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以用戶為中心的信息構(gòu)建與網(wǎng)絡(luò)治理——信息構(gòu)建理論視野下的政府網(wǎng)站信息資源“去孤島化”研究

發(fā)布時(shí)間:2018-06-12 11:53

  本文選題:政府信息資源管理 + 政府網(wǎng)站; 參考:《公共管理學(xué)報(bào)》2013年01期


【摘要】:近年來(lái)",信息孤島"問(wèn)題已成為制約我國(guó)政府網(wǎng)站建設(shè)與發(fā)展、阻礙網(wǎng)絡(luò)公共服務(wù)應(yīng)用與完善的重要瓶頸之一。在梳理并整合現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上,文章對(duì)政府網(wǎng)站"孤島化"現(xiàn)象進(jìn)行細(xì)分,提出并著眼于政府網(wǎng)站自身信息資源碎片化所導(dǎo)致的"內(nèi)孤島化"現(xiàn)象。基于信息構(gòu)建理論,本研究建構(gòu)了政府網(wǎng)站信息資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并應(yīng)用行動(dòng)研究和案例分析兩種研究方法,對(duì)網(wǎng)站組織系統(tǒng)、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)和網(wǎng)站搜索系統(tǒng)四方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和干預(yù),旨在通過(guò)建立以用戶為中心的網(wǎng)站資源管理系統(tǒng),強(qiáng)化網(wǎng)站信息資源組織的邏輯關(guān)聯(lián)性與定位準(zhǔn)確性,提升網(wǎng)站交互界面的功能易用性和檢索準(zhǔn)確性,實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站信息資源的"去孤島化",強(qiáng)調(diào)以用戶為中心的政府信息資源管理理念。本研究創(chuàng)新之處在于:一是提出了政府網(wǎng)站信息資源的"內(nèi)孤島化"問(wèn)題;二是基于"信息構(gòu)建"理論設(shè)計(jì)了政府網(wǎng)站信息資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;三是運(yùn)用行動(dòng)研究的方法對(duì)案例政府網(wǎng)站實(shí)施了"評(píng)價(jià)-干預(yù)-再評(píng)價(jià)"的研究,籍此呈現(xiàn)了所提出的"內(nèi)孤島化"問(wèn)題以及解決該問(wèn)題的可能路徑,為提升政府網(wǎng)站公共服務(wù)的有效性提供新的思路。
[Abstract]:In recent years, the problem of "isolated island of information" has become one of the most important bottlenecks that restrict the construction and development of Chinese government website and hinder the application and perfection of network public service. On the basis of combing and integrating the existing research, this paper subdivides the phenomenon of "islanding" of the government website, and puts forward and focuses on the phenomenon of "inner island" caused by the fragmentation of the information resources of the government website itself. Based on the theory of information construction, this study constructs the evaluation index system of government website information resources, and applies two research methods, action research and case analysis, to the website organization system and website identification system. The four aspects of website navigation system and website search system are evaluated and interfered in order to strengthen the logical relevance and positioning accuracy of website information resource organization by establishing a user-centered website resource management system. To improve the function and retrieval accuracy of the interactive interface of the website, to realize the "de-islanization" of the information resources of the government website, and to emphasize the idea of the management of the government information resources centered on the users. The innovation of this research lies in the following aspects: first, the problem of "internal isolation" of government website information resources is put forward; second, the evaluation index system of government website information resources is designed based on the theory of "information construction". The third is to use the method of action research to carry out the research of "evaluation-intervention-re-evaluation" on the government website of the case, thus presenting the problem of "internal islanding" and the possible way to solve the problem. To improve the effectiveness of public services on government websites to provide new ideas.
【作者單位】: 福建省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督信息技術(shù)中心;斯坦福大學(xué)人文與科技高級(jí)研究所;哥本哈根大學(xué)媒介、認(rèn)知與傳播系;
【分類(lèi)號(hào)】:D630

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào):2009582

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