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社會化購物社區(qū)用戶持續(xù)參與意愿研究 ——基于用戶體驗的視角

發(fā)布時間:2022-02-21 23:21
  在傳統(tǒng)電商市場發(fā)展增速放緩的情況下,社交分享式購物成為電商發(fā)展新的突破口,使得社會化購物社區(qū)迅速發(fā)展。社會化購物社區(qū)是一個基于購物消費興趣的社會關系網(wǎng)絡聚合體,它將彼此孤立的消費者聯(lián)系在一起,鼓勵消費者與消費者之間進行實時地、多渠道和個性化的社會交互。社會化購物社區(qū)的良好發(fā)展不僅需要大量的用戶基數(shù),而且需要用戶有較高的活躍度,持續(xù)參與社區(qū)活動,并形成用戶粘性。故本文圍繞“社會化購物社區(qū)中人們持續(xù)參與的驅(qū)動力是什么?”這一關鍵問題展開研究。用戶行為意愿的研究一直備受國內(nèi)外學者關注,但對于社會化購物社區(qū)這一研究對象,鮮有學者研究其用戶行為意愿。僅有研究的也只是從網(wǎng)站的技術特征討論影響用戶持續(xù)參與意愿的因素,而較少從用戶感知、社會影響方面去探索。故本文從用戶體驗視角出發(fā),探索社會化購物社區(qū)給用戶帶來的各種體驗,即信息體驗、社交體驗、功能體驗、感官體驗、享樂體驗,進而研究用戶體驗各個維度對用戶持續(xù)參與的影響。關于用戶持續(xù)參與研究,信息系統(tǒng)用戶持續(xù)使用模型(ECM-IS)獲得了學術界的廣泛認同。故本文以ECM-IS模型為基礎,結(jié)合用戶體驗理論,研究了用戶持續(xù)參與社會化購物社區(qū)活動的內(nèi)在機理。小紅... 

【文章來源】:中南財經(jīng)政法大學湖北省211工程院校教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】:60 頁

【學位級別】:碩士

【文章目錄】:
摘要
abstract
導論
    一、研究背景
    二、研究意義
    三、研究內(nèi)容
    四、研究方法
    五、研究創(chuàng)新點
第一章 相關理論與文獻綜述
    第一節(jié) 社會化購物社區(qū)
        一、虛擬社區(qū)的界定及特點
        二、社會化購物社區(qū)的界定及特點
        三、社會化購物社區(qū)的實踐應用
        四、社會化購物社區(qū)的研究現(xiàn)狀
    第二節(jié) 用戶體驗
        一、用戶體驗的界定
        二、用戶體驗的維度
        三、社會化購物社區(qū)的用戶體驗
    第三節(jié) 持續(xù)參與意愿
        一、持續(xù)參與意愿的界定
        二、用戶持續(xù)參與意愿的影響因素研究
        三、用戶體驗與用戶持續(xù)參與的關系研究
第二章 模型構(gòu)建與研究假設
    第一節(jié) 用戶持續(xù)參與的相關理論模型
    第二節(jié) 研究模型的構(gòu)建
    第三節(jié) 變量定義和研究假設
第三章 研究設計與數(shù)據(jù)收集
    第一節(jié) 問卷設計
        一、調(diào)研對象
        二、問卷結(jié)構(gòu)
        三、量表設計
    第二節(jié) 問卷前測與修正
        一、信度分析
        二、效度分析
    第三節(jié) 數(shù)據(jù)收集及分析方法
        一、數(shù)據(jù)收集
        二、數(shù)據(jù)分析方法
第四章 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
    第一節(jié) 描述性統(tǒng)計分析
        一、樣本分布情況統(tǒng)計
        二、變量的描述性統(tǒng)計
    第二節(jié) 信度和效度分析
    第三節(jié) 驗證性因子分析和相關分析
        一、驗證性因子分析
        二、相關分析
    第四節(jié) 結(jié)構(gòu)方程模型與假設檢驗
        一、模型擬合指數(shù)檢驗
        二、路徑顯著性分析
        三、假設結(jié)果檢驗
        四、檢驗結(jié)果的解釋
第五章 總結(jié)與展望
    第一節(jié) 研究結(jié)論
    第二節(jié) 管理啟示
    第三節(jié) 研究不足與展望
參考文獻
附錄



本文編號:3638216

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