由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,流量增量縮減,資本進(jìn)入更加謹(jǐn)慎。在激烈的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況下,企業(yè)自身的產(chǎn)品開發(fā)流程的再造就凸顯出了其重要的地位。W公司是北京市的一家著名互聯(lián)網(wǎng)公司。公司經(jīng)過3年多的蓬勃發(fā)展,現(xiàn)在進(jìn)入到一個(gè)新的階段,在這個(gè)階段,新產(chǎn)品開發(fā)流程的問題慢慢凸顯:公司員工、老板以及用戶對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的滿意度都不高;新產(chǎn)品開發(fā)速度慢,質(zhì)量不穩(wěn)定;新產(chǎn)品開發(fā)的過程不可控。為了解決如上問題,以流程再造為理論基礎(chǔ),首先,用訪談法、頭腦風(fēng)暴法和開放式的調(diào)查問卷來收集W公司新產(chǎn)品開發(fā)流程的問題。其次,用兩個(gè)績(jī)效矩陣選出投入產(chǎn)出最優(yōu)的再造流程。再次,針對(duì)每個(gè)選出的流程使用帕累托圖選出影響最大的問題,并使用魚骨圖來分析問題具體的產(chǎn)生原因,結(jié)合原因合理使用ESIA方法重新設(shè)計(jì)流程中的環(huán)節(jié)。然后,按再造方案實(shí)施再造。并且,從流程的角度提出保障新產(chǎn)品開發(fā)流程再造實(shí)施的措施。從五條流程實(shí)施一段時(shí)間的流程再造的效果來看。流程再造可以提高流程效率,可以提高產(chǎn)品質(zhì)量,可以提高相關(guān)人的滿意度。本次的流程再造的研究可以給其他創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)公司提供借鑒和參考。 

【文章來源】：北京工業(yè)大學(xué)北京市 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：76 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線

北京工業(yè)大學(xué)工商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文2.2 W 公司產(chǎn)品開發(fā)流程現(xiàn)狀2.2.1 W 公司組織架構(gòu)及職能部門職責(zé)現(xiàn)狀W 公司是初創(chuàng)公司，組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，主體采取的是直線型組織架構(gòu)，公司兩位創(chuàng)始人分別擔(dān)任公司的首席執(zhí)行官和首席產(chǎn)品官，負(fù)責(zé)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)。首席執(zhí)行官其下有行政部門、人力資源部、財(cái)法部門、市場(chǎng)部門和商務(wù)部門，首席產(chǎn)品官旗下有運(yùn)營(yíng)部門、數(shù)據(jù)部門、產(chǎn)品部門和技術(shù)部門，各個(gè)部門再根據(jù)自身職能或者業(yè)務(wù)區(qū)別劃分成二級(jí)部門。公司的日常運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品開發(fā)的工作需要抽調(diào)各個(gè)部門的資源通力協(xié)作完成。這種管理模式已經(jīng)出現(xiàn)了偏職能型組織架構(gòu)的雛形。具體組織架構(gòu)見下圖 2-3。

第 2 章 W 公司產(chǎn)品開發(fā)流程診斷分析設(shè)計(jì)走查和產(chǎn)品上線前驗(yàn)收，通過后告知協(xié)調(diào)服務(wù)端上線或客戶端發(fā)版。7．線上問題跟進(jìn)，修改完后再次發(fā)版或上線。產(chǎn)品正式面向所有用戶具體流程見圖 2-4，為了簡(jiǎn)化顯示流程，合并了部分職能經(jīng)理與職能部門員工的工作環(huán)節(jié)與評(píng)審。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]企業(yè)基于流程優(yōu)化再造實(shí)現(xiàn)降本增效分析——以云南省煙草煙葉公司為例[J]. 陶成金.  中國(guó)農(nóng)業(yè)會(huì)計(jì). 2018(09)
[2]互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國(guó)中小企業(yè)客戶服務(wù)流程再造模式研究[J]. 劉曉靜,黃小斌.  人力資源管理. 2017(04)
[3]平臺(tái)型企業(yè):互聯(lián)網(wǎng)思維與組織流程再造[J]. 胡國(guó)棟,王琪.  河北大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2017(02)
[4]基于流程再造的醫(yī)院門診流程優(yōu)化研究[J]. 安立超,劉曉允,秦嶺,魏鹍,侯玉梅.  管理評(píng)論. 2017(02)
[5]業(yè)務(wù)流程再造—海爾集團(tuán)案例研究[J]. 錢存.  現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè). 2016(33)
[6]基于業(yè)務(wù)流程再造的軟件過程管理研究[J]. 王鐵牛.  檔案學(xué)通訊. 2016(01)
[7]應(yīng)收賬款流程再造應(yīng)用研究——以T公司為例[J]. 何穎.  財(cái)會(huì)通訊. 2015(26)
[8]業(yè)務(wù)流程再造理論研究評(píng)述及啟示[J]. 李亞兵,宋麗娟.  商業(yè)時(shí)代. 2012(18)
[9]流程再造風(fēng)險(xiǎn)的模糊綜合評(píng)估方法與模型[J]. 李旭陽.  生產(chǎn)力研究. 2011(12)
[10]業(yè)務(wù)流程再造理論的全景式展示[J]. 葉勇.  西安電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2010(04)

碩士論文
[1]基于互聯(lián)網(wǎng)思維的S軟件公司產(chǎn)品流程優(yōu)化研究[D]. 張勝仙.中央民族大學(xué) 2017
[2]現(xiàn)代集成制造模式下流程再造影響因素研究[D]. 李樂.江蘇科技大學(xué) 2014
[3]房地產(chǎn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究[D]. 陳浩.重慶大學(xué) 2009



本文編號(hào)：3041783