本文關(guān)鍵詞：赤峰市紅山區(qū)社區(qū)專職工作者勝任力模型構(gòu)建研究

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【摘要】：為更加合理科學(xué)地管理社區(qū)專職工作者隊伍,本文將已在國內(nèi)外眾多大型企業(yè)得到實際應(yīng)用的勝任力理論引入到社區(qū)專職工作者隊伍管理領(lǐng)域,并以赤峰市紅山區(qū)社區(qū)專職工作者隊伍為研究對象,采取文獻(xiàn)法、訪談法、問卷法收集數(shù)據(jù)信息,運(yùn)用統(tǒng)計分析方法對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行實證分析、驗證,最終得到擁有成就認(rèn)知、綜合技能、個人特質(zhì)3個維度,包括成就動機(jī)、主動務(wù)實、團(tuán)隊合作、學(xué)習(xí)發(fā)展、靈活應(yīng)變、心理調(diào)適、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、指導(dǎo)監(jiān)控、人際交往、溝通協(xié)調(diào)、工作方法、責(zé)任精神、誠信正直、群眾意識、積極進(jìn)取、開放心態(tài)、自信沉穩(wěn)等18個勝任要素的社區(qū)專職工作者勝任力模型。隨后,本文以赤峰市紅山區(qū)為例,分析了赤峰市紅山區(qū)社區(qū)專職工作者隊伍建設(shè)成效,在肯定其建設(shè)成就的同時,認(rèn)真分析了其隊伍建設(shè)中在選拔聘任、能力素質(zhì)、考核機(jī)制、隊伍穩(wěn)定等四個方面存在的問題,就一一分析這些問題產(chǎn)生的原因和造成的后果。并以實證研究中得到的社區(qū)專職工作者勝任力模型此基礎(chǔ)上,針對選拔聘任、能力素質(zhì)、考核機(jī)制、隊伍穩(wěn)定等方面存在問題,提出如優(yōu)化選聘設(shè)計、完善考核機(jī)制、強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用、完善工作激勵機(jī)制等科學(xué)合理的對策建議。本文將分為六個部分進(jìn)行闡述:第一章導(dǎo)論。主要介紹課題的研究背景與意義、研究方法、研究創(chuàng)新點和難點等基本問題。第二章:理論綜述。主要介紹本研究中所涉及到的勝任力理論、勝任力模型構(gòu)建及社區(qū)管理相關(guān)理論,提出基本的理論框架。第三章:勝任力模型構(gòu)建研究設(shè)計和實證研究。通過調(diào)研和數(shù)據(jù)收集獲得勝任力指標(biāo)和勝任力因子,對總結(jié)出的勝任力模型進(jìn)行定義和規(guī)范,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建勝任力模型。第四章:社區(qū)專職工作者隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀和問題分析。以赤峰市紅山區(qū)社區(qū)為例,圍繞現(xiàn)狀提出問題,并分析產(chǎn)生問題的原因。第五章:加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)專職工作者隊伍建設(shè)的對策建議。以得到的勝任力模型為基礎(chǔ),針對社區(qū)專職工作者隊伍建設(shè)存在的問題提出對策建議。第六章:結(jié)論。對整個研究進(jìn)行總結(jié),對研究的創(chuàng)新點進(jìn)行概括,同時分析研究不足并對下一步的研究進(jìn)行展望勝任力和勝任力模型為社區(qū)專職工作者隊伍建設(shè)了更為廣闊的視角和新的技術(shù),既拓寬了勝任力模型的應(yīng)用領(lǐng)域,又豐富了勝任力社區(qū)管理實務(wù)中的應(yīng)用理論,同時,本研究立足赤峰市紅山區(qū)社區(qū)管理的現(xiàn)實,密切結(jié)合社會專職工作者的工作實際和管理特點,以科學(xué)的研究方法來構(gòu)建社區(qū)專職工作者勝任力模型,為社區(qū)專職工作者的選聘、培訓(xùn)、考核等人力資源管理開發(fā)工作提供一定的技術(shù)支持和應(yīng)用構(gòu)想,促進(jìn)社區(qū)專職工作者隊伍建設(shè)水平的全面提升,為推動赤峰市紅山區(qū)新型社區(qū)建設(shè)進(jìn)行有益嘗試,具有一定的應(yīng)用和推廣價值。
【關(guān)鍵詞】：赤峰市紅山區(qū) 社區(qū)專職工作者 勝任力 激勵
【學(xué)位授予單位】：天津商業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：D669.3
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 前言10-16
