本文關(guān)鍵詞：EAP（員工幫助計劃）在CH公司的應(yīng)用研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：當前,心理壓力問題已成為影響員工身心健康和工作績效的突出因素之一。關(guān)注員工心理健康,為員工提供心理援助服務(wù),已日益演變?yōu)槠髽I(yè)文化創(chuàng)新、員工福利保障和人力資源管理的重要內(nèi)容。員工幫助計劃(Employee Assistance Program,EAP)是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目,通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議,以及對員工及其直系親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓和咨詢,旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種影響工作場所表現(xiàn)的心理和行為問題,提高員工在企業(yè)中的工作績效、改善企業(yè)的工作氛圍。本研究基于CH公司引入員工幫助計劃項目(EAP),首先論證了引入的必要性和重要意義,并對國內(nèi)外有關(guān)EAP文獻作了簡要分析,奠定理論基礎(chǔ);隨后對CH公司員工心理健康狀態(tài)進行了抽樣調(diào)查,實證發(fā)現(xiàn)員工心理壓力方面存在的問題;在此基礎(chǔ)上,結(jié)合CH公司企業(yè)文化建設(shè)、黨政工作開展需要,設(shè)計CH公司EAP實施方案,建立起員工心理關(guān)愛機制和平臺;最后,根據(jù)CH公司的實際需求,分層級開展了一系列的EAP活動,并評估了項目取得的效果。本研究獲得如下結(jié)果。1、對EAP的研究文獻分析發(fā)現(xiàn),國內(nèi)的EAP應(yīng)用研究成果較少,特別是大型企業(yè)EAP應(yīng)用研究成果更是少有。2、CH公司通過多部門共同推進EAP的實施,探討了企業(yè)文化建設(shè)的新思路,增進了企業(yè)文化建設(shè)部門與員工交流的新渠道,同時為企業(yè)黨委、工會、團委的工作開展找到了有效抓手,為黨政工團工作創(chuàng)新開辟了新途徑。3、CH公司多部門協(xié)同的EAP工作機制、內(nèi)外聯(lián)合的EAP執(zhí)行模式、符合自身特點的豐富的EAP活動和服務(wù)(EAP宣傳、大型講座、小型沙龍、關(guān)愛日心理咨詢、在線心理自評、QQ咨詢等),受到了員工的積極參與。從員工對EAP的了解、接受和行為改變等方面的效果評估顯示,EAP起到了良好的積極作用。最后,本研究是大型企業(yè)應(yīng)用EAP的探索,采用的研究方法、EAP工作機制和執(zhí)行模式對其它大型企業(yè)具有一定的借鑒和參考作用。
【關(guān)鍵詞】：員工幫助計劃(EAP) 大型企業(yè) 應(yīng)用研究
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F426.6
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-14
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意義11-12
• 1.3 研究目標和內(nèi)容12-13
• 1.3.1 研究目標12
• 1.3.2 解決的關(guān)鍵問題12
• 1.3.3 研究內(nèi)容及論文框架12-13
• 1.4 研究方法13
• 1.5 小結(jié)13-14
• 第二章 文獻探討14-28
• 2.1 EAP概述14-19
• 2.1.1 EAP的概念14-15
• 2.1.2 EAP的起源與發(fā)展15-17
• 2.1.3 EAP的內(nèi)容17-19
• 2.2 EAP實施模式19-21
• 2.3 EAP的效果21-25
• 2.4 影響企業(yè)執(zhí)行EAP的因素25-27
• 2.5 小結(jié)27-28
• 第三章 CH公司員工心理健康調(diào)查診斷28-39
• 3.1 調(diào)查目的28
• 3.2 調(diào)查方法28-29
• 3.2.1 調(diào)查范圍28
• 3.2.2 調(diào)查工具28
• 3.2.3 調(diào)查實施28-29
• 3.3 調(diào)查結(jié)果29-36
• 3.3.1 員工抑郁情況分析29-30
• 3.3.2 員工心理壓力源分析30-36
• 3.4 員工對EAP的需求調(diào)查分析36-38
• 3.5 結(jié)果分析38
• 3.6 小結(jié)38-39
• 第四章 CH公司EAP實施方案設(shè)計39-47
• 4.1 設(shè)計CH公司EAP實施方案39-42
• 4.1.1 工作思路39-40
• 4.1.2 開展調(diào)研分析40-41
• 4.1.3 制定CH公司EAP實施方案41-42
• 4.2 設(shè)計CH公司EAP服務(wù)內(nèi)容42-45
• 4.2.1 確定EAP實施模式42
• 4.2.2 分類別、分層次設(shè)計EAP服務(wù)42-44
• 4.2.3 設(shè)計EAP服務(wù)平臺44-45
• 4.3 建立EAP服務(wù)機制45-46
• 4.3.1 建立EAP工作組織45-46
• 4.3.2 建立EAP評估反饋機制46
• 4.4 小結(jié)46-47
• 第五章 CH公司EAP項目的具體實施情況47-58
• 5.1 開展豐富多樣的EAP宣傳47
• 5.2 開展大型培訓講座47-49
• 5.3 組織小型沙龍活動49
• 5.4 開展心理觀察員評比活動49-50
• 5.5 開展員工心理關(guān)愛日咨詢活動50
• 5.6 提供在線心理自評和QQ心理咨詢50-51
• 5.7 EAP的效果評估51-56
• 5.7.1 過程評估51-53
• 5.7.2 整體效果評估53-56
• 5.8 EAP的經(jīng)驗總結(jié)和改進建議56-57
• 5.9 小結(jié)57-58
• 第六章 研究結(jié)論和展望58-60
• 6.1 研究結(jié)論和創(chuàng)新58
• 6.1.1 研究結(jié)論58
• 6.1.2 研究創(chuàng)新58
• 6.2 研究不足和展望58-60
• 6.2.1 不足之處58-59
• 6.2.2 研究展望59-60
• 致謝60-61
• 參考文獻61-63
• 附錄63-70

【共引文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 宋陸陸;孫晴婉;李佑發(fā);崔蕾;;EAP模型在籃球團隊中應(yīng)用的實驗研究——以北京師范大學女子籃球隊為例[J];中國學校體育(高等教育);2014年06期

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 羅杰（Robert Chepkech Kipnusu）;員工援助計劃中的求助意愿及社會公理的預(yù)測作用[D];華中師范大學;2014年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 薛群才;基于壓力環(huán)境下陜西軍工企業(yè)EAP體系構(gòu)建的研究[D];西北大學;2014年

2 姚云云;D公司員工援助計劃研究[D];蘇州大學;2014年

3 胡貝貝;員工幫助計劃對離職傾向影響的實證研究[D];安徽理工大學;2015年

  本文關(guān)鍵詞：EAP（員工幫助計劃）在CH公司的應(yīng)用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：386539