互聯(lián)網(wǎng)背景下,越來越多的企業(yè)開始進(jìn)行平臺(tái)化運(yùn)作。其中社交平臺(tái)企業(yè)異軍突起,由于其高頻剛需的特點(diǎn)擁有超過90%的用戶覆蓋率,在人們?nèi)粘Ｉ钪姓紦?jù)重要地位。社交平臺(tái)企業(yè)極大的改變了傳統(tǒng)的交流方式,逐漸成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。但在實(shí)踐中,社交類平臺(tái)企業(yè)發(fā)展不平衡問題凸顯,有的企業(yè)不斷發(fā)展壯大實(shí)現(xiàn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建,有的企業(yè)僅有一時(shí)繁榮而未能長遠(yuǎn)發(fā)展。究其原因,主要在于平臺(tái)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造方式發(fā)生改變,表現(xiàn)為以用戶為主導(dǎo)的價(jià)值共創(chuàng)共享,要使企業(yè)要獲得長遠(yuǎn)發(fā)展應(yīng)該更多的關(guān)注用戶價(jià)值和用戶與企業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)過程。本文基于企業(yè)管理實(shí)踐,結(jié)合相關(guān)的文獻(xiàn)閱讀,提煉出兩個(gè)主要的研究問題:（1）社交平臺(tái)企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)的核心要素有哪些?（2）社交平臺(tái)企業(yè)如何進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng)?進(jìn)而針對(duì)研究問題,本文在對(duì)國內(nèi)外平臺(tái)、價(jià)值共創(chuàng)、互動(dòng)相關(guān)文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上提出大體分析框架,旨在明確價(jià)值共創(chuàng)主體、價(jià)值共創(chuàng)過程、價(jià)值內(nèi)涵三個(gè)方面的內(nèi)容。此后本文進(jìn)一步對(duì)微信平臺(tái)案例進(jìn)行分析,通過梳理發(fā)展過程中的重大事件,發(fā)現(xiàn)可以基于微信公眾平臺(tái)推出、小程序推出這兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)將微信的成長過程劃分成三個(gè)階段。在三個(gè)階段中,分別根據(jù)分析框架運(yùn)用質(zhì)性分析軟件Nvi... 

【文章來源】：電子科技大學(xué)四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 現(xiàn)實(shí)背景
        1.1.2 理論背景
    1.2 研究問題提出
    1.3 研究方法
    1.4 論文結(jié)構(gòu)
    1.5 本文創(chuàng)新點(diǎn)
    1.6 本章小結(jié)
第二章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 平臺(tái)企業(yè)的文獻(xiàn)述評(píng)
        2.1.1 相關(guān)概念界定
        2.1.2 平臺(tái)企業(yè)的相關(guān)研究
        2.1.3 平臺(tái)企業(yè)的研究述評(píng)
    2.2 價(jià)值共創(chuàng)的文獻(xiàn)述評(píng)
        2.2.1 價(jià)值共創(chuàng)的涵義
        2.2.2 價(jià)值共創(chuàng)的相關(guān)研究
        2.2.3 價(jià)值共創(chuàng)的研究述評(píng)
    2.3 互動(dòng)的文獻(xiàn)述評(píng)
        2.3.1 互動(dòng)的涵義
        2.3.2 互動(dòng)的相關(guān)研究
        2.3.3 互動(dòng)的研究述評(píng)
    2.4 本章小結(jié)
第三章 研究設(shè)計(jì)
    3.1 研究方法
    3.2 案例選取
    3.3 數(shù)據(jù)收集
    3.4 初步理論框架
    3.5 數(shù)據(jù)編碼
    3.6 本章小結(jié)
第四章 案例描述
    4.1 基本介紹
    4.2 階段劃分
    4.3 本章小結(jié)
第五章 案例分析
    5.1 第一階段：“社交”平臺(tái)(2011-2012)
        5.1.1 價(jià)值主張分析
        5.1.2 價(jià)值活動(dòng)分析
        5.1.3 價(jià)值成果分析
        5.1.4 第一階段價(jià)值共創(chuàng)過程
        5.1.5 命題討論
    5.2 第二階段：“社交＋信息”平臺(tái)(2012-2016)
        5.2.1 價(jià)值主張分析
        5.2.2 價(jià)值活動(dòng)分析
        5.2.3 價(jià)值成果分析
        5.2.4 第二階段價(jià)值共創(chuàng)過程
        5.2.5 命題討論
    5.3 第三階段：“社交＋信息＋服務(wù)”平臺(tái)(2016-2019)
        5.3.1 價(jià)值主張分析
        5.3.2 價(jià)值活動(dòng)分析
        5.3.3 價(jià)值成果分析
        5.3.4 第三階段價(jià)值共創(chuàng)過程
        5.3.5 命題討論
    5.4 本章小結(jié)
第六章 啟示與局限
    6.1 理論貢獻(xiàn)
    6.2 管理啟示
    6.3 研究不足與局限
    6.4 本章小結(jié)
致謝
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士學(xué)位期間取得的成果



本文編號(hào)：3341499