介63-66
• 4.2.2 國家二維碼注冊解析平臺的體系結構及功能66-68
• 4.2.3 二維碼注冊解析平臺運營服務模式68-71
• 4.3 河北省企業(yè)二維碼應用的發(fā)展建議71-74
• 4.4 本章小結74-75
• 第五章 基于手機二維碼的移動商務服務質量研究75-84
• 5.1 移動商務平臺服務質量期望75-76
• 5.2 基于國家二維碼平臺的服務質量差距分析76-78
• 5.2.1 服務質量差距模型76-77
• 5.2.2 國家二維碼注冊解析平臺服務質量差距分析77-78
• 5.3 基于國家二維碼解析平臺的服務質量保證研究78-83
• 5.3.1 用戶服務期望與國家二維碼平臺感知用戶服務期望差距改進78-79
• 5.3.2 平臺制定服務標準與消費者認知的服務期望差距改進79-82
• 5.3.3 平臺服務交付過程的改進82
• 5.3.4 平臺履行承若能力改進82-83
• 5.4 本章小結83-84
• 第六章 結論與展望84-87
• 6.1 結論84-85
• 6.2 展望85-87
• 附錄87-90
• 參考 文獻90-94
• 致謝94-95
• 個人簡歷、在學期間的研究成果及發(fā)表的學術論文95

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1 陳福;遲曉玲;孫濤;;手機二維碼——移動互聯(lián)網(wǎng)的催化劑[J];信息與電腦(理論版);2010年12期

2 姜美蓮;周知宇;鄭晗;;手機二維碼應用模式研究[J];價值工程;2012年05期

3 張應豐;譚江健;林挺;;手機二維碼在移動支付領域的應用與業(yè)務價值[J];中國金融電腦;2012年04期

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5 崔瑩;;手機二維碼支付應用技術和發(fā)展概述[J];電腦知識與技術;2013年04期

6 劉美岑;;基于移動互聯(lián)網(wǎng)的報紙新發(fā)展——以手機二維碼應用為例[J];新聞世界;2013年09期

7 范福軍;李s，

本文編號：334160