互聯(lián)網(wǎng)背景下,越來越多的企業(yè)開始進行平臺化運作。其中社交平臺企業(yè)異軍突起,由于其高頻剛需的特點擁有超過90%的用戶覆蓋率,在人們日常生活中占據(jù)重要地位。社交平臺企業(yè)極大的改變了傳統(tǒng)的交流方式,逐漸成為社會關注的焦點。但在實踐中,社交類平臺企業(yè)發(fā)展不平衡問題凸顯,有的企業(yè)不斷發(fā)展壯大實現(xiàn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構建,有的企業(yè)僅有一時繁榮而未能長遠發(fā)展。究其原因,主要在于平臺企業(yè)價值創(chuàng)造方式發(fā)生改變,表現(xiàn)為以用戶為主導的價值共創(chuàng)共享,要使企業(yè)要獲得長遠發(fā)展應該更多的關注用戶價值和用戶與企業(yè)的價值共創(chuàng)過程。本文基于企業(yè)管理實踐,結合相關的文獻閱讀,提煉出兩個主要的研究問題:（1）社交平臺企業(yè)價值共創(chuàng)的核心要素有哪些?（2）社交平臺企業(yè)如何進行價值共創(chuàng)?進而針對研究問題,本文在對國內外平臺、價值共創(chuàng)、互動相關文獻回顧的基礎上提出大體分析框架,旨在明確價值共創(chuàng)主體、價值共創(chuàng)過程、價值內涵三個方面的內容。此后本文進一步對微信平臺案例進行分析,通過梳理發(fā)展過程中的重大事件,發(fā)現(xiàn)可以基于微信公眾平臺推出、小程序推出這兩個關鍵節(jié)點將微信的成長過程劃分成三個階段。在三個階段中,分別根據(jù)分析框架運用質性分析軟件Nvi... 

【文章來源】：電子科技大學四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 現(xiàn)實背景
        1.1.2 理論背景
    1.2 研究問題提出
    1.3 研究方法
    1.4 論文結構
    1.5 本文創(chuàng)新點
    1.6 本章小結
第二章 文獻綜述
    2.1 平臺企業(yè)的文獻述評
        2.1.1 相關概念界定
        2.1.2 平臺企業(yè)的相關研究
        2.1.3 平臺企業(yè)的研究述評
    2.2 價值共創(chuàng)的文獻述評
        2.2.1 價值共創(chuàng)的涵義
        2.2.2 價值共創(chuàng)的相關研究
        2.2.3 價值共創(chuàng)的研究述評
    2.3 互動的文獻述評
        2.3.1 互動的涵義
        2.3.2 互動的相關研究
        2.3.3 互動的研究述評
    2.4 本章小結
第三章 研究設計
    3.1 研究方法
    3.2 案例選取
    3.3 數(shù)據(jù)收集
    3.4 初步理論框架
    3.5 數(shù)據(jù)編碼
    3.6 本章小結
第四章 案例描述
    4.1 基本介紹
    4.2 階段劃分
    4.3 本章小結
第五章 案例分析
    5.1 第一階段：“社交”平臺(2011-2012)
        5.1.1 價值主張分析
        5.1.2 價值活動分析
        5.1.3 價值成果分析
        5.1.4 第一階段價值共創(chuàng)過程
        5.1.5 命題討論
    5.2 第二階段：“社交＋信息”平臺(2012-2016)
        5.2.1 價值主張分析
        5.2.2 價值活動分析
        5.2.3 價值成果分析
        5.2.4 第二階段價值共創(chuàng)過程
        5.2.5 命題討論
    5.3 第三階段：“社交＋信息＋服務”平臺(2016-2019)
        5.3.1 價值主張分析
        5.3.2 價值活動分析
        5.3.3 價值成果分析
        5.3.4 第三階段價值共創(chuàng)過程
        5.3.5 命題討論
    5.4 本章小結
第六章 啟示與局限
    6.1 理論貢獻
    6.2 管理啟示
    6.3 研究不足與局限
    6.4 本章小結
致謝
參考文獻
攻讀碩士學位期間取得的成果



本文編號：3341499