發(fā)布時(shí)間：2017-04-15 13:03

  本文關(guān)鍵詞：中國移動(dòng)GZ分公司企業(yè)文化建設(shè)策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：當(dāng)“文化”一詞成為當(dāng)今企業(yè)維持其生存,促進(jìn)其發(fā)展的重要因素,越來越多的企業(yè)開始關(guān)注并積極培養(yǎng)起組織內(nèi)部的文化建設(shè),不論是處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)還是相對(duì)壟斷的行業(yè)都積極對(duì)此進(jìn)行了響應(yīng)。作為以通訊和互聯(lián)網(wǎng)為代表業(yè)務(wù)的電信行業(yè),在適應(yīng)外部環(huán)境變化所引起的戰(zhàn)略變革和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的同時(shí),也開始注重其內(nèi)部文化建設(shè)并使之盡可能地與企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行匹配,從而更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展,并無時(shí)無刻地滲透到企業(yè)的每個(gè)層面、每項(xiàng)任務(wù)中。中國移動(dòng)作為我國電信行業(yè)的龍頭企業(yè),在技術(shù)、制度、運(yùn)營等方面都已經(jīng)逐步趕超歐美等發(fā)達(dá)國家的電信企業(yè),但在企業(yè)文化建設(shè)、文化落實(shí)、文化創(chuàng)新等方面起步相對(duì)較晚,發(fā)展相對(duì)較緩慢,一定程度上成為了企業(yè)快速發(fā)展的瓶頸,尤其是在近些年企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期,由于企業(yè)文化建設(shè)落后于規(guī)模擴(kuò)大、技術(shù)升級(jí)、流程再造等層面的因素,導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展過程中存在目標(biāo)不明確、行為不一致,觀念不統(tǒng)一的情況,嚴(yán)重影響到企業(yè)發(fā)展的效率和效益。因此,對(duì)于中國移動(dòng)GZ分公司而言,建立適應(yīng)當(dāng)前轉(zhuǎn)型發(fā)展要求的企業(yè)文化,并促進(jìn)文化落地已成為中國移動(dòng)GZ分公司亟待解決的重要問題。本文以中國移動(dòng)GZ分公司為研究對(duì)象,通過筆者長期在企業(yè)內(nèi)工作所觀察和體會(huì)到的實(shí)際情況,結(jié)合企業(yè)文化研究的理論成果,以中國移動(dòng)GZ分公司企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的不足和遇到的實(shí)際困難為出發(fā)點(diǎn),運(yùn)用質(zhì)性研究方法,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,分析中國移動(dòng)GZ分公司文化建設(shè)的內(nèi)容、體系、制度、實(shí)施等幾個(gè)維度,并提出中國移動(dòng)GZ分公司文化建設(shè)策略,使文化建設(shè)成為中國移動(dòng)GZ分公司發(fā)展的新動(dòng)力和新源泉。本文重點(diǎn)討論了中國移動(dòng)GZ分公司企業(yè)文化開發(fā)、培養(yǎng)和實(shí)施的關(guān)鍵步驟和內(nèi)容,深入解析了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮的重要作用和意義,并就如何成功實(shí)施的關(guān)鍵因素進(jìn)行了深入分析,并提出了具有針對(duì)性的建設(shè)策略。從而為中國移動(dòng)GZ分公司轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持,為我國電信行業(yè)文化建設(shè)提供借鑒意義。在特色和創(chuàng)新點(diǎn)方面,首先,本文所選取的研究對(duì)象是集團(tuán)公司下屬的分公司,分公司在企業(yè)文化建設(shè)方面既要符合集團(tuán)企業(yè)文化的要求又要有自身特色的企業(yè)文化,因此,如何有效整合和維持兩個(gè)層面的企業(yè)文化具有一定的特殊性和創(chuàng)造性。其次,以往有關(guān)企業(yè)文化的研究更多的是從理論層面和構(gòu)建層面進(jìn)行分析,而本文在研究內(nèi)容方面不僅僅局限于如何構(gòu)建企業(yè)文化,更加偏重于如何使企業(yè)文化落地。最后,本文研究更加突出了動(dòng)態(tài)特征,在我國電信行業(yè)經(jīng)歷了改制、劃分、重組的重要?dú)v史環(huán)節(jié)下,將文化的傳承與聚焦進(jìn)行了有效分析,使本文研究更加具有時(shí)代特征。
【關(guān)鍵詞】：中國移動(dòng)GZ分公司 企業(yè)文化 特色 建設(shè)策略 績效評(píng)價(jià)
【學(xué)位授予單位】：陜西師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F626;F270
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-10
• 1 緒論10-16
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的及意義11-12
• 1.3 研究的主要內(nèi)容12-13
• 1.4 研究方法和技術(shù)路線13-14
• 1.5 論文的特色及創(chuàng)新點(diǎn)14-16
• 2 國內(nèi)外企業(yè)文化研究現(xiàn)狀綜述16-22
• 2.1 企業(yè)文化的定義、內(nèi)涵和特征16-18
• 2.2 國內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀18-21
• 2.2.1 國外企業(yè)文化研究現(xiàn)狀18-20
• 2.2.2 國內(nèi)企業(yè)文化研究現(xiàn)狀20-21
• 2.3 國內(nèi)外企業(yè)文化研究評(píng)價(jià)21-22
