技術轉(zhuǎn)移平臺企業(yè)在平衡社會和商業(yè)利益中存在服務創(chuàng)新的困境,現(xiàn)有理論對其缺乏解釋。本文基于制度理論的混合組織視角,梳理典型平臺企業(yè)服務產(chǎn)品和模式的研發(fā)案例,挖掘服務創(chuàng)新的過程機制。研究發(fā)現(xiàn)平臺企業(yè)通過組織身份工作應對制度復雜性并促進制度變革,解釋了創(chuàng)新過程中組織身份工作的內(nèi)容和策略,以及平臺企業(yè)利用身份與制度建構的三種關系模式。研究將組織身份與制度環(huán)境、制度化結(jié)果前后連接,揭示了平臺企業(yè)在共存而差異的邏輯中完成產(chǎn)品和模式創(chuàng)新的完整路徑。研究的實踐意義在于指導科技服務企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)與服務升級,引導企業(yè)從戰(zhàn)略、組織模式等方面尋求突破,以平衡科技服務公益性和營利性的邏輯沖突。 

【文章來源】：科學學研究. 2020,38(09)北大核心CSSCICSCD

【文章頁數(shù)】：12 頁

【部分圖文】：

數(shù)據(jù)結(jié)構圖

表4 各分析單元中服務創(chuàng)新過程的結(jié)果匯總 平臺企業(yè) 分析單元 環(huán)境機會識別 組織身份配置類型 組織身份開發(fā)策略 身份-制度關系 主導邏輯的來源 邏輯中心度 邏輯兼容度 身份多元性 身份協(xié)同性 身份管理策略 科易網(wǎng) KYW-1 市場 低 低 單一型 低 低 刪除 誘因模式 KYW-2 政府+市場 高 高 混合型 高 低 區(qū)分 結(jié)果模式 KYW-3 政府+市場 高 低 平衡型 高 高 聚合 機制模式 KYW-4 政府+市場 高 低 平衡型 高 高 聚合 機制模式 中技所 ZJS-1 市場 低 低 單一型 低 低 刪除 結(jié)果模式 ZJS-2 政府+市場 高 高 混合型 高 低 區(qū)分 誘因模式 ZJS-3 政府+市場 高 低 平衡型 高 高 聚合 機制模式 ZJS-4 政府 低 低 單一型 低 低 刪除 誘因模式一是識別制度邏輯的來源。案例發(fā)現(xiàn)在一項新的服務產(chǎn)品或模式醞釀形成的前期,平臺企業(yè)需要深入分析制度環(huán)境中不同來源的“游戲規(guī)則”,借此規(guī)劃企業(yè)的行為和可能成功的路徑。例如KYW-2案例中,科易網(wǎng)在其科技咨詢平臺產(chǎn)品(老師傅平臺)研發(fā)時,不僅注重調(diào)研企業(yè)在創(chuàng)新過程中的需求類型,并且還特別分析地方政府的科技規(guī)劃與潛在政策意圖,并在廈門市科技局的支持協(xié)助下,將“老師傅—廈門頻道”與“廈門市科技咨詢平臺”項目的設計思路加以融合。又如在ZJS-1、KYW-4案例中,平臺企業(yè)都設法以系統(tǒng)化思維分析新服務模式的經(jīng)濟性,并注重設計公共服務與價值服務的邊界,以實現(xiàn)對主導邏輯的遵從或?qū)_突邏輯的平衡,力圖在提供基礎性、集成性公共服務的同時,也通過增值服務實現(xiàn)平臺的市場化運營。

【參考文獻】：
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本文編號：3255061