本文關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行信息科技外包風(fēng)險(xiǎn)管理研究——基于Excel邏輯函數(shù)的應(yīng)用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《云南大學(xué)》 2014年

N銀行臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管理的研究

舒暢  

【摘要】：銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣并提供金融產(chǎn)品服務(wù)的特殊行業(yè)。隨著金融市場(chǎng)和銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,科技運(yùn)用的不斷拓寬,管理難度的不斷加大,服務(wù)要求的不斷提高,銀行的操作風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增多。 銀行業(yè)務(wù)繁雜多樣,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理都由臨柜業(yè)務(wù)人員完成,因此臨柜業(yè)務(wù)操作成為了銀行業(yè)務(wù)操作的重要組成部分。由于各項(xiàng)臨柜業(yè)務(wù)的操作直接面對(duì)顧客,并且客戶對(duì)于業(yè)務(wù)處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性要求都較高,因此在臨柜業(yè)務(wù)操作的過程中,柜面業(yè)務(wù)的處理流程、人員道德及能力情況、內(nèi)外部欺詐和IT系統(tǒng)出現(xiàn)問題等情況所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)都成為了銀行臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的主要矛盾和主要方面,它不僅可能帶給銀行巨額的資金損失,還會(huì)帶來不可預(yù)估的聲譽(yù)及法律負(fù)面影響。 本文對(duì)N銀行臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了深入研究,通過對(duì)管理組織架構(gòu)、主要管理方法、主要風(fēng)險(xiǎn)控制手段和臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的形成原因等內(nèi)容的詳細(xì)分析,進(jìn)一步查找了N銀行臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的漏洞和缺陷。為了確保各項(xiàng)規(guī)章制度的有效執(zhí)行,發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面實(shí)施和充分實(shí)現(xiàn),將風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的資金及聲譽(yù)損失降到最低,根據(jù)業(yè)務(wù)的日新月異和管理模式的推成出新,本文從組織和崗位管理、制度和文化建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)管理方法、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)制、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和審批程序設(shè)計(jì)、前后臺(tái)分離操作模式的風(fēng)險(xiǎn)控制、員工行業(yè)及道德素質(zhì)培養(yǎng)以及IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)和管理等方面,設(shè)計(jì)了臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)化方案,達(dá)到了合規(guī)操作的目的,同時(shí)獲得了銀行與客戶雙贏的有利局面。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F832.2
【目錄】：

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