A環(huán)保公司運(yùn)營(yíng)管理模式研究
本文關(guān)鍵詞:A環(huán)保公司運(yùn)營(yíng)管理模式研究
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【摘要】:近些年來(lái),我國(guó)環(huán)境污染情況越來(lái)越嚴(yán)重,大氣污染、水污染等已經(jīng)成為與每個(gè)人生活密切相關(guān)的事情,環(huán)境污染已經(jīng)成為了威脅我國(guó)居民身體健康的重要因素。政府部門(mén)也逐漸加大了對(duì)于環(huán)境的治理力度,環(huán)保政策也不斷出臺(tái),對(duì)于環(huán)保行業(yè)的投入也越來(lái)越多。同時(shí),普通的居民對(duì)于環(huán)保產(chǎn)品的需求從基礎(chǔ)性的逐步發(fā)展成多樣化的需求。我國(guó)居民越來(lái)越多的認(rèn)識(shí)到環(huán)境狀況對(duì)于我們健康的重要性,也越來(lái)越愿意為了改善周邊環(huán)境狀況進(jìn)行投入。隨著我國(guó)居民對(duì)環(huán)保行業(yè)的需求越來(lái)越旺盛,環(huán)保產(chǎn)業(yè)自身也有了快速發(fā)展,環(huán)保企業(yè)的產(chǎn)品越來(lái)越多樣化,但是很多環(huán)保企業(yè)還處于創(chuàng)業(yè)階段,對(duì)于環(huán)保行業(yè)的發(fā)展以及環(huán)保企業(yè)的運(yùn)營(yíng)沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃,大多數(shù)環(huán)保企業(yè)還處于憑經(jīng)驗(yàn)摸索發(fā)展的階段。A公司作為一家資金雄厚的高科技環(huán)保公司,具有豐富的資源,經(jīng)營(yíng)范圍主要包括通風(fēng)除塵(工業(yè)廠房通風(fēng)除塵),大氣污染治理(燃煤爐窯煙氣脫硝)等方面,目標(biāo)是成為環(huán)保行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,為我國(guó)居民的健康貢獻(xiàn)自身的力量。本文以A環(huán)保公司運(yùn)營(yíng)管理模式為研究對(duì)象,運(yùn)用運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)理論以及質(zhì)量功能的相關(guān)方法,首先對(duì)于A環(huán)保公司的概況進(jìn)行了闡述,分析了環(huán)保行業(yè)的整體背景;其次,對(duì)A環(huán)保公司運(yùn)營(yíng)管理中顧客需求、組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵流程、人力資源等四方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析;之后,針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程沒(méi)有充分考慮顧客的需求的問(wèn)題,利用質(zhì)量功能展開(kāi)的方法進(jìn)行了分析;最后對(duì)A環(huán)保公司運(yùn)營(yíng)管理的有效保障措施設(shè)計(jì)進(jìn)行了分析,闡述了A環(huán)保公司運(yùn)營(yíng)管理模式設(shè)計(jì)及實(shí)施、人力資源激勵(lì)以及培育良好的企業(yè)文化。
【關(guān)鍵詞】:環(huán)保 運(yùn)營(yíng)管理 質(zhì)量功能展開(kāi) 流程
【學(xué)位授予單位】:鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2016
【分類(lèi)號(hào)】:X324
【目錄】:
- 摘要4-5
- Abstract5-9
- 第一章 緒論9-12
- 第一節(jié) 研究背景及意義9-10
- 第二節(jié) 研究?jī)?nèi)容10
- 第三節(jié) 研究方法10-12
- 第二章 A公司運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析12-17
- 第一節(jié) 環(huán)保行業(yè)分析12
- 第二節(jié) A環(huán)保公司概況12-14
- 一 A環(huán)保公司概況12-13
- 二 A環(huán)保公司主要業(yè)務(wù)概述13-14
- 第三節(jié) A環(huán)保公司存在的問(wèn)題14-17
- 一 顧客需求不明確14-15
- 二 組織結(jié)構(gòu)不清晰15
- 三 關(guān)鍵流程不暢15-16
- 四 人力資源協(xié)同性不強(qiáng)16-17
- 第三章 A環(huán)保公司的顧客需求分析17-26
- 第一節(jié) 基于QFD的顧客需求分析17
- 第二節(jié) A環(huán)保公司顧客需求分析17-24
- 一 顧客需求的收集18-21
- 二 技術(shù)特性的收集21-22
- 三 顧客需求--技術(shù)特性關(guān)系矩陣22-24
- 第三節(jié) 顧客需求對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的影響24-26
- 第四章 A環(huán)保公司運(yùn)營(yíng)管理模式的設(shè)計(jì)及實(shí)施26-33
- 第一節(jié) A環(huán)保公司運(yùn)營(yíng)管理模式設(shè)計(jì)26-27
- 第二節(jié) A環(huán)保公司運(yùn)營(yíng)管理模式的構(gòu)建27-29
- 第三節(jié) A環(huán)保公司運(yùn)營(yíng)管理模式的實(shí)施與保障29-33
- 一 運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化29-30
- 二 人力資源激勵(lì)30-31
- 三 培育良好的企業(yè)文化31-33
- 第五章 結(jié)論33-35
- 參考文獻(xiàn)35-37
- 致謝37-38
- 個(gè)人簡(jiǎn)歷38
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,本文編號(hào):747911
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