• 3 中國移動(dòng)發(fā)展歷程和企業(yè)文化的演進(jìn)22-31
• 3.1 中國移動(dòng)發(fā)展歷程和企業(yè)文化建設(shè)啟示22-24
• 3.1.1 中國移動(dòng)改革發(fā)展歷程22-23
• 3.1.2 中國移動(dòng)的行業(yè)特征及文化建設(shè)啟示23-24
• 3.2 中國移動(dòng)企業(yè)文化的演進(jìn)24-27
• 3.2.1 中國移動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)背景25
• 3.2.2 中國移動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的演進(jìn)25-26
• 3.2.3 中國移動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的四個(gè)層次26-27
• 3.2.4 中國移動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的成績27
• 3.3 中國移動(dòng)GZ分公司企業(yè)文化建設(shè)的要求27-31
• 3.3.1 中國移動(dòng)基層企業(yè)文化建設(shè)要求28
• 3.3.2 中國移動(dòng)GZ分公司的發(fā)展困境和機(jī)遇28-30
• 3.3.3 新時(shí)期中國移動(dòng)GZ分公司的轉(zhuǎn)型定位30-31
• 4 中國移動(dòng)企業(yè)文化在GZ分公司實(shí)施中存在的問題分析31-39
• 4.1 城市文化品格和歷史對(duì)企業(yè)文化的影響31-34
• 4.1.1 GZ的地域文化和品格特征31-32
• 4.1.2 GZ分公司歷史和企業(yè)概況32-33
• 4.1.3 GZ分公司特有的企業(yè)文化33-34
• 4.2 中國移動(dòng)企業(yè)文化在GZ分公司的實(shí)施策略34-36
• 4.2.1 文化宣貫法,強(qiáng)化文化自覺35
• 4.2.2 文化人格化,提升文化自信35
• 4.2.3 文化趨同法,促進(jìn)文化融合35-36
• 4.3 中國移動(dòng)企業(yè)文化在GZ分公司施行中存在的問題36-37
• 4.4 中國移動(dòng)企業(yè)文化在GZ分公司施行中存在問題的原因剖析37-39
• 5 中國移動(dòng)GZ分公司特色企業(yè)文化建設(shè)策略設(shè)計(jì)39-47
• 5.1 中國移動(dòng)GZ分公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和特色文化品牌建設(shè)策略39-40
• 5.1.1 中國移動(dòng)GZ分公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)39
• 5.1.2 中國移動(dòng)GZ分公司“風(fēng)尚”文化品牌和四大子文化建設(shè)39-40
• 5.2 中國移動(dòng)GZ分公司創(chuàng)新文化建設(shè)策略40-41
• 5.2.1 中國移動(dòng)GZ分公司創(chuàng)新型企業(yè)文化培育的指導(dǎo)原則40-41
• 5.2.2 中國移動(dòng)GZ分公司“創(chuàng)新貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)”體系設(shè)計(jì)41
• 5.3 中國移動(dòng)GZ分公司和諧文化建設(shè)策略41-43
• 5.3.1 中國移動(dòng)GZ分公司員工訴求和溝通管理體系設(shè)計(jì)41-42
• 5.3.2 中國移動(dòng)GZ分公司內(nèi)部滿意度評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)42-43
• 5.4 中國移動(dòng)GZ分公司責(zé)任文化建設(shè)策略43
• 5.4.1 中國移動(dòng)GZ分公司企業(yè)責(zé)任理念43
• 5.4.2 中國移動(dòng)GZ分公司義工志愿服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)43
• 5.5 中國移動(dòng)GZ分公司服務(wù)文化建設(shè)策略43-45
• 5.5.1 中國移動(dòng)GZ分公司服務(wù)型企業(yè)文化的構(gòu)建43-44
• 5.5.2 中國移動(dòng)GZ分公司客戶服務(wù)感知體系設(shè)計(jì)44-45
• 5.6 中國移動(dòng)GZ分公司特色企業(yè)文化建設(shè)策略實(shí)施的保障措施45-47
• 5.6.1 中國移動(dòng)GZ分公司特色企業(yè)文化建設(shè)策略實(shí)施的管理績效評(píng)價(jià)45-46
• 5.6.2 中國移動(dòng)GZ分公司特色企業(yè)文化建設(shè)策略實(shí)施的制度保障46-47
• 6 結(jié)論47-49
• 6.1 研究結(jié)論47-48
• 6.2 基層企業(yè)文化建設(shè)建議48
• 6.3 有待進(jìn)一步研究的問題48-49
• 參考文獻(xiàn)49-51
• 致謝51-52
• 攻讀碩士學(xué)位期間研究成果52

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 厲以寧;;關(guān)于中國企業(yè)文化的幾個(gè)問題[J];北京大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版);2011年01期

2 廖策;;企業(yè)管理文化及其生成路徑分析[J];遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào);2012年05期

3 羅志榮;;新形勢(shì)下企業(yè)文化的深化與深植[J];企業(yè)文明;2013年01期

4 向坤;;建設(shè)電信行業(yè)的新文化[J];中國電信業(yè);2010年11期

5 劉淑敏;;新一年,轉(zhuǎn)型的步子要加大[J];通信企業(yè)管理;2013年01期

  本文關(guān)鍵詞：中國移動(dòng)GZ分公司企業(yè)文化建設(shè)策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：308439