本文關鍵詞：中國電信K公司內部管理溝通研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：有效良好的管理溝通的作用體現在多個方面。它可以促進正面、重要信息的流通,在最短時間內統(tǒng)一企業(yè)內部各種組織之間的認識,保持信息暢通；它可以理順管理者的管理思路和員工的工作思路,‘把握訴求,消除任何心理與人際溝通過程中的障礙,快速落實問題,有效解決問題；它可以增進上下級之間、各部門之間、各團隊之間、員工之間的理解與凝聚,調動積極性與主動性,培養(yǎng)換位思考習慣,激發(fā)企業(yè)內部正能量和向心力,高效地完成企業(yè)目標。 本論文選取了一家具有代表性的歷史較久的國有企業(yè)——中國電信K公司作為研究對象,采取問卷調查、文獻研究等方式,通過對員工需求的明確與分類,對個體變量進行分析；通過對組織行為理論的運用,對企業(yè)現有管理溝通體系進行分析；通過對管理溝通相關理論的運用,并結合K公司內部管理溝通現狀的調查研究,發(fā)現溝通問題,改進溝通體系,提出保障措施,從而進一步保障管理溝通行為在K公司企業(yè)內部運營中發(fā)揮積極作用,旨在為當前社會發(fā)展階段中此類管理溝通問題的認識和解決提供一些思路和借鑒。
【關鍵詞】：國有企業(yè) 管理溝通 溝通體系
【學位授予單位】：云南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F626;F272.92
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-6
• 1 緒論6-10
• 1.1 研究背景、意義和目的6-7
• 1.2 相關文獻概述7-8
• 1.3 研究思路與研究方法8-10
• 2 相關理論及概念10-19
• 2.1 溝通相關概念10-17
• 2.2 需求理論17
• 2.3 組織理論17-19
• 3 K公司內部管理溝通現狀分析19-31
• 3.1 K公司內部管理溝通體系及其存在的問題19-28
• 3.2 國有企業(yè)管理溝通的特殊性28-31
• 4 K公司內部管理溝通體系優(yōu)化31-44
• 4.1 K公司內部管理溝通體系優(yōu)化的目標31
• 4.2 K公司內部管理溝通體系優(yōu)化的思路和可行性分析31-32
• 4.3 K公司內部管理溝通體系內容設計32-42
• 4.4 K公司內部管理溝通優(yōu)化的保障措施42-44
• 5 結語44-45
• 附錄45-48
• 參考文獻48-50
• 致謝50

【參考文獻】

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1 董玉芳;曹威麟;;企業(yè)管理溝通模式設計——基于科學管理和行為科學管理思想的研究[J];經濟問題;2006年10期

2 張剛,焦建軍,王文奎;管理溝通理論的變革性質和意義[J];理論導刊;2005年02期

  本文關鍵詞：中國電信K公司內部管理溝通研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：319837