本文關(guān)鍵詞：個性化契約對組織公民行為的影響研究

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【摘要】：本文旨在研究個性化契約(Idiosyncratic deals,簡寫為I-deals)對工作滿意度及組織公民行為的作用機制�；隈R斯洛需要層次理論、社會交換理論和心理契約理論,本文提出了理論模型,將個性化契約設(shè)定為前因變量,將工作滿意度設(shè)定為中介變量,將組織公民行為設(shè)定為結(jié)果變量。本研究采用定量研究,通過問卷調(diào)查法在全國范圍內(nèi)收集有效問卷418份,運用SPSS及AMOS,對所得數(shù)據(jù)進行結(jié)構(gòu)方程分析。結(jié)果表明：(1)個性化契約的兩個維度,薪酬方案激勵、任務和工作職責對工作滿意度有顯著的正向影響；(2)工作滿意度對組織公民行為有顯著的正向影響；(3)個性化契約的一個維度,任務和工作職責對組織公民行為有顯著的正向影響；(4)工作滿意度在任務和工作職責與組織公民行為之間起部分中介作用。理論方面,本文的理論貢獻主要有以下兩方面。第一,運用實證方法系統(tǒng)構(gòu)建個性化契約、工作滿意度和組織公民行為之間的作用效果模型,豐富了有關(guān)個性化契約的實證研究。第二,檢驗了工作滿意度在個性化契約與組織公民行為之間的中介作用,為后續(xù)研究提供了理論基礎(chǔ)和研究思路。第三,以中國核心員工為樣本,本研究得出了與歐美不同的結(jié)論,豐富了個性化契約的跨文化比較研究。實踐方面,本文的研究成果將為管理者提供有效指導。本研究不僅有利于提高國內(nèi)企業(yè)對個性化契約的認知度,為企業(yè)的人力資源管理策略提供新思路,還有利于提高國內(nèi)企業(yè)對個性化契約的重視程度,為企業(yè)改善核心員工的工作滿意度和組織公民行為提供借鑒。
【關(guān)鍵詞】：個性化契約 工作滿意度 組織公民行為 中介作用 核心員工
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92
【目錄】：

• 中文摘要8-9
• ABSTRACT9-11
• 1 緒論11-17
• 1.1 研究背景與問題提出11-12
• 1.2 理論基礎(chǔ)12-14
• 1.2.1 馬斯洛需要層次理論12
• 1.2.2 社會交換理論12-13
• 1.2.3 心理契約理論13
• 1.2.4 理論模型提出13-14
• 1.3 研究目的與意義14-15
• 1.3.1 研究目的14
• 1.3.2 研究意義14-15
• 1.4 研究方法與路線15-17
• 1.4.1 研究方法15-16
• 1.4.2 研究路線16-17
• 2 文獻回顧與評述17-31
• 2.1 個性化契約17-22
• 2.1.1 個性化契約的概念17
• 2.1.2 個性化契約的維度與測量17-18
• 2.1.3 個性化契約的相關(guān)研究18-22
• 2.2 工作滿意度22-26
• 2.2.1 工作滿意度的概念22-23
• 2.2.2 工作滿意度的維度與測量23-24
• 2.2.3 工作滿意度的相關(guān)研究24-26
• 2.3 組織公民行為26-29
• 2.3.1 組織公民行為的概念26-27
• 2.3.2 組織公民行為的維度與測量27-28
• 2.3.3 組織公民行為的相關(guān)研究28-29
• 2.4 文獻評述29-31
• 3 理論模型與研究假設(shè)31-34
• 3.1 理論模型31
• 3.2 研究假設(shè)31-34
• 3.2.1 個性化契約與工作滿意度的關(guān)系31-32
• 3.2.2 工作滿意度與組織公民行為的關(guān)系32
• 3.2.3 個性化契約與組織公民行為的關(guān)系32
• 3.2.4 工作滿意度在個性化契約與組織公民行為之間的中介作用32-34
• 4 研究設(shè)計34-38
• 4.1 研究對象34
• 4.2 問卷設(shè)計34-35
• 4.2.1 問卷設(shè)計步驟34
• 4.2.2 問卷設(shè)計內(nèi)容34-35
• 4.3 測量項目35-37
• 4.3.1 個性化契約測量項目35
• 4.3.2 工作滿意度測量項目35-36
• 4.3.3 組織公民行為測量項目36-37
• 4.4 數(shù)據(jù)分析步驟37-38
• 5 預調(diào)研38-43
• 5.1 預調(diào)研概況38-40
• 5.2 探索性因子分析40-43
• 5.2.1 個性化契約探索性因子分析結(jié)果40-41
• 5.2.2 工作滿意度探索性因子分析結(jié)果41
• 5.2.3 組織公民行為探索性因子分析結(jié)果41-43
• 6 正式調(diào)查及結(jié)果43-58
• 6.1 數(shù)據(jù)收集與篩選43
• 6.2 描述性分析結(jié)果43-47
• 6.2.1 個體特征變量描述性分析結(jié)果43-46
• 6.2.2 測量項目描述性分析結(jié)果46-47
• 6.3 信度分析47
• 6.4 個體測量模型檢驗47-54
• 6.4.1 個性化契約測量模型47-50
• 6.4.2 工作滿意度測量模型50-51
• 6.4.3 組織公民行為測量模型51-54
• 6.5 總體測量模型檢驗54-55
• 6.6 結(jié)構(gòu)模型檢驗55-56
• 6.7 假設(shè)檢驗56-58
• 7 結(jié)論與討論58-62
• 7.1 研究結(jié)論58-59
• 7.2 理論貢獻59
• 7.3 實踐意義59-60
• 7.3.1 加強任務和工作職責契約對工作滿意度及組織公民行為的影響59-60
• 7.3.2 加強薪酬方案激勵契約契約對工作滿意度的影響60
• 7.3.3 適當運用工作時間靈活性契約60
• 7.3.4 謹慎運用工作地點靈活性契約60
• 7.4 研究不足與展望60-62
• 附錄62-65
• 參考文獻65-70
• 致謝70-71
• 攻讀學位期間發(fā)表的學術(shù)論文71-72
• 學位論文評閱及答辯情況表72

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本文編號：915718