發(fā)布時間：2024-06-13 22:54

　　應用信息技術解決治理難題日益成為城市基層治理改革的重要趨勢。通過對上海市J街道"一點通"技術、網(wǎng)格化管理技術和智慧垃圾分類技術三個管理服務類信息技術應用的實證考察,發(fā)現(xiàn)三個信息技術在設計上試圖通過職責、目標和過程路徑增強社區(qū)治理在特定議題上的工作效率。然而,旨在增效的信息技術在實踐中不同程度地增加了社區(qū)居委會的工作負擔,形成了信息技術的效率悖論。效率悖論的形成可能與社區(qū)居委會的全面職責、效率優(yōu)先和靈活治理三個特征相關,這些特征擠壓了信息技術增效目標的實現(xiàn)空間。構建清晰的治理邊界、推動政府職能轉型、分類應用信息技術可能是未來解決社區(qū)信息技術效率悖論的可行選擇。

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【部分圖文】：

圖1行動者理解信息技術有效性的三個認知維度

在此基礎上，我們把分析單位確定在城市社區(qū)層面。當前城市社區(qū)治理中的信息技術應用比較多元化，應用過程高度復雜�；诳刹僮餍栽瓌t，本文關注以優(yōu)化公共服務、簡化管理流程為目標的特定信息技術。具體來說，本文主要以三個信息技術，即“一點通”技術、網(wǎng)格化管理技術和智慧垃圾分類技術作為研究對象....

本文編號：3993772