【摘要】：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的發(fā)展,知識(shí)經(jīng)濟(jì)逐步成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。同時(shí),隨著技術(shù)的進(jìn)步,企業(yè)在資源、技術(shù)、產(chǎn)品、價(jià)格等方面的壁壘越來越小,人的要素在企業(yè)發(fā)展中逐步變得越來越重要,因此企業(yè)之間對(duì)于人才的爭(zhēng)奪和管理就成為現(xiàn)代企業(yè)管理的熱點(diǎn)話題,各企業(yè)為了吸引優(yōu)秀的人才加入,讓優(yōu)秀的人才能夠留下來,且有強(qiáng)烈的工作主動(dòng)性和積極性,最終讓團(tuán)隊(duì)有高昂的士氣,讓員工有極高的滿意度,以人為本的管理思想逐步被企業(yè)所接受。但是如何能夠更好的量化企業(yè)員工的滿意度,如何能夠有針對(duì)性的提高企業(yè)以人為本的管理思想,提高員工的滿意度,就成為了企業(yè)迫切需要解決的問題。筆者作為Y市移動(dòng)公司的中層領(lǐng)導(dǎo),深刻的感受到一個(gè)企業(yè)甚至部門要想獲得優(yōu)秀的業(yè)績(jī),最主要的是提高員工的滿意度,增強(qiáng)員工的士氣,筆者以自己的視角和感悟,并結(jié)合國(guó)內(nèi)外滿意度相關(guān)理論,通過深度訪談和滿意度問卷調(diào)查等形式,對(duì)Y市移動(dòng)公司的員工滿意度進(jìn)行了研究和分析,并對(duì)提高Y市移動(dòng)員工滿意度給出了自己的建議。Y市移動(dòng)公司是屬于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)下屬分公司,本文通過對(duì)該企業(yè)員工滿意度的調(diào)查研究,分析目前Y市移動(dòng)公司日常管理中影響員工滿意度的因素,并針對(duì)性的提出提升策略,以便提高員工的滿意度。本文對(duì)Y市移動(dòng)公司的滿意度的分析和測(cè)評(píng),為全面了解Y市移動(dòng)公司員工的心態(tài),如何有效的激勵(lì)員工,提升員工工作積極性和滿意度,改善Y市移動(dòng)公司的經(jīng)營(yíng)管理思路提供了一種工具和方法。同時(shí)對(duì)類似于Y市移動(dòng)公司的國(guó)有企業(yè)和事業(yè)單位的管理也具有一定的借鑒意義。
【學(xué)位授予單位】：山西大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F272.92;F626

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本文編號(hào)：2606685