發(fā)布時(shí)間：2016-07-14 21:09

  本文關(guān)鍵詞：北京市海淀區(qū)北太平莊街道社區(qū)志愿者服務(wù)與管理的現(xiàn)狀調(diào)查，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《首都體育學(xué)院》 2013年

北京市海淀區(qū)北太平莊街道社區(qū)志愿者服務(wù)與管理的現(xiàn)狀調(diào)查

張珊珊  

【摘要】：黨的十六屆六中全會(huì)明確表示志愿服務(wù)與政府公共服務(wù)和私人市場(chǎng)服務(wù)共同構(gòu)成社會(huì)服務(wù)體系，黨的十七大明確提出要“完善社會(huì)志愿服務(wù)體系”，黨的十八大將“開展志愿服務(wù)、推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)”寫進(jìn)報(bào)告。志愿服務(wù)作為一項(xiàng)崇高的社會(huì)事業(yè)，，經(jīng)過20多年的發(fā)展，其蘊(yùn)涵的高尚精神得到了人們的廣泛認(rèn)同。今天，參加志愿服務(wù)的人越來越多，志愿服務(wù)的領(lǐng)域也越來越廣。社區(qū)志愿服務(wù)不僅成為構(gòu)建和諧社區(qū)、社會(huì)的一個(gè)重要手段，也是社會(huì)文明進(jìn)步的一個(gè)重要標(biāo)志。 本研究以北京市海淀區(qū)北太平莊街道社區(qū)志愿者的服務(wù)和管理為研究對(duì)象，運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、訪談法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法和邏輯分析法等研究方法進(jìn)行研究。研究的主要內(nèi)容包括北太平莊街道社區(qū)志愿者的服務(wù)情況和北太平莊街道社區(qū)志愿者的管理情況。通過調(diào)查與分析，客觀的反映出北太平莊街道社區(qū)志愿者服務(wù)和管理的現(xiàn)狀，剖析該地區(qū)在社區(qū)志愿服務(wù)和管理過程中面臨的主要問題，提出可行性建議。 本文研究結(jié)論： 1.北京市海淀區(qū)北太平莊街道65%的社區(qū)志愿者是注冊(cè)志愿者。該街道社區(qū)志愿者通過社區(qū)宣傳欄和社區(qū)舉行活動(dòng)的途徑獲得志愿服務(wù)信息；目的主要是為了增加社會(huì)實(shí)踐、增加人際關(guān)系和回報(bào)社會(huì)；參與的志愿服務(wù)活動(dòng)主要有治安聯(lián)防、綠化環(huán)境和幫扶弱勢(shì)群體，時(shí)間和社會(huì)因素是志愿者參與服務(wù)活動(dòng)的障礙，從服務(wù)活動(dòng)中社區(qū)志愿者學(xué)會(huì)了關(guān)愛他人、理解寬容、充實(shí)業(yè)余時(shí)間、增加了幸福感和發(fā)展了人際關(guān)系,社區(qū)志愿者對(duì)相關(guān)政策法規(guī)的的了解情況不太樂觀，“比較了解”的還不足1/4。 2．北京市海淀區(qū)北太平莊街道社區(qū)志愿者參加培訓(xùn)的主要方式是講座和經(jīng)驗(yàn)介紹，由社區(qū)志愿管理者和志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富者給志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是了解志愿任務(wù)和安全教育，專業(yè)技能和工作技巧等方面的培訓(xùn)比較欠缺，應(yīng)引起重視。社區(qū)志愿者一致認(rèn)為培訓(xùn)次數(shù)少、認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間不夠和培訓(xùn)時(shí)間不合適。 3．北京市海淀區(qū)北太平莊街道社區(qū)志愿者獲得的獎(jiǎng)勵(lì)主要有發(fā)紀(jì)念品、口頭稱贊、發(fā)榮譽(yù)證書和一般費(fèi)用的補(bǔ)貼，發(fā)放紀(jì)念品成為社區(qū)志愿者付出勞動(dòng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的主要象征，作為管理者應(yīng)該運(yùn)用不同的激勵(lì)手段滿足不同人員不同層次的期望和需求，可以是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、制度激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)等。 4．北京市海淀區(qū)北太平莊街道社區(qū)志愿管理者招募志愿者的形式主要有推薦招募、活動(dòng)招募和設(shè)點(diǎn)招募，志愿服務(wù)時(shí)間集中在7-9月，開展志愿服務(wù)活動(dòng)主要發(fā)揮為群眾排憂解難、促進(jìn)社區(qū)建設(shè)、合作互助和彌補(bǔ)政府力量不足的作用。63.16%社區(qū)志愿管理者依據(jù)工作態(tài)度、參加活動(dòng)的次數(shù)對(duì)社區(qū)志愿者進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。 5.北京市海淀區(qū)北太平莊街道社區(qū)志愿管理者必備的素質(zhì)依次是責(zé)任心、協(xié)調(diào)能力、文化知識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。管理者在各方面的都要很優(yōu)秀，光有文化知識(shí)、人格魅力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力是不夠的，誠信、自律和團(tuán)隊(duì)精神同樣不可或缺，管理者應(yīng)提高自身修養(yǎng)，全面提高自己的素質(zhì)。 6.資金不足是北京市海淀區(qū)北太平莊街道社區(qū)志愿管理者面臨的首要問題，其次是社會(huì)各界支持不足、活動(dòng)限制太多、志愿者不夠積極。引進(jìn)活動(dòng)資金成為服務(wù)活動(dòng)順利開展的決定條件之一，引導(dǎo)社會(huì)各界對(duì)志愿者服務(wù)的正確認(rèn)識(shí)，并在物力、財(cái)力等方面給與大力支持同樣不可缺少，社區(qū)志愿管理者要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)志愿者的引導(dǎo)、培訓(xùn)和激勵(lì)等方面的管理，不斷提高志愿服務(wù)的質(zhì)量，建立良好的口碑，擴(kuò)大志愿者服務(wù)的影響力。 7.北京市海淀區(qū)北太平莊街道83.81%社區(qū)志愿者認(rèn)為社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)前景廣闊,社區(qū)志愿管理者和社區(qū)志愿者希望街道統(tǒng)一整合各種資源向居民提供社區(qū)志愿服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：首都體育學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：D632.9;D669.3
【目錄】：

