【摘要】：隨著社會經濟形態(tài)的發(fā)展,知識經濟逐步成為推動社會經濟發(fā)展的主力軍。同時,隨著技術的進步,企業(yè)在資源、技術、產品、價格等方面的壁壘越來越小,人的要素在企業(yè)發(fā)展中逐步變得越來越重要,因此企業(yè)之間對于人才的爭奪和管理就成為現(xiàn)代企業(yè)管理的熱點話題,各企業(yè)為了吸引優(yōu)秀的人才加入,讓優(yōu)秀的人才能夠留下來,且有強烈的工作主動性和積極性,最終讓團隊有高昂的士氣,讓員工有極高的滿意度,以人為本的管理思想逐步被企業(yè)所接受。但是如何能夠更好的量化企業(yè)員工的滿意度,如何能夠有針對性的提高企業(yè)以人為本的管理思想,提高員工的滿意度,就成為了企業(yè)迫切需要解決的問題。筆者作為Y市移動公司的中層領導,深刻的感受到一個企業(yè)甚至部門要想獲得優(yōu)秀的業(yè)績,最主要的是提高員工的滿意度,增強員工的士氣,筆者以自己的視角和感悟,并結合國內外滿意度相關理論,通過深度訪談和滿意度問卷調查等形式,對Y市移動公司的員工滿意度進行了研究和分析,并對提高Y市移動員工滿意度給出了自己的建議。Y市移動公司是屬于中國移動通信集團下屬分公司,本文通過對該企業(yè)員工滿意度的調查研究,分析目前Y市移動公司日常管理中影響員工滿意度的因素,并針對性的提出提升策略,以便提高員工的滿意度。本文對Y市移動公司的滿意度的分析和測評,為全面了解Y市移動公司員工的心態(tài),如何有效的激勵員工,提升員工工作積極性和滿意度,改善Y市移動公司的經營管理思路提供了一種工具和方法。同時對類似于Y市移動公司的國有企業(yè)和事業(yè)單位的管理也具有一定的借鑒意義。
【學位授予單位】：山西大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F626

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