本文關(guān)鍵詞：中國(guó)工商銀行X市分行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究

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【摘要】：隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,我國(guó)的外貿(mào)呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢(shì),截至2015年,我國(guó)的外貿(mào)總額已超過24萬(wàn)億,我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的市場(chǎng)前景良好。這也為銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了條件。同時(shí),近幾年伴隨著金融領(lǐng)域準(zhǔn)入條件的放寬,面對(duì)外資和私人銀行的崛起,國(guó)內(nèi)一直處于強(qiáng)勢(shì)地位的國(guó)有商業(yè)銀行將面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在各家銀行面臨傳統(tǒng)存款業(yè)務(wù)難度增大,貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的尷尬局面時(shí),國(guó)際業(yè)務(wù)開始成為各家銀行著手戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的最好方向。國(guó)際業(yè)務(wù)被商業(yè)銀行作為繼存款、貸款業(yè)務(wù)以后銀行的第三大戰(zhàn)略性支柱業(yè)務(wù)。如何在金融改革浪潮中揚(yáng)長(zhǎng)避短,樹立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,各家銀行必須依據(jù)自身特點(diǎn)做出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。本文以中國(guó)工商銀行X市分行作為研究樣本,通過其國(guó)際業(yè)務(wù)在發(fā)展過程存在的問題來制定出優(yōu)化營(yíng)銷策略的建議。本文先對(duì)分行國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析,運(yùn)用SOWT理論分析法,明確分行在發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)過程中存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),以及潛在的機(jī)會(huì)和威脅。然后結(jié)合分行的現(xiàn)狀,提出了當(dāng)前國(guó)際業(yè)務(wù)存在的幾大問題:國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品發(fā)展不協(xié)調(diào)、定價(jià)機(jī)制不合理、渠道體系薄弱、促銷模式尚未成熟。隨后,本文針對(duì)這些問題,分別提出了分行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略的改進(jìn)建議:加強(qiáng)個(gè)人外匯產(chǎn)品發(fā)展、整合多種貿(mào)易融資產(chǎn)品、建立完善的定價(jià)機(jī)制、靈活運(yùn)用多種定價(jià)策略、加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、拓展國(guó)際市場(chǎng)、采用多種廣告形式宣傳等措施。最后,本文提出了國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略優(yōu)化的三個(gè)保障措施,即加強(qiáng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)人力資源的保障、貫徹全面風(fēng)險(xiǎn)管理的理念、完善審批模式。通過本文的研究,為中國(guó)工商銀行X市分行更好的打開外匯市場(chǎng)提供了理論和實(shí)踐的依據(jù)。借此希望X市分行能夠在變革中打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹一幟。X市分行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略的優(yōu)化對(duì)其他銀行具有一定的參考作用。
【關(guān)鍵詞】：中國(guó)工商銀行 國(guó)際業(yè)務(wù) 營(yíng)銷策略
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F274;F832.2
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-14
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究目的12
• 1.3 研究方法12
• 1.4 研究?jī)?nèi)容12-13
• 1.5 研究的框架13-14
• 第二章 相關(guān)理論概述14-19
• 2.1 銀行國(guó)際業(yè)務(wù)概述14-17
• 2.1.1 銀行國(guó)際業(yè)務(wù)的定義14
• 2.1.2 銀行國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)區(qū)別14
• 2.1.3 銀行國(guó)際業(yè)務(wù)的主要種類14-15
• 2.1.4 銀行國(guó)際業(yè)務(wù)的特點(diǎn)15-16
• 2.1.5 銀行國(guó)際業(yè)務(wù)的營(yíng)銷特征16-17
• 2.2 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論17
• 2.3 SWOT分析方法17-19
• 第三章 工商銀行X分行國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析19-35
• 3.1 外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析19-25
• 3.1.1 政治環(huán)境分析19-20
• 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析20-24
• 3.1.3 X市金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況24-25
• 3.2 內(nèi)部環(huán)境分析25-30
• 3.2.1 中國(guó)工商銀行X分行簡(jiǎn)介25-26
• 3.2.2 組織結(jié)構(gòu)26-27
• 3.2.3 國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況27-30
• 3.3 工商銀行X分行國(guó)際業(yè)務(wù)SWOT分析30-35
• 3.3.1 優(yōu)勢(shì)分析30-31
• 3.3.2 劣勢(shì)分析31-33
• 3.3.3 面臨機(jī)遇分析33
• 3.3.4 面臨挑戰(zhàn)分析33-35
• 第四章 工商銀行X分行國(guó)際業(yè)務(wù)存在問題35-45
• 4.1 國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品發(fā)展不協(xié)調(diào)35-38
• 4.1.1 個(gè)人外匯產(chǎn)品發(fā)展緩慢35-36
• 4.1.2 國(guó)際貿(mào)易融資產(chǎn)品比較單一36-38
• 4.2 國(guó)際業(yè)務(wù)定價(jià)機(jī)制不合理38-40
• 4.2.1 決策機(jī)制不規(guī)范39
• 4.2.2 信息系統(tǒng)不完善39-40
• 4.2.3 定價(jià)理念不科學(xué)40
• 4.2.4 中小企業(yè)定價(jià)一刀切40
• 4.3 國(guó)際業(yè)務(wù)渠道體系薄弱40-43
• 4.3.1 物理網(wǎng)點(diǎn)外匯營(yíng)銷意識(shí)淡薄40-42
• 4.3.2 電子銀行缺乏深度挖掘42
• 4.3.3 內(nèi)外聯(lián)動(dòng)不夠42-43
• 4.4 國(guó)際業(yè)務(wù)促銷模式尚未成熟43-45
• 4.4.1 廣告投放渠道少43
• 4.4.2 與客戶關(guān)聯(lián)度不強(qiáng)43-44
• 4.4.3 促銷對(duì)象單一44-45
• 第五章 工商銀行X分行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略建議45-56
• 5.1 產(chǎn)品策略45-48
• 5.1.1 加強(qiáng)個(gè)人外匯產(chǎn)品發(fā)展45-47
• 5.1.2 整合、開發(fā)多種貿(mào)易融資產(chǎn)品47-48
• 5.2 定價(jià)策略48-50
• 5.2.1 建立完善的定價(jià)機(jī)制48
• 5.2.2 靈活采用多種定價(jià)策略48-50
• 5.3 渠道策略50-52
• 5.3.1 加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型50-51
• 5.3.2 利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷51
• 5.3.3 走出去營(yíng)銷51-52
• 5.3.4 拓展國(guó)際市場(chǎng)52
• 5.4 促銷策略52-56
• 5.4.1 多種廣告形式宣傳53
• 5.4.2 創(chuàng)新活動(dòng)促銷53
• 5.4.3 全員促銷53-54
• 5.4.4 關(guān)聯(lián)促銷54-56
• 第六章 工行Ｘ市分行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略實(shí)施的保障措施56-61
• 6.1 加強(qiáng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)人力資源的保障56-58
• 6.1.1 培養(yǎng)專家型隊(duì)伍56
• 6.1.2 加強(qiáng)外匯人員培訓(xùn)56-57
• 6.1.3 建立國(guó)際業(yè)務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制57-58
• 6.2 貫徹全面風(fēng)險(xiǎn)管理的理念58-59
• 6.3 完善審批模式59-61
• 第七章 結(jié)論與展望61-63
• 7.1 結(jié)論61
• 7.2 不足和展望61-63
• 致謝63-64
• 參考文獻(xiàn)64-66

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：850398