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10 記者 高鵬　王昊飛 賈文軍;[N];新華每日電訊;2010年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張珊珊;北京市海淀區(qū)北太平莊街道社區(qū)志愿者服務(wù)與管理的現(xiàn)狀調(diào)查[D];首都體育學(xué)院;2013年

2 李連軍;濟(jì)南市志愿者管理機(jī)制的現(xiàn)狀與發(fā)展研究[D];山東大學(xué);2010年

3 趙春靜;哈爾濱市志愿者組織的現(xiàn)狀、存在問題及對(duì)策研究[D];黑龍江大學(xué);2010年

4 郭俊;上海世博會(huì)志愿者公共服務(wù)動(dòng)機(jī)研究[D];上海交通大學(xué);2010年

5 朱樂平;社區(qū)志愿者角色建構(gòu)規(guī)范化中的影響因素研究[D];湖南師范大學(xué);2010年

6 高喜天;我國志愿者權(quán)益保障研究[D];內(nèi)蒙古大學(xué);2010年

7 徐宏卓;婦女組織志愿者激勵(lì)研究[D];復(fù)旦大學(xué);2010年

8 張海鷗;我國志愿者隊(duì)伍發(fā)展的制約因素及其解決途徑[D];電子科技大學(xué);2010年

9 方譯翎;治理理論視野下我國志愿者管理問題研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

10 張姝;我國志愿者培訓(xùn)體系研究[D];中央民族大學(xué);2011年

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