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的與意義11-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 理論意義11
• 1.2.3 現(xiàn)實意義11-12
• 1.3 研究內(nèi)容12
• 1.4 研究內(nèi)容12-13
• 1.4.1 文獻(xiàn)資料法12
• 1.4.2 訪談法12-13
• 1.4.3 問卷調(diào)查法13
• 1.4.4 案例分析法13
• 1.5 研究思路13-14
• 1.6 本文創(chuàng)新點14-16
• 第二章 研究相關(guān)文獻(xiàn)綜述16-26
• 2.1 勝任力相關(guān)研究綜述16-22
• 2.1.1 勝任力的概念和特征16-17
• 2.1.2 勝任力模型的概念和類型17-19
• 2.1.3 勝任力模型的應(yīng)用綜述19-22
• 2.2 社區(qū)相關(guān)研究綜述22-25
• 2.2.1 社區(qū)與社區(qū)治理22
• 2.2.2 社區(qū)專職工作者的界定22-23
• 2.2.3 社區(qū)專職工作者的崗位特征23-24
• 2.2.4 社區(qū)專職工作者隊伍建設(shè)的理論研究24-25
• 2.3 現(xiàn)有相關(guān)研究評價25-26
• 第三章 社區(qū)專職工作者勝任力模型構(gòu)建26-43
• 3.1 實證研究設(shè)計26-28
• 3.1.1 研究目標(biāo)26
• 3.1.2 實證研究的技術(shù)流程26-28
• 3.2 實證研究過程28-40
• 3.2.1 實證數(shù)據(jù)采集與分析28-35
• 3.2.2 實證數(shù)據(jù)檢驗35-40
• 3.3 社區(qū)專職工作者勝任力模型的提出40-43
• 第四章 赤峰市紅山區(qū)社區(qū)專職工作者隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀和問題分析43-48
• 4.1 赤峰市紅山區(qū)社區(qū)專職工作者隊伍建設(shè)成效43-44
• 4.2 赤峰市紅山區(qū)社區(qū)專職工作者隊伍建設(shè)存在的問題及分析44-48
• 4.2.1 選拔聘任手段未能體現(xiàn)社區(qū)專職工作者的職業(yè)特點44-45
• 4.2.2 培訓(xùn)和開發(fā)無法滿足社區(qū)專職工作者能力素質(zhì)的要求45-46
• 4.2.3 社區(qū)專職工作者考核機(jī)制有待科學(xué)化46-47
• 4.2.4 社區(qū)專職工作者隊伍建設(shè)尚未引起充分重視47-48
• 第五章 加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)專職工作者隊伍建設(shè)的對策建議48-52
• 5.1 完善社區(qū)專職工作者選聘工作體系48-49
• 5.1.1 與時俱進(jìn)，科學(xué)優(yōu)化選聘考試方式和手段48
• 5.1.2 量崗定制，人崗匹配，實現(xiàn)社區(qū)專職工作者專業(yè)化48-49
• 5.2 強(qiáng)化社區(qū)專職工作者的培訓(xùn)工作體系49-50
• 5.2.1 完善培訓(xùn)機(jī)制，提高人員綜合能力49
• 5.2.2 有的放矢，夯實社區(qū)專職工作者的培訓(xùn)需求49
• 5.2.3 穩(wěn)步推進(jìn)，科學(xué)實施培訓(xùn)與開發(fā)49-50
• 5.3 建立健全社區(qū)專職工作者的考核工作體系50-51
• 5.3.1 科學(xué)統(tǒng)籌考評指標(biāo)的“共性”和“個性”問題50
• 5.3.2 優(yōu)化社區(qū)專職工作者考核方法50
• 5.3.3 強(qiáng)化考核結(jié)果的反饋及有效運(yùn)用50-51
• 5.4 加大社區(qū)專職工作者的激勵力度51-52
• 5.4.1 增強(qiáng)社區(qū)專職工作者的職業(yè)認(rèn)同感和社會價值感51
• 5.4.2 實現(xiàn)物質(zhì)激勵與精神激勵并舉51
• 5.4.3 強(qiáng)化工作激勵機(jī)制，，留住人才51-52
• 第六章 結(jié)論與展望52-54
• 6.1 研究結(jié)論52
• 6.2 研究的不足和展望52-54
• 6.2.1 研究的不足52-53
• 6.2.2 研究展望53-54
• 參考文獻(xiàn)54-57
• 附錄1 訪談提綱57-58
• 附錄2 社區(qū)專職工作者勝任力測量問卷58-60
• 附錄3 社區(qū)專職工作者勝任力測量問卷60-61
• 致謝61-62

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本文編號：803776