本文選題：電信項目 + 外包�。� 參考：《南京郵電大學(xué)》2012年碩士論文

【摘要】：項目后評價是項目周期的一個重要環(huán)節(jié),它是對已經(jīng)完成項目或者規(guī)劃的立項決策、建設(shè)目標(biāo)、設(shè)計施工、竣工驗收、生產(chǎn)經(jīng)營全過程所進行的系統(tǒng)綜合分析和對其產(chǎn)生的財務(wù)與經(jīng)濟、社會和環(huán)境等方面效益與影響及其持續(xù)性所進行的客觀全面的總結(jié)。通過對項目實踐的檢查總結(jié),確定項目預(yù)期的目標(biāo)是否達到,項目是否合理并有效,項目的主要效益指標(biāo)是否實現(xiàn),找出項目成功或者失敗的原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并通過及時有效的信息反饋,為提高新項目的投資決策管理水平發(fā)揮作用。 本文通過對項目后評價以及電信項目后評價的理論分析與探索,針對江蘇省電信公司呼叫中心外包項目進行項目后評價研究,圍繞項目建設(shè)、實施、運營等項目階段,展開相關(guān)的后評價工作,并提出了相關(guān)建議。
[Abstract]:Post-project evaluation is an important link in the project cycle. It is the decision making, construction target, design and construction, completion and acceptance of the completed project or plan. The systematic comprehensive analysis of the whole process of production and operation and the objective and comprehensive summary of the financial and economic, social and environmental benefits and impacts and their sustainability. Through checking and summing up the project practice, it is determined whether the expected goal of the project has been achieved, whether the project is reasonable and effective, whether the main benefit indicators of the project have been realized, the reasons for the success or failure of the project have been found, and the experience and lessons learned have been summed up. And through timely and effective information feedback, to improve the new project investment decision management level play a role. Based on the theoretical analysis and exploration of post project evaluation and post evaluation of telecommunication project, this paper studies the post project evaluation of Jiangsu Telecom call Center outsourcing project, focusing on the project construction, implementation, operation and other project stages. Carry out relevant post-evaluation work, and put forward relevant suggestions.
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F626

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本文編號：1803227