本文關鍵詞：寧波供電公司業(yè)擴報裝流程優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：國家電網(wǎng)“三集五大”體系建設對地市供電公司原有工作體系進行了調(diào)整。作為客戶服務的核心業(yè)務流程,業(yè)擴報裝流程改進是新模式過渡的一個重點。電力客戶的業(yè)擴報裝工作涉及供電公司多個管理部門和生產(chǎn)單位,任何環(huán)節(jié)的脫漏停滯,都可能使客戶無法按時接電,甚至造成被動和損失。因此需要理順并優(yōu)化內(nèi)部工作流程,建立順暢的內(nèi)外部協(xié)調(diào)機制,形成一套適應市場競爭的機制。本文以現(xiàn)代企業(yè)管理的業(yè)務流程再造理論為依據(jù),結合ASME流程分析評價方法,以流程耗時為主要判據(jù),對國網(wǎng)寧波供電公司現(xiàn)行10kV和35kV及以上業(yè)擴報裝的核心流程進行深入分析。在詳細闡述現(xiàn)行業(yè)擴流程管理中的問題和弊病的基礎上,逐一分類采取應對措施,從流程優(yōu)化、專業(yè)協(xié)同等方面對業(yè)擴報裝流程管理提出了解決措施。本文在業(yè)擴報裝流程再造與優(yōu)化方案的基礎上,制訂了實施方案和計劃,明確了整改步驟和實施目標,并對項目實施效果進行總結、分析與評估。通過應用業(yè)擴流程優(yōu)化研究成果,落實了優(yōu)化流程、簡化手續(xù)、量化時限、強化協(xié)同的要求,著力構建起公司統(tǒng)一的“一口對外、流程精簡、智能互動、協(xié)同高效、全程管控”的業(yè)擴報裝精益化管理新模式。通過本文的研究,可以幫助寧波供電公司的業(yè)擴報裝業(yè)務流程再造,使其在同行業(yè)中具有更強的活力和競爭力。研究結果對寧波供電公司當前與未來的發(fā)展具有重要參考作用。同時,可以對其他相關電網(wǎng)企業(yè)業(yè)擴流程優(yōu)化提供借鑒。
【關鍵詞】：供電企業(yè) 業(yè)擴報裝 業(yè)務流程再造 優(yōu)化
【學位授予單位】：華北電力大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F426.61
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第1章 緒論9-21
• 1.1 研究背景和意義9-11
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-18
• 1.2.1 流程再造理論的產(chǎn)生背景11-12
• 1.2.2 流程再造的相關概念12-13
• 1.2.3 流程再造的方法和步驟13-17
• 1.2.4 國內(nèi)電網(wǎng)企業(yè)的流程再造17-18
• 1.3 研究內(nèi)容和方法18-21
• 1.3.1 研究內(nèi)容18-19
• 1.3.2 研究方法19-20
• 1.3.3 研究工具20-21
• 第2章 寧波電力業(yè)擴報裝流程分析21-34
• 2.1 企業(yè)概況21-22
• 2.2 寧波電力市場分析22-24
• 2.3 現(xiàn)行業(yè)擴核心流程分析24-31
• 2.3.1 供電方案答復階段24-25
• 2.3.2 圖紙審查階段25-26
• 2.3.3 中間檢查階段26-27
• 2.3.4 竣工報驗階段27-29
• 2.3.5 裝表接電階段29
• 2.3.6 10kV用戶業(yè)擴報裝流程的總體說明29-30
• 2.3.7 35kV及以上用戶業(yè)擴報裝流程的總體說明30-31
• 2.4 現(xiàn)行業(yè)擴報裝流程存在問題分析31-33
• 2.5 本章小結33-34
• 第3章 業(yè)擴報裝流程優(yōu)化方案設計34-54
• 3.1 業(yè)擴報裝流程優(yōu)化的總體思路34
• 3.2 現(xiàn)行業(yè)擴報裝流程ASME分析34-40
• 3.2.1 現(xiàn)行10kV業(yè)擴報裝流程ASME分析34-38
• 3.2.2 現(xiàn)行35kV及以上業(yè)擴報裝流程ASME分析38-40
• 3.3 業(yè)擴報裝流程的優(yōu)化設計40-49
• 3.3.1 串行改并行的優(yōu)化設計40-47
• 3.3.2 流程環(huán)節(jié)合并和評審時間壓縮的優(yōu)化設計47-49
• 3.4 業(yè)擴報裝專業(yè)協(xié)同方面的優(yōu)化設計49-52
• 3.4.1 業(yè)擴信息共享的優(yōu)化設計49-50
• 3.4.2 接入方案制定與電網(wǎng)配套工程建設的優(yōu)化設計50-51
• 3.4.3 送電計劃安排的優(yōu)化設計51-52
• 3.5 優(yōu)化方案的綜合管理措施52-53
• 3.6 本章小結53-54
• 第4章 業(yè)擴報裝流程優(yōu)化方案的實施與效果評價54-64
• 4.1 優(yōu)化方案的組織實施54-55
• 4.2 優(yōu)化方案實施的主要內(nèi)容55-57
• 4.2.1 簡化手續(xù)55-56
• 4.2.2 優(yōu)化流程56
• 4.2.3 量化時限56-57
• 4.3 優(yōu)化方案的實施步驟57-58
• 4.4 優(yōu)化后的業(yè)擴報裝流程ASME分析58-63
• 4.4.1 優(yōu)化后的10kV業(yè)擴報裝流程ASME分析58-60
• 4.4.2 優(yōu)化后的35kV及以上業(yè)擴報裝流程ASME分析60-63
• 4.5 本章小結63-64
• 第5章 結論與展望64-66
• 5.1 結論64
• 5.2 展望64-66
• 參考文獻66-69
• 附錄69-75
• 致謝75-76
• 作者簡介76

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 邢衛(wèi)國,林繼鏗,文福拴,倪以信,吳復立,祁達才,胡飛雄,張永平,焦連偉,陳壽孫;三峽電力市場競爭模式、交易商品與交易方式之建議[J];電力系統(tǒng)自動化;2001年12期

2 梁曉兵,高新華,yの慕，

本文編號：344218